BBVA Italia | Banca Online

Name: BBVA Italia | Banca Online
Rating: 4.8 (58447 reviews)
Author: BBVA

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58K valutazioni
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4+
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№23
Finanza
Sviluppatore

BBVA
Lingua

IT
+ 2
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Un’esperienza pensata per darti controllo, sicurezza e libertà nella gestione quotidiana delle tue finanze. TUTTA LA TUA BANCA IN UN'APP Con l'App BBVA apri il conto in pochi minuti, risparmia in automatico e tieni sotto controllo le tue spese, ovunque tu sia. Scopri un nuovo modo di vivere la tua banca. IL TUO CONTO ONLINE A ZERO SPESE PER SEMPRE - Un conto che ti semplifica la vita e fa crescere i tuoi risparmi. - Apri il conto corrente a 0€, senza burocrazia. - Scegli la carta di debito fisica e/o digitale gratuita, senza costi di spedizione. - Ottieni remunerazione a lungo termine, senza vincoli. - Approfitta del cashback su tutti gli acquisti per i primi 6 mesi. - Ricevi fino a 200€ con la promo Passaparola, invitando i tuoi amici. LE TUE CARTE, SEMPRE SOTTO CONTROLLO - Gestisci direttamente dall'app la tua carta di debito e/o di credito. - Proteggi i tuoi acquisti con il CVV dinamico e nessun numero stampato sulla carta. - Accendi e spegni le carte dall'app in un click. - Imposta limiti e modalità secondo le tue regole. LE TUE FINANZE IN ORDINE - Organizza le spese per categorie e ricevi notifiche in tempo reale. - Collega altre banche a BBVA per una vista completa sui tuoi conti, in un unico posto. - Consulta in un attimo saldo, movimenti e budget. LA FLESSIBILITÀ CHE TI SERVE - Paga ora e rateizza comodamente i tuoi acquisti con Pay&Plan. - Ti accreditiamo lo stipendio in anticipo ogni volta che lo vuoi. Gratis gli anticipi da 1 a 5 giorni prima. - Ottieni finanziamenti con un click e senza burocrazia con Prestito Immediato. - Accedi ai dati delle tue carte in modo rapido con volto o impronta digitale grazie a Pagamenti rapidi. IL TUO PROGETTO CASA, CON BBVA - Con il Mutuo BBVA puoi finanziare l'acquisto o la ristrutturazione della tua casa, con soluzioni a tasso fisso o variabile. - Per l'acquisto puoi finanziare fino all'80% del valore della prima casa. - E se hai già un mutuo, con la surroga puoi trasferirlo in BBVA senza spese. RISPARMIA IN TUTTA SEMPLICITÀ - Con il Deposito Flessibile BBVA i tuoi risparmi crescono ogni giorno, senza vincoli e sempre disponibili. - Usa il Salvadanaio Digitale per risparmiare senza sforzi: imposta fino a 5 obiettivi e crea regole personalizzate. - Sottoscrivi i nostri Fondi di investimento direttamente dall'app, non paghi commissioni fino al 01/01/2027. QUANDO VIAGGI, NOI VIAGGIAMO CON TE - Preleva gratis da 100€ in tutti gli ATM della zona euro. - Paga e ritira in valuta estera senza costi né commissioni, anche nel weekend e senza limiti di importo. - Controlla tutte le spese con My Trips e goditi il viaggio senza pensieri. SICUREZZA IN OGNI MOMENTO - Attiva la Firma sicura per pagare e autorizzare le tue transazioni. - Blocca le tue carte quando vuoi direttamente dall'app. - Proteggi i tuoi saldi da sguardi indesiderati con la Modalità Discreta. - Ricevi notifiche sul tuo conto e gestisci tutto dal tuo smartphone. APRI IL CONTO IN POCO PIÙ DI 5 MINUTI 1. Inserisci i tuoi dati e crea le credenziali. 2. Verifica la tua identità con documento e selfie. 3. Scegli la tua carta e il PIN. Ecco fatto! Ora puoi usare il tuo conto. TI AIUTIAMO? - Chiama il numero verde gratuito dall'Italia: 800 17 26 39 (24/7). - Dall'estero: +39 02 30301081 (costi secondo piano tariffario). - Se sei già cliente: scrivici direttamente in app tramite "I miei messaggi". NON PUOI INSTALLARE L'APP? Accedi al tuo online banking da bbva.it e continua a gestire tutto facilmente. Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. - Succursale italiana, Corso Vittorio Emanuele II 9, 20122 Milano (Italia), iscritta all'albo delle banche italiane di Banca d'Italia.

