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説明

スターバックスをもっと便利にご利用いただくためのアプリです。スターバックス カードをWeb登録いただくと、Starbucks® Rewards(スターバックス® リワード)というプログラムに参加できます。また、店舗での商品購入時にアプリで支払いができたり、新商品情報のお知らせや店舗検索、Starbucks eGift、Mobile Order & Pay など、様々な機能をご利用いただけます。

Starbucks® Rewards
スターバックス カードを登録するだけでスターバックス® リワードに参加できます。登録したカードで支払うと利用金額に応じてStar(スター)が集まり、たくさんStarを集めるとお気に入りのビバレッジやフード、コーヒー豆に使えるReward eTicketに交換できたり、様々な特典をお楽しみいただけます。

店舗でのアプリ支払い
お手持ちのスターバックス カードをアプリに登録して、会計時に画面に表示したQRコードでスピーディーに決済できます。

Mobile Order & Pay
アプリで事前にオーダー&お支払い。お店でレジに並ばずに商品を受け取れます。

スターバックス カード管理
登録したスターバックス カードの残高・履歴照会、入金、オートチャージ設定、他のカードへ残高移行もできます。

Starbucks eTicket
Starbucks eTicketは、店頭で商品と交換できるチケットです。上記のReward eTicketの他、スターバックスから会員の方へ、オンラインでプレゼントすることもあります。受け取ったチケットはアプリ内で確認できます。

店舗検索
最寄りのスターバックス店舗を検索し、店舗の営業時間や場所をスピーディーに確認することができます。

商品情報
アプリのHome画面内のPRODUCTSの「もっと見る」ボタンから、店舗で販売しているビバレッジやフードはもちろん、タンブラーやマグカップ、コーヒー豆などの情報を確認できます。

Starbucks eGift
LINEや電子メール、SNSを通じてオンライン形式のギフトカードを贈ることができるサービスです。eGiftを購入して誰かに贈ることはもちろん、受け取ったギフトカードをアプリで保存することもできます。

お知らせ配信(Inbox)
新商品情報などがアプリに配信され、通知を受け取ることができます。ログインすると特別なキャンペーンやStarbucks® Rewardsの重要なお知らせなども追加されます。

新機能

バージョン 3.8.0

●支払い画面を改善しました。
●スターバックス カードのメインカード変更機能を追加しました。各カードの設定内の「メインカード設定」から変更いただけます。
●Mobile Order & Payの商品ページ内の価格をご利用方法に応じた税込価格表示に変更しました。
●不具合の修正、一部機能の改善を行いました。

評価とレビュー

4.7/5
8.2万件の評価

8.2万件の評価

らすかりーの

モバイルオーダー最高!

モバイルオーダーを使えば、職場で注文して行って帰って10分。素晴らしい。しかもカスタマイズもできたんですね。知らなくて今回初めて使いました。モバイルオーダーの人が待つ窓口のない店があるので、ちゃんともらえるのかしらとちょっと不安になる時もありますけど…(神戸三宮の元ダイエーの中の店はいつまで経っても声をかけてもらえず、困りました…。人は大勢並んでいるし、商品の出来上がりは見えてるのに、人が多くて前に行けないので、こちらから声をかけられない)大抵は「モバイルオーダーでお待ちの方〰」と声をかけていただけるので助かります。
お店の方も感じ良くて知らないことを教えてもらえたり、いつも楽しくコーヒータイムを過ごさせてもらってます、ありがとう。

aohsedo

お気に入り店舗を登録できるようにしていただきたい

スタバ大好きで、出勤の時は必ずモバイルオーダーするヘビーユーザーです。
スタバ大好きなのに、、、大好きだからこそ是非改善していただきたい点があります!是非ご検討お願いします。

私は、駅の出口にあるスタバに寄ってから出社するため、いつも通勤中の電車内でモバイルオーダーします。しかし、地下を通っている+速いスピードで動いているためGPSが位置情報を上手く察知できず現在地周辺の店舗が表示されないのと、察知できたとしてもまだ該当の駅から遠ければ、たった1駅しか離れていなくても現在地周辺に該当する位置じゃなければ当然ながら該当店舗は表示されません。よって、該当店舗を選択する際、数ある店舗が表示される中から自力で地図を見て探し出す必要があります。

やっと見つけたと思ったら駅に着いてしまって、せっかくモバイルオーダーしても受け取りまで店舗で待つハメになるのが残念です。せっかくのモバイルオーダー機能の意味なし。

店舗選択だけに必要以上の時間を要するのがストレスです。毎回5分ほどかかります。週5日。店舗で待つ時間を足すと週に約30分ストレスを感じてることになります。しかも、店舗選択を間違えたら終わりです。商品も、時間も、お金ももったいない。

でも、お気に入りのお店を登録できれば解決しますし、店舗と注文内容をセットでお気に入り登録できれば最高に嬉しいです。さらに、お気に入り店舗を複数設定でき、それぞれのニックネームを「仕事」、「家の近所」などと自分で決められるとなおいいです。

是非、よろしくお願いします!

mogutan888

全体としては良い一部UX上の改善希望

機能全体やデザインなど標準以上の出来だと思います。
しかし電子スターバックスカード(バーコード)による支払いに関しては一部改善の余地があると思いました。
カードを選択して支払いをした後、そのままバーコードの画面にしていることは多いと思います。
次回来店時の支払いで、ついそのままバーコードを提示してしまいコードの期限切れでやり直し、というケースは割と多いのでは無いでしょうか。
そのようなケースの統計を取って評価分析もしっかりと行なっているとは思いますが、それを防ぐ為の仕組みは実装されていないようです。

例えば支払い後アプリをバックグラウンドに回す、次回来店時にアプリを起動する、この際にバーコード画面を表示する、この幾つかのイベントはアプリ側で取得可能であり、ばーこーの期限が切れている事も容易に判定可能です。
その場合にわざわざ期限切れのバーコード画面を表示する意味は無く、上述の無駄を省くことは可能だと思います。
スターバックスさんはデータ企業でもあるのですから、もう少し技術の詳細にも踏み込んでそのような実装をして頂くこと、またこのケースに限らずしっかりとした分析に基づくuxの改善をお願いしたいと思います。

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