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説明

日本最大の"売れる"フリマアプリ「メルカリ」に
アプリでかんたんに使えるスマホ決済「メルペイ」登場!
◆毎月1000万人以上がお買い物を楽しんでいます◆

◆App Store Best ショッピング部門受賞◆
メルカリはあなたのスマホで、あんしん・あんぜんにお買い物を楽しめるフリマアプリ
・スマホから3分で気軽に出品
・累計10億出品突破!あなたの"欲しい"が見つかる
・匿名配送で個人情報もしっかりガード
・お金のやりとりは事務局が仲介、トラブルを防ぐ安心の売買システム

●こんな方にオススメ
・旬のブランド品をおトクに入手したい方
・絶版/絶盤になったレア商品を探している方
・いらないものがあるけど、リサイクルショップに持ちこむのが面倒な方
・オークションサイトを見るのは好きだが、偽物やトラブルが心配な方
・子育て中で、すぐ使えなくなるベビー/キッズ用品を売りたい、安く買いたい方
・お家にあるものがいくら位で売れるかが気になる方
・ハンドメイドのアクセサリーなどを販売したい方

●新機能「メルペイ」は、メルカリアプリですぐに使えるスマホ決済!
・「iD(アイディ)」でのお支払いに加え「コード払い」でのお支払いにも対応いたしました
・メルカリの売上金やポイントがお店で使えます(*1)
・コンビニ/飲食店/ドラッグストアなど、全国のお店で使えます
・「iD(アイディ)でのお支払い」は電子マネー「iD(アイディ)」のマークがあるお店でご利用可能です。お支払いの際は「iD(アイディ)で」とお伝えください
・「コード払い」は、お店のドアやレジ前に「メルペイ」のマークがあるお店でご利用可能です。お支払いの際は「メルペイで」とお伝えいただき、コード画面をご提示ください
・銀行口座から簡単にチャージができます
・ご利用はもちろん無料です

*1 売上金はポイントを購入することでお店のお支払いに使えます。また、一部ご利用頂けないお店もございます
※メルペイはiOS 10.1以降がインストールされているiPhone7以降やApple Watch Series2以降の端末でご利用になれます

●サービスの詳細

■登録について
メルカリでは安全なプラットフォーム運営のため、会員登録時にSMS(ショートメッセージ)による電話番号の確認、認証システムを導入しています
通信専用SIMやWi-Fiなど、電話番号の設定されていないiPhone/iPadでメルカリをご利用頂く場合、別途お使いのスマートフォン・携帯電話など、電話番号の設定された端末にSMSを送信し、認証を行ってください

■手数料
・基本利用料は無料です
・会員登録/月会費/出品費用/クレジットカード手数料などは一切かかりません

以下の場合のみ、手数料を頂いております

■出品者
・出品した物が売れた時の手数料:販売価格の10% (出品自体は無料)
・貯まった売上金を指定口座にお振り込みする時のお振込手数料:200円

■購入者
・支払い方法をコンビニ/ATM/キャリア決済にした場合の決済手数料:100円
(クレジットカード/(メルカリの)ポイントによる商品購入の場合は手数料無料)


■取り扱いブランド
adidas(アディダス) / ASOS(エイソス) / BALENCIAGA(バレンシアガ) / CELINE(セリーヌ) / CHANEL(シャネル) / Chloe(クロエ) / Christian Louboutin(クリスチャンルブタン) / Coach(コーチ) / COMME des GARCONS(コムデギャルソン)/ FENDI(フェンディ) / FURLA(フルラ) / GUCCI(グッチ) / HERMES(エルメス) / Jimmy Choo(ジミーチュウ) / kate spade new york(ケイトスペード) / LOEWE(ロエベ) / Louis Vuitton(ルイヴィトン) / Marc by Marc Jacobs(マークバイマークジェイコブス) / Michael Kors(マイケルコース) / MiuMiu(ミュウミュウ) / MONCLER(モンクレール) / Nike(ナイキ) / Ralph Lauren(ラルフローレン) / Ron Herman(ロンハーマン) / Saint Laurent(サンローラン) / Stella McCartney(ステラマッカートニー) / Supreme(シュプリーム) / Tory Burch(トリーバーチ) / UGG Australia(アグ オーストラリア) / VALENTINO(ヴァレンティノ) / Victoria's Secret(ヴィクトリアズシークレット) / Vivienne Westwood(ヴィヴィアンウエストウッド) /agnes b.Voyage(アニエスベー ボヤージュ)/Burberry(バーバリー)/CANADA GOOSE(カナダグース)/Chloe(クロエ)/CONVERSE(コンバース)/Dolce&Gabbana(ドルチェ&ガッバーナ)/LONGCHAMP(ロンシャン)/NORTHFACE(ノースフェイス)/NUMBER (N)INE(ナンバーナイン)/PRADA(プラダ) /Reebok(リーボック)/Tommy Hilfiger(トミー ヒルフィガー)/UNDERCOVER(アンダーカバー)/VANS(ヴァンズ)/Y-3/Yohji Yamamoto(ヨウジヤマモト)/UNIQLO(ユニクロ)など