Valutazioni e recensioni

4,8

su 5

58K valutazioni

Ottimo il servizio, pessima l'app.
24/11/2021
Masy95
Ho aperto il conto e sembra tutto molto promettente, dal conto a zero spese alla carta di debito di ultima generazione. Il problema principale è l'app: macchinosa, mal tradotta, graficamente molto migliorabile e soprattutto incompleta: non è possibile, se non nel solo momento dell'apertura della notifica, sapere chi ci ha fatto un bonifico né tantomeno il suo IBAN. Spero l'app venga migliorata al più presto. PS: visto che la banca è appena approdata in Italia mi chiedo se chi come me ha appena aperto un conto avrà accesso a tutti i servizi aggiuntivi che verranno in futuro erogati gratuitamente ai nuovi clienti che apriranno un conto online a zero spese.Aggiornamento: quando la carta viene collegata a un servizio e ciò ci viene comunicato con la notifica dall'app, non è possibile vederla poi all'interno delle notifiche dell'applicazione. Ciò è un male perché nella notifica non viene detto quale servizio ha ottenuto l'accesso alla nostra carta e non è possibile quindi controllare aprendo la notifica, perché semplicemente l'app si apre e non succede nulla.

Risposta dello sviluppatore
Gentile cliente, la ringraziamo per il suo commento e raccogliamo il suo prezioso feedback per far crescere e migliorare la nostra app in futuro. Per qualsiasi altra informazione, dubbio o commento, siamo a sua disposizione 24/7 al numero verde 800 172 639 o via email all'indirizzo servizioclienti@bbva.it.
Ottimo il servizio, pessima l'app.
24/11/2021
Masy95

Ho aperto il conto e sembra tutto molto promettente, dal conto a zero spese alla carta di debito di ultima generazione. Il problema principale è l'app: macchinosa, mal tradotta, graficamente molto migliorabile e soprattutto incompleta: non è possibile, se non nel solo momento dell'apertura della notifica, sapere chi ci ha fatto un bonifico né tantomeno il suo IBAN. Spero l'app venga migliorata al più presto. PS: visto che la banca è appena approdata in Italia mi chiedo se chi come me ha appena aperto un conto avrà accesso a tutti i servizi aggiuntivi che verranno in futuro erogati gratuitamente ai nuovi clienti che apriranno un conto online a zero spese.Aggiornamento: quando la carta viene collegata a un servizio e ciò ci viene comunicato con la notifica dall'app, non è possibile vederla poi all'interno delle notifiche dell'applicazione. Ciò è un male perché nella notifica non viene detto quale servizio ha ottenuto l'accesso alla nostra carta e non è possibile quindi controllare aprendo la notifica, perché semplicemente l'app si apre e non succede nulla.
Risposta dello sviluppatore 27/01/2022
Gentile cliente, la ringraziamo per il suo commento e raccogliamo il suo prezioso feedback per far crescere e migliorare la nostra app in futuro. Per qualsiasi altra informazione, dubbio o commento, siamo a sua disposizione 24/7 al numero verde 800 172 639 o via email all'indirizzo servizioclienti@bbva.it.
Davvero bellissima
30/03/2023
Dayana.02
BBVA è semplicemente fantastica ho aperto il mio conto in pochi minuti la carta fisica mi è arrivata un paio di giorni dopo, sono davvero soddisfatta prima di arrivare a BBVA ho aperto un paio di conti ma nessuno di questi mi piaceva gran che infatti le ho disattivato quasi subito.. invece con BBVA mi sono trovata subito bene la consiglio a tutti, la consiglio per vari motivi 1.apri il conto in pochi minuti e online 2.per averla non paghi nulla ne per averla online ne fisica 3.anche se vuoi ricaricare di poco te lo permette 4.super veloce e non si blocca mai È una carta che puoi farci quel che vuoi non ha soprattutto costi di commissione di solito le altre banche appena paghi con il pos al supermercato o in qualsiasi altro posto si prendono o 1€ o 2€ della commissione invece questa no.. qualsiasi cifra metti in pochi secondi già te la ritrovi nel conto anche quando fai un acquisto ti arriva subito un sms,dopo che ti apri il conto spendi un minimo di 5€ e ti si attiva il bonus di benvenuto e ti fanno 20 in manco una settimana e ci sono tante altre promozioni, ho trovato questa banca per caso ma è stata veramente una svolta infatti io ci faccio tutto, mi fido molto di questa banca anche perché è accurata e ti informa in qualsiasi tipo di dettagli !! Non la cambierò più!!

