FINECO: Home Banking e Trading 4+

Non c’è più la sicurezza del Bancomat

Sulla APP niente da dire è molto funzionale e ben studiata, non uso quasi più l’home banking

Alcune considerazioni sulla CARTA DI DEBITO :
- non è più possibile chiedere la carta solo Bancomat che è la più sicura di tutte. Devi per forza prendere la carta Bancomat + Visa a discapito della sicurezza. Diranno che anche la Visa è sicura e ci vai anche in internet ma io per quello uso la prepagata e non certo la carta di debito o di credito
- la carta Bancomat + Visa quando la metti su Apple Pay funziona solo con Visa, la cosa secondo me è limitante ed anche un po’ ingannevole. Se mi dai la possibilità di mettere la carta sul telefono la voglio completa e non solo una parte

Banca e Borsa in una sola app

Ottima per chi ha il conto con FINECO, sia per operazioni bancarie sia per operare sui mercati finanziari anche quando non si è davanti al computer. Insomma, la app non è male e ogni tanto aggiungono nuove funzionalità. Mi piacerebbe una maggiore possibilità di personalizzazione pernettendo l'inserimento di un secondo pulsante "a piacere" nella barra in basso (ora se ne può personalizzare solo 1). Così i pulsanti totali sulla barra diventerebbero 5 anziché 4, ma li vedo abbastanza distanziati quindi forse lo spazio c'è.
Le cinque stelle però le darò quando saranno migliorate alcune cosine insoddisfacenti, per esempio il widget degli indici di Borsa che non si aggiorna frequentemente e non indica l’orario di aggiornamento, peggio ancora delayed rispetto al real time per alcuni indici, se non erro. Oppure il fatto che non si possono vedere gli Stop Loss e Take Profit inseriti a momento dell’acquisto di un titolo (cioè tramite app si vedono le protezioni solo se fatte sulla posizione ma non quelle sul singolo ordine). Ampi margini di miglioramento anche nel settore notifiche. Sarebbe inoltre bello che gli utilizzatori di Powerdesk, la piattaforma trading evoluta di FINECO, potessero sincronizzare le liste dei titoli preferiti con quelle nella app.

Tutto okay, ma...

Giusto un paio di consigli.
Di recente ho cambiato telefono e su quello nuovo, al login, l’app mi dava “errore generico” seguito da una notifica relativa al mobile code che sarebbe dovuta arrivare sul dispositivo, ma non arrivava mai.
Salta fuori, chiamando il servizio clienti, che il mobile code continuava infatti a risultare abbinato al telefono vecchio. Va benissimo, risolto tutto, ma sapendo che è uno dei problemi conosciuti, non sarebbe forse meglio scriverlo da qualche parte tra i messaggi di errore, magari in un elenco di - appunto - problemi conosciuti? Così l’utente si riconosce subito in uno di quei problemi e fa da sé, senza intasare gli operatori.
Inoltre anche il messaggio per abbinare il mobile code al nuovo dispositivo lasciava un po’ a desiderare: “segui le istruzioni” senza indicare il percorso in cui trovarle, in pratica bisognava cercarsele.
Basterebbe davvero aggiungere due paroline in più per facilitare l’utente! Grazie :)

Risposta dello sviluppatore ,

Buongiorno,

le ricordo che non le viene richiesto il PIN del suo dispositivo, ma il PIN dispositivo Fineco che utilizza per confermare Bonifici, ricariche telefoniche o altri pagamenti.

In attesa di un suo cortese riscontro le auguro buona giornata.