■取り扱いカテゴリー
レディース/メンズ/ベビー・キッズ/インテリア・住まい・小物/本・音楽・ゲーム/コスメ・香水・美容/家電・スマホ・カメラ/スポーツ・レジャー/ハンドメイド/自動車・オートバイ/アクセ・時計/おもちゃ・ホビー・グッズ
トップス/ジャケット/アウター/パンツ/スカート/ワンピース/靴/ルームウェア/パジャマ/レッグウェア/帽子/バッグ/アクセサリー/ヘアアクセサリー/小物/時計/ウィッグ/エクステ/浴衣/水着/スーツ/フォーマル/ドレス/マタニティ

など、多数のアイテムを購入・出品いただけます

ご要望・ご質問・不具合は下記のアドレスまで気軽にお問い合わせください
support(at)mercari.jp

新機能

バージョン 4.8.0

「メルペイ」の支払い方法に、新たな方式が追加されます。これまでの「iD(アイディ)」支払い、レジでコード画面を見せる「店舗読み取り式」のコード払いに加え、店頭に設置したQRコードを読み取る「お客さま読み取り式」のコード払いを新しく提供開始いたします。

評価とレビュー

3.9/5
19.5万件の評価

19.5万件の評価

パルファメ

いいね

男性は有料だよ

悪質、対応悪すぎ、レベル低すぎ

いわれのない理由で利用制限されました。高い手数料を取ってるのにサポートはテンプレでお粗末。出品者が負担した送料にまで手数料をかけてくるのはかなり悪質、出品者軽視です。高利な手数料を払ってる出品者は客扱いされてません。財布からお金を出しているのは購入者ですが、運営会社に手数料を払っているのは出品者です。運営会社はそんな当たり前のことを解ってない、過去には出品者の財産である売上金の凍結騒ぎをやらかしたりとんだブラック企業です(当時、資金繰りに行き詰まっているのでは、と話題になりました)。顧客の財産を預かっている意識が無いのでしょうか、上場企業なのにレベルが低すぎます。詐欺被害や配送事故のリスクは顧客個人に押し付けて運営会社は高みの見物です。高い手数料を取るならそれなりの責任を果たすべきではないでしょうか。

ヨーロッパ進出失敗して多くの損失を出して撤退、アメリカに進出してまたそうとうつぎ込んで赤字を垂れ流しているようですがこれも危ないですね。詳しく書けませんがメルカリ独特の取引の流れの欠陥を突いた詐欺手口が公開されていてヤバことになるんじゃないでしょうか。日本でも同じ被害を受けている人がいるようですが運営会社に問い合わせても当事者で解決しろと言われてなんらサポートしてくれないそうで泣き寝入りです。

日本では株主にはアメリカ事業の将来性を必死でアピールしているみたいですが現地ではニュースにすら乗らず社会的には認知されておらずeBayとの差別化に打ち出している商流は詐欺の温床かと囁かれ好意的な情報はほぼほぼステルスマーケティングではないかと思います。現地にサポート要員を確保していないのか日本以上にサポートのレスポンスが悪くアメリカ発の先行他社とまっとうな戦える状態では無いようですね。

また、参加者のレベルにもかなり問題あります。もちろんちゃんとしてした人もいますが、商品を受け取っても受取評価をしない人(お陰で出品者は売上金確定を長く待たされる)、当たり前のように値切る人、セコく数百円を値切る人、非常識な値引きを要求する人、そんな低レベルな参加者が多く辟易します。不用品処分して副収入が得られたとしても、その分、ときとして不快な思いをして消耗してしまいます。運営会社も参加者も、そのコミュニケーションも、闇が深いです。

メルペイにメルカリ内売上金が流出して目に見えて売り上げ低迷、送料値上げ、売上金の振込有料化で、絶賛参加者流出中です。最近のアプリの評価が低いのもうなずけます。またメルペイのGWのポイント還元でポイント乞食のような民度の低い参加者を集めるようで、ますます闇が深くなりそうです。利用して2ヶ月ほどですがもう関わりたくないので利用制限されたのがいい機会ですので残ってる売上金が回収出来たらもっとまともな会社が運営しているのに乗り換える予定です。

