MyAcea Energia

Name: MyAcea Energia
Rating: 3.7 (882 reviews)
Author: Acea SpA

Luce & Gas

Solo per iPhone

Gratis · Progettata per iPhone. Non verificata per macOS.

882 valutazioni
Classificazione per età

4+
Anni
Classifica

№98
Utility
Sviluppatore

Acea SpA
Lingua

IT
+ 1 altra
Dimensioni

75,5
MB

iPhone

Scarica gratuitamente l'App MyAcea Energia, dedicata ai clienti con codice fiscale. Gestisci in completa autonomia le tue forniture Luce e Gas in modo semplice e veloce: controlli le tue bollette, comunichi l'autolettura, puoi attivare diversi servizi come Bolletta web, domiciliazione, avviare una richiesta, pagarne l’eventuale preventivo o la fattura e seguirne lo stato di avanzamento e scoprire le novità del programma fedeltà Acea con Te. COME ACCEDERE: • Se sei un cliente registrato all'area riservata MyAcea Energia, utilizza la stessa email e password per accedere all'applicazione. • Se non sei ancora registrato all'area riservata MyAcea Energia, puoi farlo direttamente dall’App MyAcea Energia o dal sito https://my.acea.it/energia/registrazione Ti ricordiamo che per utilizzare tutte le funzionalità disponibili sull'App, è necessario prima associare le forniture luce e/o gas al tuo profilo. PRINCIPALI FUNZIONALITÀ DELL'APP: • Bolletta web: per ricevere gratuitamente la bolletta direttamente nella tua casella email, nel giorno della sua emissione eliminando la copia cartacea e facendo una scelta ecologica • Servizio domiciliazione: per attivare o modificare gratuitamente l'addebito delle tue bollette direttamente sul tuo conto corrente • Consumi e letture: per visualizzare l'andamento dei tuoi consumi e consultare lo storico delle letture del tuo contatore • Fatture e pagamenti: per avere sempre sotto controllo le tue bollette, conoscere il loro stato e poter pagare quelle in scadenza tramite carta di credito • Richiesta nuove operazioni e monitoraggio avanzamento: ad esempio puoi modificare la potenza o tensione, procedere al pagamento del preventivo o della relativa fattura e seguirne lo stato di avanzamento fino alla conclusione dell’attività. • Chatbot Lumi: per qualsiasi dubbio o necessità puoi chiedere a Lumi, il nostro assistente digitale disponibile 24/7, per avere risposte immediate alle domande frequenti sulle tue forniture di energia elettrica e gas, sulle bollette e sui servizi Acea Energia. Scarica ora l’App MyAcea Energia e semplifica la gestione delle tue forniture!

Valutazioni e recensioni

3,7

su 5

882 valutazioni

Problema tastiera
25 mag
haeundaebeach
L’app a me va benissimo e riesco a fare tutto quello che mi serve. Ora però ho un problema con la tastiera. Ho la necessità di confermare il mio numero di cellulare sull’app. Mi arriva il messaggio con il codice di verifica da inserire. Inserisco il codice e appare la tastiera che mi copre il tasto verifica. Non c’è modo di farla abbassare, di toglierla o altro. Risultato non riesco a confermare il mio numero. Dovete correggere la visualizzazione della tastiera dando la possibilità di abbassarla con lo swipe.

Risposta dello sviluppatore
Gentile Cliente, ti ringraziamo per la tua segnalazione. Al fine di migliorare il nostro servizio potresti inviare un'email all'indirizzo: supportoapp.libero@aceaenergia.it specificando: email con cui accedi all'App MyAcea Energia, il tuo codice fiscale, la versione dell'App, e la descrizione della problematica riscontrata
Problema tastiera
25 mag
haeundaebeach

L’app a me va benissimo e riesco a fare tutto quello che mi serve. Ora però ho un problema con la tastiera. Ho la necessità di confermare il mio numero di cellulare sull’app. Mi arriva il messaggio con il codice di verifica da inserire. Inserisco il codice e appare la tastiera che mi copre il tasto verifica. Non c’è modo di farla abbassare, di toglierla o altro. Risultato non riesco a confermare il mio numero. Dovete correggere la visualizzazione della tastiera dando la possibilità di abbassarla con lo swipe.
Risposta dello sviluppatore 27 mag
Gentile Cliente, ti ringraziamo per la tua segnalazione. Al fine di migliorare il nostro servizio potresti inviare un'email all'indirizzo: supportoapp.libero@aceaenergia.it specificando: email con cui accedi all'App MyAcea Energia, il tuo codice fiscale, la versione dell'App, e la descrizione della problematica riscontrata
Qualcosa è andato storto
14/10/2024
Titano35
Uso questa app per pagare il Gas ormai da anni e non ho mai incontrato problemi. Sono sempre entrato con le mie credenziali di accesso, ma sono colui che paga l’affitto e l’utenza è intestata al proprietario. Tutto liscio fino al momento di pagare l’ultima bolletta del gas. È impossibile procedere al pagamento perché appare un messaggio che dice: “Qualcosa è andato storto. Riavvia l’applicazione”Io riavvio, ma tutto si ripresenta nello stesso identico modo. Ho pure disinstallato e reinstallato l’app, ma niente. Per pagare bisogna pure perdere tutto questo tempo? Rimettetela come era prima, senza inutili fronzoli estetici. Per il fatto di voler pagare una bolletta e il non riuscire a farlo, due stelle sono pure troppe. 🇮🇹🇮🇹🇮🇹

