マクドナル‪ド‬ 4+

ウチの最寄りのマクドナルドは、休日の昼の時間帯が100%大行列！中高生、家族連れ、孫のために並ぶお年寄り、デリバリーの人で道がなくなるほど。コロナもあり、人混みを避ける目的でこのアプリを入れた。 　子どもにメニューを選ばせてカートに入れ、店の前で注文確定&キャッシュレス決済。店の待ち受け番号を確認してから行列から少し離れて待つ。オペラグラスであと2人くらいになったら店の前へ。快適。 　行列あっても店内が意外と空いてたりするので、店内で席を確保→テーブルでモバイルオーダー→商品届く→食べる。快適。 　行列爆発してて店内も満席の時はマクドを諦めます。店員さん頑張ってー！快適。 　近頃は、マックデリバリーもこのアプリから行ける！どうなってんだ！快適すぎるじゃないかぁ！ 　1つだけ改善してほしいところ！ よく利用する店舗を3つぐらい登録できるといいです。今は「前回利用した店舗」１つしか引っ張れない。これがあると注文しやすくなります！ 結構近距離に何店舗かあると、ここでええんかな？と不安になりながら注文しています。間違えたことはないんですけどね。店名も○○店だけじゃ分かりにくいので、わかりやすく整理番号みたいな店名も付け加えてくれればいいですねー。 　店員さんを応援したいので、他の人も言っていた「混雑状況の可視化(提供時間の目安表示)」できるといいですね！ ウチの近所の駅前店舗は「明らかに提供回ってなくない？？」と思うくらいトンデモナイ混み方してるから(-｡-; なんか注文するの悪い気がして利用やめたことがあります。店員さんの負担を増やさないであげてください。

ご利用および貴重なご意見をいただきありがとうございます。いただいたご意見を元に対応を検討してまいりますので、今後ともマクドナルド公式アプリをよろしくお願いいたします。

同じアプリ内にアンケートがあるのに、アプリ内の別画面を手書きで書き写さないとアンケートが回答できない様になった。
　かつ、アンケートを開きながらその別画面が開けない。かつ、電話番号などはコピーも出来ない。そのため、必要な画面を写真など撮って見ながら書き写すしかない。かつ、必要な項目はあちこちの画面にあるため非常に面倒。かつ、メールで領収書が送られてきているのに必要な項目が揃っているわけでもない。少し前に使った時にはこんなに酷くなかったはず。アンケートに答えて欲しくないと思って作っているのかと思うほど。
　入力画面の入れにくさも酷い。利用日も時間も全て空のカラムを上から回して入れる形。年だけ2022が初期値になっているが、普通は使ってすぐに答えるのだから、全て開けた時点の日付時刻を初期値にすれば良いのに。58分とかぐるぐる回さないと出てこない。
　アンケート内容も微妙。接客や清潔さなど、大変満足にしないと理由を聞かれるが、特に何か無くても、そこまでの満足はそうそうならない。かつ、マクドナルドにそこまでの大変満足を普通の人は求めてない。
　それと、アンケートの最終画面がまた酷い。回答を終了した後に出るボタンはバッテンと更新。バッテンを押すと、「アンケート内容を消去してキャンセルしますか」などと出る。間違ったかと思い画面を確認したが、他にやりようも無さそうなのでバッテンを押し、アンケートをキャンセルする形で画面を閉じた。念のため確認するとお礼のクーポンがあったのでキャンセルではなく登録されたのが確認できた。開発後のテストや確認もしてないのではないかと思う程の出来。マクドナルドのアプリ程の開発でそんなことがあるかと思う程の酷さだったので、改めてこちらにも長文を書いてみた。
　衝撃的な酷さに初めてレビューを書いてみたが、次にアンケートを書く機会があった時には直っていると良いな。。

貴重なご意見をいただきありがとうございます。アプリがご期待に添えず、ご不便をおかけしております。いただいたご意見を元に今後ともお客様のご利用体験の向上に努めてまいりますので、マクドナルド公式アプリをよろしくお願いいたします。

こんにちは
普段からよく使っています。

モバイルオーダーのいい所

私は発達障害を持っていて、
文字を読むのに時間がかかったり、
注文で決まったメニューを頼むことなら出来ますが、
品切れの場合パニックになり、
頼まず帰ることしかできない時もあります。

モバイルオーダーであれば、
どれだけ時間がかかっても、
後ろの人に怒られないし
普段注文が難しく食べられなかった商品に
チャレンジする事が出来ます。

モバイルオーダーでも
・クーポンが使えるので、
使い忘れも減りました。

・クレカ決算ができる。
時々キャッシュバックCPもあって良い。

・テイクアウトでも使えるので
予定があるときに事前に予約して
受け取りに来ることが可能。

・座席まで運んでもらえる。
周囲に注意しながら、
お料理を零さないように運ぶなど
マルチタスクが苦手だったり、
足の発作で歩行が難しい時にも
利用できて有難い。

・ハッピーセットのおもちゃのジャンルも選べて良い。

ただ2点改善して欲しいところ

カスタムが出来ないこと。

ポテトの塩抜き、野菜のカスタム、
ソースのカスタムなど
様々なサービスがあるので、
せっかくならばモバイルオーダーでも堪能したい。

お水が頼めないこと。
お薬を飲むのに必要で、ソフトドリンクとは別に以前は頼んでいましたが、モバイルオーダーでは出来ないので、外に出てからしか飲めません。

良ければ改善して欲しいです。

ご利用および貴重なご意見をいただきありがとうございます。マクドナルド公式アプリがお役に立ったようで何よりです。ご指摘の件に関して、いただいたご意見を元に対応を検討してまいりますので、今後ともマクドナルド公式アプリをよろしくお願いいたします。