りそな　口座開設アプ‪リ‬ 4+

準備する物3つ

1赤い色の下敷き

2太陽光のあたる場所

3スマホを固定する物(ダンボール等)

1.2.3をすることで本人書類をカメラが認識する確率が上がる

使用したカード

マイナンバーカード(他の書類は確認していないのでわからない)

カード撮影の3つのコツ

1カードは動かさないで携帯を動かす

カードを認識すると全体を囲む赤い枠が出てくる。カード自体を動かすと、その枠が消えてしまうため携帯を動かして撮影を狙う

2カードの下の赤い線に合わせる

写真撮影の画面に遷移すると、カード下に赤い線が出てくる。その線に合わせると全体を囲む赤い枠が出てくる

3厚みの撮影はカード下の赤い線に合わせながら携帯を横から縦、縦から横に移動させる。

写真撮影する際は携帯より下の物を取っているので携帯を横になる。

厚みを撮影する際は横のままでは撮影出来ない。なので、下の赤い線、全体を囲む赤い枠に合わせながら、携帯を縦から横、横から縦に試行錯誤して、いい角度をみつける。

口座開設申請にかかった時間

1時間半

写真撮影がうまくいけば

20分くらいで終わりそうです。

他のレビュー、公式サイトを見てもできない場合は、口座を開設したい支店の銀行に行くことをおすすめします。

【アプリで登録しようとしてる方へ。時間と充電を大幅に消費する覚悟をして下さい。ストレスも溜まります。】

・まず利用規約等の同意を求められます。
ページが複雑でいくつも手順を挟まないと辿り着けない。
ピンチすれば位置がズレる等、とても読みにくく読ませる気があるとは思えない。
もっと簡潔かつ操作性のいいページは作れないのか。
まあこれはどこの何でも同じことですが…
せっかく専用アプリを用意しているなら外部リンクではなくアプリ内で完結させて欲しい。

・免許証を枠内に収めても認識されない。
いつまで経っても｢免許証を枠内に収めてください｣と出続ける。
また、認識されても｢スマホを近づけてください｣と表示され、
近づけると｢免許証を枠内に収めてください｣の無限ループ。
シャッターはいつになったら切られるのですか？

・顔写真撮影
メッセージに従って撮影を進めるようですね。
眼鏡を外せとのことなので外しましたが、
しばらくメッセージが表示されてることにも気付きませんでした。

もっと濃い色や大きな文字で表示したり音声案内をする等は出来ないのですか？

目が悪く生活に支障があるので眼鏡をかけています。

眼鏡を外したら何も見えません。
全く配慮が感じられませんでした。
馬鹿にされてるとすら感じます。

・VISAデビットとは？
進めていくとキャッシュカードとVISAデビットの暗証番号を決める画面になりました。
VISAデビットは必要ありませんが、作らないという選択肢は用意されていないのですね。
何に使うのか全く分からないものを持ちたくないです。

○もろもろ含め、とても信用できる銀行だとは思えません。
利用者に快適に使わせる気が一切感じられない銀行ですね。
個人情報の扱いにも不安が残る。

会社の給料支払いがりそな銀行のみなので登録解除はしませんが、給料が振り込まれたらすぐ下ろして別の銀行に預けます。

りそなさん、メガバンクなのに
このレベルならアプリリリースしちゃダメですよ。
ちゃんとQAしてますか？

中途半端なサービスで、リリースしたら、
企業のイメージ悪くなるだけだと思うのです。
大手企業のアプリの品質の悪さに驚きます。

どうせ外注開発ですが、社内でQAすべきです。

名前欄に以下の注意書きあり。

※本人確認書類の氏名が長くて入力出来ない場合は、ミドルネーム等省略して入力してください。その場合、氏名全文は英字氏名欄に入力してください。姓・名には本人確認書類記載の順番でご入力下さい。

それなのに、手続き出来なかったらとメールあり。

ご入力いただいた氏名と本人確認書類で確認できる氏名とが相違していためお手続きができませんでした。
本人確認書類の氏名に変更がある場合には、公的機関等での変更手続き後に口座開設アプリにて改めてお申込みいただきますようお願いいたします。
なお、口座開設のお申込みには、本人確認書類記載の氏名とアプリで入力する氏名（漢字、アルファベット等）が一致していることが必要です。
お名前欄にお名前をすべて入力できる場合は、ミドルネーム等省略せず、ご入力いただきますようお願いいたします。

ミドルネームを省略しろって言ったのりそなさんですよね？
日本では、ラストネーム　ファーストネーム　ミドルネームの順番になるのご存知ではないのですか？

もう違うメガバンクに切り替えます！