運営会社にはフリマは出品者がいて成り立つという当たり前のことを、ちゃんと認識して頂きたいです。出品者軽視、不適切な利用制限、海外進出失敗のツケを払うために国内サービス品質低下、二番煎じ三番煎じの場当たり的な事業展開。これでは長続きしません。

追記:
ふと見てみたら直近はポイント目当ての星5ばかりで笑いました。それを除けば悪い評価ばかりで納得です。不適切な利用停止で優良出品者を締め出してポイント目当ての場当たり客を呼び込んでメルカリはいったい何処へ向かおうとしているのでしょうか?私の場合は残った売上金をメルペイで使えていますのでまだましですが、売上金を没収されたと言う人もいますので、ここには深刻な問題があります。一般消費者から最高率手数料を巻き上げてる割には管理は超ずさん、果ては売上金搾取。闇が深過ぎます。ここまでブラックなサービスは私は他には知りません。

シュタット

運営…

数年利用し、700件の取引をしてきましたので、レビューを記しておきます。
最近のアップデートで商品画面が見づらくなり不満です。ワード検索も文字入力欄を2回タップしなければいけないので他のアプリに劣ります。
私はiD未対応のiPhoneを使用しているので、メルペイという無用の長物が不快です。いまさらiDなのでしょう。私は買い物が好きで、実店舗でもクレジットカードやWAON等の電子マネー、コード支払いと色々と駆使してショッピングを楽しんでいますが、iDだけはメリットが感じられません。日本で一番不要な決済方法というのが個人的な認識ですので、メルカリの経営判断を疑う措置でした。メルペイコード払いも加盟店が少なく利用価値がありません。メルペイ利用時に使えるクーポンがあって、利用できる店舗を探すボタンを押すと対象外店舗も表示されるので使えません。
らくらくメルカリ便という送料優遇サービスがありますが、値上げして他のフリマアプリ(ラクマ)と同額になりました。出品物が売れた時の手数料がラクマの3倍近いので、メルカリを使う意味は薄れました。さらに売上金の振り込み手数料も値上げしたので、メルカリも落ち目でしょうか。

以下、アプリ内の様子です。

[利用者について]
規約違反の利用者がいっぱい居ます。良くも悪くも、小学生以下でも出品できます。
言葉づかいが悪い人も居ます。相手が不快に思ったり傷付いたりという想像力が欠如しているのは子供に限らず大勢居ます。売買ではお金と物をやり取りするわけですが、時々トラブルも発生します。(ほとんどが)法人ではなく個人がやってるフリマなので、その点は仕方ないです。

[運営について]
ユーザーが違反者を通報しても、運営は取り締まりしません。逆に違反していないユーザーに対して利用制限したりします。遊びでやってるのかと思います。

[総評]
悪いことばかりではありません。フリマアプリが登場するまでは、個人が持ち物をお金に換える手段は質屋、実際のフリマ、ネットオークションくらいでした。それが手軽にできるようになったのは大きな意義があります。当初はいくつかのフリマアプリがありましたが、手数料が高いのになぜかユーザーを多く獲得できたメルカリが最強です。次点は楽天のラクマ(旧フリル)ですね。あとはカテゴリーが絞られた狭小フリマアプリがいくつか現存しています。
捨てられるはずのものがリユースされたらゴミの減量にもつながります。リサイクルショップに売ると5円にしかならないものでも、ここでは300円で売れます。
リサイクルしすぎると物が売れなくなって景気が悪くなりますが、転売屋が新しいものを買って経済を回しています。

使いようによっては良いものです。トラブルにならないよう、取引相手に配慮することが大切です。
[トラブルの例]
⑴郵便事故で商品が紛失してしまったことがあります。郵便局で調査してもらっても見つからず、取引キャンセル。
⑵私が販売者側で年末年始休業と示していたのですが、購入者が「業務連絡くらいしろ、仕事始めは1/4だから発送しろ」とメッセージを送ってきました。お互い不愉快なので取引キャンセル。
私は休業なんだから業務連絡できません。私の仕事始めは1/7です、なんて反論は面倒なのでしませんが。
私の反省点は、休業の意味を理解しない人がいる事と『仕事始めは誰でも1/4だ』と思い込んでいる人がいる事を想像できなかったことです。

情報

販売元
Mercari, Inc.
サイズ
295.8MB
カテゴリ
ショッピング
互換性

iOS 10.0以降。iPhone、iPad、およびiPod touchに対応。

言語

日本語

年齢
このアプリケーションのダウンロードは、17才以上の方が対象です。
ギャンブルまたはコンテスト
Copyright
© 2019 Mercari, Inc.
価格
無料

サポート

  • Wallet

    すべてのパス、チケット、カード等を1か所で

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    ファミリー共有を有効にすると、最大6人のファミリーメンバーがこのAppを使用できます。

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