Risposta dello sviluppatore
Gentile Cliente, ti ringraziamo per la tua segnalazione. Al fine di migliorare il nostro servizio potresti inviare un'email all'indirizzo: supportoapp.libero@aceaenergia.it specificando: email con cui accedi all'App MyAcea Energia, il tuo codice fiscale, la versione dell'App, e la descrizione della problematica riscontrata.
Qualcosa è andato storto
14/10/2024
Titano35

Uso questa app per pagare il Gas ormai da anni e non ho mai incontrato problemi. Sono sempre entrato con le mie credenziali di accesso, ma sono colui che paga l’affitto e l’utenza è intestata al proprietario. Tutto liscio fino al momento di pagare l’ultima bolletta del gas. È impossibile procedere al pagamento perché appare un messaggio che dice: “Qualcosa è andato storto. Riavvia l’applicazione”Io riavvio, ma tutto si ripresenta nello stesso identico modo. Ho pure disinstallato e reinstallato l’app, ma niente. Per pagare bisogna pure perdere tutto questo tempo? Rimettetela come era prima, senza inutili fronzoli estetici. Per il fatto di voler pagare una bolletta e il non riuscire a farlo, due stelle sono pure troppe. 🇮🇹🇮🇹🇮🇹
Risposta dello sviluppatore 17/10/2024
Gentile Cliente, ti ringraziamo per la tua segnalazione. Al fine di migliorare il nostro servizio potresti inviare un'email all'indirizzo: supportoapp.libero@aceaenergia.it specificando: email con cui accedi all'App MyAcea Energia, il tuo codice fiscale, la versione dell'App, e la descrizione della problematica riscontrata.
Verifica del numero telefonico impossibile
6 gg fa
spidermax52
Utilizzo da tempo e con soddisfazione l’app che ritengo molto ben fatta e completa, ora però improvvisamente è comparsa una richiesta di verifica del numero tramite invio di un codice di verifica sul mio iPhone che non riesco a confermare perchè la tastiera resta bloccata nascondendo il tasto di invio.Provo comunque a pagare con carta prepagata la bolletta, bypassando la verifica, ma la app Poste Italiane non riceve la notifica per autorizzare il pagamento cosa che fino alla precedente bolletta non avveniva e che ovviamente penso sia in relazione con la mancata verifica del numero.Vi chiedo pertanto di provvedere celermente a risolvere un problema che ha reso un’ottima app del tutto inservibile.

Risposta dello sviluppatore
Gentile Cliente, ti ringraziamo per la tua segnalazione. Al fine di migliorare il nostro servizio potresti inviare un'email all'indirizzo: supportoapp.libero@aceaenergia.it specificando: email con cui accedi all'App MyAcea Energia, il tuo codice fiscale, la versione dell'App, e la descrizione della problematica riscontrata.
Verifica del numero telefonico impossibile
6 gg fa
spidermax52

Utilizzo da tempo e con soddisfazione l’app che ritengo molto ben fatta e completa, ora però improvvisamente è comparsa una richiesta di verifica del numero tramite invio di un codice di verifica sul mio iPhone che non riesco a confermare perchè la tastiera resta bloccata nascondendo il tasto di invio.Provo comunque a pagare con carta prepagata la bolletta, bypassando la verifica, ma la app Poste Italiane non riceve la notifica per autorizzare il pagamento cosa che fino alla precedente bolletta non avveniva e che ovviamente penso sia in relazione con la mancata verifica del numero.Vi chiedo pertanto di provvedere celermente a risolvere un problema che ha reso un’ottima app del tutto inservibile.
Risposta dello sviluppatore 5 gg fa
Gentile Cliente, ti ringraziamo per la tua segnalazione. Al fine di migliorare il nostro servizio potresti inviare un'email all'indirizzo: supportoapp.libero@aceaenergia.it specificando: email con cui accedi all'App MyAcea Energia, il tuo codice fiscale, la versione dell'App, e la descrizione della problematica riscontrata.
App semplice e fruibile
25/09/2024
ValeWillins
L’app è veramente molto semplice da usare e fruibile! Dalla sezione dedicata posso monitorare i consumi ed inviare l’autolettura con un processo ed intuitivo che mi permette sempre di avere bollette su consumi effettivi!

Risposta dello sviluppatore
Gentile Cliente, grazie per la tua recensione! Cordiali saluti
App semplice e fruibile
25/09/2024
ValeWillins

L’app è veramente molto semplice da usare e fruibile! Dalla sezione dedicata posso monitorare i consumi ed inviare l’autolettura con un processo ed intuitivo che mi permette sempre di avere bollette su consumi effettivi!
Risposta dello sviluppatore 27/09/2024
Gentile Cliente, grazie per la tua recensione! Cordiali saluti

Miglioramenti di performance e bug-fix.

Versione 1.3.6 9 lug

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Accessibilità

Informazioni

Dimensioni: 75,5 MB
Categoria: Utility
Compatibilità: Richiede iOS 15.6 o versioni successive.

iPhone
Richiede iOS 15.6 o versioni successive.

iPod touch
Richiede iOS 15.6 o versioni successive.

Mac
Richiede macOS 12.5 o versioni successive e un Mac con chip Apple M1 o versioni successive.

Apple Vision
Richiede visionOS 1.0 o versioni successive.
Lingue: Italiano e Inglese
Età: 4+

4+

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Fornitore: Acea SpA

Acea SpA non si identifica come operatore commerciale per questa app. Se ti trovi all’interno dello Spazio economico europeo, i diritti dei consumatori non si applicano agli accordi tra te e il fornitore.