Risposta dello sviluppatore
Gentile Dayana, ti ringraziamo per il tuo commento che ci ripaga del lavoro che svolgiamo quotidianamente per soddisfare l'esperienza dei nostri clienti. Cordiali saluti.
Davvero bellissima
30/03/2023
Dayana.02

BBVA è semplicemente fantastica ho aperto il mio conto in pochi minuti la carta fisica mi è arrivata un paio di giorni dopo, sono davvero soddisfatta prima di arrivare a BBVA ho aperto un paio di conti ma nessuno di questi mi piaceva gran che infatti le ho disattivato quasi subito.. invece con BBVA mi sono trovata subito bene la consiglio a tutti, la consiglio per vari motivi 1.apri il conto in pochi minuti e online 2.per averla non paghi nulla ne per averla online ne fisica 3.anche se vuoi ricaricare di poco te lo permette 4.super veloce e non si blocca mai È una carta che puoi farci quel che vuoi non ha soprattutto costi di commissione di solito le altre banche appena paghi con il pos al supermercato o in qualsiasi altro posto si prendono o 1€ o 2€ della commissione invece questa no.. qualsiasi cifra metti in pochi secondi già te la ritrovi nel conto anche quando fai un acquisto ti arriva subito un sms,dopo che ti apri il conto spendi un minimo di 5€ e ti si attiva il bonus di benvenuto e ti fanno 20 in manco una settimana e ci sono tante altre promozioni, ho trovato questa banca per caso ma è stata veramente una svolta infatti io ci faccio tutto, mi fido molto di questa banca anche perché è accurata e ti informa in qualsiasi tipo di dettagli !! Non la cambierò più!!
Risposta dello sviluppatore 01/06/2023
Gentile Dayana, ti ringraziamo per il tuo commento che ci ripaga del lavoro che svolgiamo quotidianamente per soddisfare l'esperienza dei nostri clienti. Cordiali saluti.
Da evitare con cura
17/11/2023
Alberto########
Innanzitutto consiglio a tutti quelli che hanno avuto il mio o altri problemi di fare un esposto alla Banca d’Italia; è semplice e gratuito (si fa da soli online). Premetto che su TrustPilot BBVA Italia ha una recensione di 2,3/5 stelle e BBVA España di 1,3/5 stelle ed è pieno di casi come il mio. Conto chiuso d’ufficio dopo oltre mezzo anno di blocco “in conformità alla normativa in materia di adeguata verifica alla clientela”, cioè la legge anti riciclaggio. Si tratta di un conto che nel mese in cui è stato aperto ha movimentato circa 500 euro; a parte un addebito di Satispay gli altri sono tutti pagamenti con carta effettuati dal sottoscritto. Ho richiesto spiegazioni dettagliate ma non ho avuto risposta alcuna. Gli ho anche scritto che a mio avviso tutti i movimenti del conto erano incontestabili ma non gliene è potuto fregare di meno. Ho fatto l’esposto alla Banca d’Italia ed a questo punto sono stati costretti a darmi una spiegazione che però era assolutamente inverosimile. SCORRETTISSIMI: Secondo loro per ricaricare il conto sono state usate troppe carte diverse facendo finta di ignorare (!!!!) che esistono le carte virtuali usa e getta; e comunque tutte le carte erano intestate necessariamente a me e quindi non si capisce dove sia il problema. Tutto questo conferma che questo sistema è usato da BBVA per eliminare i clienti considerati non remunerativi; il conto viene bloccato in modo che poi sia il cliente a chiedere di chiuderlo e questo limita la casistica dei conti chiusi d’ufficio (che non starebbe bene). In assoluto la peggiore banca che mi sia capitata insieme alla VIVID (ugualmente da evitare con cura) con cui ho avuto una vicenda altrettanto disdicevole

