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Quando prenoti una macchina non ti da la possibilità di tracciare il percorso per arrivarci , ma solo l’indirizzo che spesso è sbagliato e pur essendo vicino non si ha modo di trovarla. L’unico modo è accendere le luci che a volte l’auto non si vede perché è in punto nascosto (una volta era nel cortile di una casa 🤦🏻‍♂️). Altro problema: quando guidi non puoi zoommare la mappa per capire se dove andrai è ancora una zona permessa al fine noleggio, ti continua a tenere lo zoom sulla tua posizione attuale e riesci a capire se dove arriverai poi puoi terminare il noleggio. Terzo problema: Dopo che hai aperto le portoere ti presenta un elenco da spuntare si o no, perché non li settate già tutti a si in modo che si può skippare subito, tanto se bisogna settare “no” anche solo uno dei punti il noleggio deve subito terminare 🤷🏻‍♂️

Per il resto fa quello che deve. Se sistemate questi bug vi metto tutte le stelle.

Buon lavoro 👨🏻‍💻

Buongiorno, grazie per il Suo feedback. Siamo al lavoro per consentire la visualizzazione della mappa durante la prenotazione. Il questionario dopo l'apertura porte serve per segnalare le condizioni di pulizia interne/esterne del veicolo e altre eventuali segnalazioni, sarebbe poco efficace pre-impostare le risposte su "si" ecc in quanto quel passaggio è utile al fine di rendere il servizio sempre più efficiente, con un intervento tempestivo del nostro Team qualora Lei segnalasse condizioni non soddisfacenti. Le ricordiamo che, una volta aperte le portiere, ha 2 minuti gratuiti per verificare lo stato dell'auto e completare il questionario di poche domande, prima che inizi effettivamente il noleggio. Rimaniamo disponibili per qualsiasi chiarimento. A presto!

Si le auto di questo servizio sono nuove ed elettriche, ma il modello di business appartiene ad un passato (anche abbastanza remoto): i primi servizi di car sharing (2010) chiedevano una quota di iscrizione annuale che non includeva nulla, ovviamente sono falliti con l’arrivo dei concorrenti (2013) che tutt’ora non chiedono alcun costo di iscrizione. ovviamente non vedo il motivo di pagare una quota di iscrizione quando i concorrenti offrono solo un costo pay-per-use. Interessante, invece, la possibilità di pagare degli abbonamenti pre-paid ma l’idea è sfruttata malissimo: è stato adottato un solo tipo di abbonamento da 120 minuti mensili senza possibilità di rinnovo anticipato (dal 121esimo minuto puoi solo pagare pay-per-use); per esempio, io, avrei bisogno di almeno il doppio dei minuti se non di un vero all-inclusive. Aggiungo che il costo di abbonamento non è così conveniente: nel mio caso corrisponde ad 8 corse di cui 7 pagate e 1 gratis. Per concludere: per ora non vedo motivo di diventare vostro cliente ma siete sicuramente interessanti nel caso portaste avanti un’evoluzione sul modello di business.

Buonasera, la ringraziamo per il Suo feedback, è estremamente importante per noi il parere dei nostri clienti. Grazie anche dei suggerimenti, l'offerta commerciale al momento include il piano PAY PER USE e il piano PREPAID da 120 min ma non sono escluse in futuro eventuali formule prepagate con una quantità di minuti maggiori, il nostro Team è costantemente al lavoro per soddisfare le esigenze dei clienti. Ogni suggerimento è utile al fine di rendere il servizio sempre più efficiente. Speriamo di vederla presto a bordo di una LeasysGO! A presto. Il Team LeasysGO!

Pago l’abbonamento mensile di 19,90 € ma 9 volte su 10 l’app non si apre, le auto disponibili sulla mappa non si connettono al servizio e quindi non risultano prenotabili, il servizio clienti è inesistente e quando esiste è pessimo, quando ho rinnovato la patente ho dovuto aspettare 2 settimane per la verifica senza poter usare il servizio nonostante avessi già pagato in anticipo, le informazioni ricevuto tramite assistenza telefonica spesso sono sbagliate e fuorvianti. I 20 € peggio spesi della mia vita, Leasys Go siete ridicoli, tornerò a inquinare con le Smart di ShareNow, peccato, ma mi sono stufato di essere preso in giro dalle vostre auto, dalla vostra app e dai vostri operatori telefonici.
Meritereste 0 stelle!

Buonongiorno, ci spiace per la Sua esperienza, ci contatti all'indirizzo info.go@leasys.com per metterLa in contatto con un nostro referente LeasysGO! al fine di risolvere il Suo disservizio e procedere ad eventuali risoluzioni. La informiamo inoltre che abbiamo rilasciato una nuova versione dell'app che ha risolto alcuni bug iniziali, Le consigliamo di aggiornarla.
Rimaniamo disponibili per qualsiasi esigenza.
Grazie,
A presto.
Il Team LeasysGO!