どこかなGPS 4+

通知がプッシュ通知になったのは良いのですが、エリア通知タイミングがメールの時のように設定できないので、エリアに入ったとき、出たときそれぞれで通知が来るので煩わしく感じます。入ったとき、出たときの選択や、時間帯の設定ができると星5つになるかと思います。

コメントいただきありがとうございます。 ご不便をおかけして申し訳ありません。



エリア通知の詳細設定についてのご意見は今後のサービス改善の参考にさせていただきます。



今後も安心して便利にサービスをご利用いただけるよう改善に努めてまいります。引き続きよろしくお願いいたします。

プッシュ通知が届くようになるとのことで喜んで更新したところ、正しいIDとパスワードを入力したのにログインできなくなりました。

仕方がないので、パスワード忘れとして再登録しようと試みたところ、Eメール確認コードを見るためにメールアプリを開いて戻ったら、確認コードを入力する画面が消えていて、どこかなGPSの地図画面に戻っていました。
これを４回繰り返し、最後はiPadのスプリットビューで２画面にして開いて、やっとパスワードの変更ができてログインしようとしたら、規定数以上間違えたので１２時までロックされましたとの表示。

ここまでで１時間かかっており、もうウンザリしてしまいました。

普段から、GPSも５分ぐらい更新されないこともありますし、プッシュ通知ではなくメールだと時間差で数時間後に通知が届くこともあったので、他社に変えようかと思っていたところのプッシュ通知導入だったので、嬉しかったのですが…。

更新のたびにこんなことになるなら、もうやっぱり他社に変えた方が良いかも知れません。（公式の問い合わせも見ましたが、IMEI番号まで必須の記入項目で調べるのが嫌になってこちらに記入しました。）

【追記 】その後、やはりログインできないので、サポートに問い合わせましたが、すぐに返事は来ず、仕方がないので、もう一度パスワードを変更して、アプリを再ダウンロードして設定したら、やっとログインできました。

複数端末の共有もQRコードの表示が出ますが、管理側からどう操作すれば読み取り画面になるのかも分からず、使いにくいです。

結局、他の方法で共有しました。 全て自己解決しましたが、苦手な方だと投げ出すレベルの面倒さだと思います。ちなみに、問い合わせてから３日が経ちましたが、サポートからは音沙汰なしです。

【コメントに対する返信】

その後、サポートから連絡がきましたが、こちらの質問には答えず、詳細を教えて欲しいとだけ書かれていました。IMEI番号や購入日まで調べ、詳細も書いて質問したのに、質問に質問で返されてウンザリしてしまいました。

自己解決したこと、また上記事象があるので改善して欲しいと送ったところ、「再起動してみて欲しい」といったような、既に行なったとお伝えしている対策が書かれていました。また、改善するといった文言は一言もありませんでした。

いただいたお返事では、ご対応いただけると書かれておりますが、本当にきちんとしていただけるのか疑問です。

ただ、プッシュ通知になってからは格段に利便性が上がったので、しばらくは使い続けるつもりですが、今回、サポートが何も対応してくれないということは分かったので、また問い合わせが必要な事態が起きたら、その時点で他社に乗り換えるつもりです。

コメントいただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。



確認コード入力画面がすぐに消えてしまうという事象について、お客さまのご申告をもとに調査いたします。
また、サポートからのご返信が遅れてしまっていることについて、誠に申し訳ございません。サポート体制についても改善を行ってまいります。



なお、今回はサーバーの切り替えを伴う大幅なアップデートにより、お客さまに初期設定から再度実施いただく必要が生じてしまい申し訳ございません。今後はこのようなお客さまのお手間が発生しない方法でアップデートを実施いたします。



今後も安心して便利にサービスをご利用いただけるよう改善に努めてまいります。引き続きよろしくお願いいたします。

先週末アップデート後よりBluetooth機能が追加されたようだが、離れたアラート？が頻繁になり過ぎて自宅のWi-Fi連携切ったり色々やっても頻繁にアラートがなるためBluetooth切りました。それでもなぜか離れたアラートがとにかくプッシュ通知で頻繁に届く。また、以前のものは割とgpsが正確ですぐに位置情報がわかりましたがアップデート後は遅いしずれがひどい。本当改悪アップデートでした。プッシュ通知よりメール機能の方が圧倒的に良かった。すぐに元に戻して欲しい。初めてアプリのレビューを書くぐらい我慢ができません。制作元に届きますように。どうかお願いします。

コメントいただきありがとうございます。 ご不便をおかけして申し訳ありません。

はなれたアラートは、スマートフォンとどこかなGPS端末のBluetooth接続状態を監視し、Bluetoothが切断された際に通知する機能です。外出先でお子さまが近くから離れたことを検知する場合などにご利用いただく機能となっております。
ご自宅の中でも別の部屋に離れたりするとBluetoothが切断され、頻繁に通知されることがあります。はなれたアラートは必要な時にONにしていただき、不要な場合はOFFにされることをおすすめいたします。

また、多くのお客さまのご要望があり、メール通知からアプリプッシュ通知へ変更いたしました。通知に関するご意見は今後のサービス改善の参考にさせていただきます。

その他ご不明点などございましたら、下記のお問い合わせフォームにご連絡をお願いいたします。
■どこかなGPS公式お問い合わせフォームURL
https://www.dokokana-gps.jp/support/online_diagnostics/agreement.html?type=gps_02_01

今後も安心して便利にサービスをご利用いただけるよう改善に努めてまいります。引き続きよろしくお願いいたします。