Risposta dello sviluppatore
Gentile Alberto, confidiamo in una prossima risoluzione della tua pratica da parte del dipartimento competente, al compimento delle investigazioni dovute nei casi simili al tuo, eseguite nel rispetto dei contratti accettati alla richiesta di apertura del conto, consultabili al seguente link: https://www.bbva.it/general/documenti-legali.html. BBVA informerà il Cliente mediante una comunicazione personalizzata in merito al blocco e ai relativi motivi prima o subito dopo il blocco stesso, a meno che tale comunicazione non violi la normativa applicabile o possa compromettere la sicurezza per motivi obiettivamente giustificabili. Inoltre ti informiamo che BBVA, Succursale italiana, è membro del "Fondo de Garantía de Depósitos y entidades de Crédito de España" (Fondo di garanzia dei depositi degli istituti di credito spagnoli). L'importo massimo garantito è di EUR 100.000 a persona per tutti i depositi presso BBVA. Un cordiale saluto.
Da evitare con cura
17/11/2023
Alberto########

Innanzitutto consiglio a tutti quelli che hanno avuto il mio o altri problemi di fare un esposto alla Banca d’Italia; è semplice e gratuito (si fa da soli online). Premetto che su TrustPilot BBVA Italia ha una recensione di 2,3/5 stelle e BBVA España di 1,3/5 stelle ed è pieno di casi come il mio. Conto chiuso d’ufficio dopo oltre mezzo anno di blocco “in conformità alla normativa in materia di adeguata verifica alla clientela”, cioè la legge anti riciclaggio. Si tratta di un conto che nel mese in cui è stato aperto ha movimentato circa 500 euro; a parte un addebito di Satispay gli altri sono tutti pagamenti con carta effettuati dal sottoscritto. Ho richiesto spiegazioni dettagliate ma non ho avuto risposta alcuna. Gli ho anche scritto che a mio avviso tutti i movimenti del conto erano incontestabili ma non gliene è potuto fregare di meno. Ho fatto l’esposto alla Banca d’Italia ed a questo punto sono stati costretti a darmi una spiegazione che però era assolutamente inverosimile. SCORRETTISSIMI: Secondo loro per ricaricare il conto sono state usate troppe carte diverse facendo finta di ignorare (!!!!) che esistono le carte virtuali usa e getta; e comunque tutte le carte erano intestate necessariamente a me e quindi non si capisce dove sia il problema. Tutto questo conferma che questo sistema è usato da BBVA per eliminare i clienti considerati non remunerativi; il conto viene bloccato in modo che poi sia il cliente a chiedere di chiuderlo e questo limita la casistica dei conti chiusi d’ufficio (che non starebbe bene). In assoluto la peggiore banca che mi sia capitata insieme alla VIVID (ugualmente da evitare con cura) con cui ho avuto una vicenda altrettanto disdicevole
Risposta dello sviluppatore 16/07/2023
Gentile Alberto, confidiamo in una prossima risoluzione della tua pratica da parte del dipartimento competente, al compimento delle investigazioni dovute nei casi simili al tuo, eseguite nel rispetto dei contratti accettati alla richiesta di apertura del conto, consultabili al seguente link: https://www.bbva.it/general/documenti-legali.html. BBVA informerà il Cliente mediante una comunicazione personalizzata in merito al blocco e ai relativi motivi prima o subito dopo il blocco stesso, a meno che tale comunicazione non violi la normativa applicabile o possa compromettere la sicurezza per motivi obiettivamente giustificabili. Inoltre ti informiamo che BBVA, Succursale italiana, è membro del "Fondo de Garantía de Depósitos y entidades de Crédito de España" (Fondo di garanzia dei depositi degli istituti di credito spagnoli). L'importo massimo garantito è di EUR 100.000 a persona per tutti i depositi presso BBVA. Un cordiale saluto.
Prosciuga la batteria di iPhone rendendolo bollente, usabilità e sicurezza ai minimi
10/07/2025
Leo Cerreta
Usata su un iPhone 16 Pro aggiornato con iOS 18.5, durante l’utilizzo gli prosciuga la batteria facendolo diventare bollente!Dopo i primi anni in cui in palese violazione della normativa PSD2 permettevano di impostare password di una lunghezza massima di sei caratteri, cosa incredibile ma vera, alla fine si sono messi in regola, ma ora non si va oltre i 16 caratteri… Scordatevi di poter adoperare password complesse generate con un qualsiasi password manager, perché prima le dovrete troncare a mano… Certo ora sono in regola con la normativa, però da una banca che gestisce i risparmi delle persone ci si aspetterebbe qualcosa di più del minimo sindacale previsto. Fa specie come siano più alti i livelli di sicurezza delle password adoperate sui social network rispetto a quelli di BBVA.Poi, però, fanno i paranoici sulla durata della sessione, rendendola estremamente breve, tanto da non avere il tempo di leggersi in santa pace e dettagli delle righe di movimentazione del conto, obbligando gli utenti a riautenticarsi quel centinaio di volte perdendo così ogni volta il punto in cui si era arrivati a consultare le movimentazioni o qualsiasi altra informazione o documento. Sessioni troppo corte purtroppo se ne vedono in giro anche con altre banche, ma almeno c’è la possibilità di rinnovarle con un alert che appare qualche secondo prima che scada la sessione, qui invece no, ti sbattono fuori e arrivederci e grazie.Finché davano degli interessi elevati, era comprensibile come per alcuni tutto sommato si potesse pure sopportare tutto questo, ma adesso che i tassi sono diventati ridicoli come con le altre banche, è forse arrivato il momento di andare verso altri lidi.

Risposta dello sviluppatore
Ciao Leo!Grazie mille per aver condiviso con noi tuo commento!Per poterlo rivedere e fornirti una soluzione al più presto, ti preghiamo di scrivere via e-mail a servizioclienti@bbva.it, spiegando il tuo problema in modo più dettagliato. Cordiali saluti.
Prosciuga la batteria di iPhone rendendolo bollente, usabilità e sicurezza ai minimi
10/07/2025
Leo Cerreta

Usata su un iPhone 16 Pro aggiornato con iOS 18.5, durante l’utilizzo gli prosciuga la batteria facendolo diventare bollente!Dopo i primi anni in cui in palese violazione della normativa PSD2 permettevano di impostare password di una lunghezza massima di sei caratteri, cosa incredibile ma vera, alla fine si sono messi in regola, ma ora non si va oltre i 16 caratteri… Scordatevi di poter adoperare password complesse generate con un qualsiasi password manager, perché prima le dovrete troncare a mano… Certo ora sono in regola con la normativa, però da una banca che gestisce i risparmi delle persone ci si aspetterebbe qualcosa di più del minimo sindacale previsto. Fa specie come siano più alti i livelli di sicurezza delle password adoperate sui social network rispetto a quelli di BBVA.Poi, però, fanno i paranoici sulla durata della sessione, rendendola estremamente breve, tanto da non avere il tempo di leggersi in santa pace e dettagli delle righe di movimentazione del conto, obbligando gli utenti a riautenticarsi quel centinaio di volte perdendo così ogni volta il punto in cui si era arrivati a consultare le movimentazioni o qualsiasi altra informazione o documento. Sessioni troppo corte purtroppo se ne vedono in giro anche con altre banche, ma almeno c’è la possibilità di rinnovarle con un alert che appare qualche secondo prima che scada la sessione, qui invece no, ti sbattono fuori e arrivederci e grazie.Finché davano degli interessi elevati, era comprensibile come per alcuni tutto sommato si potesse pure sopportare tutto questo, ma adesso che i tassi sono diventati ridicoli come con le altre banche, è forse arrivato il momento di andare verso altri lidi.
Risposta dello sviluppatore 11/07/2025
Ciao Leo!Grazie mille per aver condiviso con noi tuo commento!Per poterlo rivedere e fornirti una soluzione al più presto, ti preghiamo di scrivere via e-mail a servizioclienti@bbva.it, spiegando il tuo problema in modo più dettagliato. Cordiali saluti.

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