三越伊勢丹アプ‪リ‬ 17+

お歳暮を買いに日本橋三越に。
発送手続きのカウンターで、購入時にアプリを作ると買い物時にポイント貯まるから作りませんかと勧められた。
三越で頻繁に買い物をするわけでもないのでいくつか質問をしたところ、一生懸命答えてくれたので、面倒くさい登録手続きもその場で行い、アプリを追加した。
その後、手続き担当の人からはレジでポイントつきますので、と促されそのままレジに並んだが、会計時にレジ担当からアプリやポイントについて確認されることなく終わってしまい、結局ポイントはつかなかった。

登録しとけば後からポイント付与されるのか？
それとも店員が忘れた場合、後から自分で追加できるか？
教えてください。
アプリ登録した意味…笑

客にめんどくさい登録を勧めたのなら、責任持って従業員にきちんと購入時にアプリを確認するオペレーション徹底してほしいです。
ダウンロード数のアップを目標にしてるんだと思いますが、結局運用がうまくいっていないので、1人の客としてはだいぶ満足度は下がりました。

先述しましたが、そんなに頻繁に買い物することもなく、今回ポイントつかないのであれば、アプリ入れた理由もなくなるし、しばらく使う予定もないので、非常に残念です。

ポイント貯まるならずっと三越伊勢丹でお中元、お歳暮を、と考えていましたが、それも理由がなくなりました。

三越伊勢丹をご利用いただきありがとうございます。
ダウンロードいただいたにも関わらず従業員のご案内がなかったとのこと、ご不便ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
従業員の周知徹底を含め、サービスの改善に努めて参ります。
お客さまにご満足いただけるようサービスの改善・向上に努めて参りますので、今後とも三越伊勢丹をよろしくお願い申し上げます。

お問い合わせ窓口
受付時間：午前10時〜午後6時(窓口の営業時間は時下の情勢により変更となる場合がございます)
https://cp.mistore.jp/common/service/miapp/main.html

ショピングページも横スライドがカクカクしてるし、購入意欲むしろなくすアプリ。
ハイブリッドで製作されてるから、結局は同じで、Web版のショピングサイトも重いし使い難い。
久々に、こんな酷いアプリを見た。
伊勢丹だから、期待してたけど、、、オシャレでもないし、買い難いし、この先期待は薄い。
まだ、セルフリッジズ(Selfridges)のサイトの方が、オシャレで買いやすい。

詳細なご指摘ありがとうございます。

真摯に受け止め、Web版のショッピングサイトと共に性能について改善してまいります。
また、ご指摘いただいた内容や機能についても参考にさせていただきます。
今後とも三越伊勢丹のご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

いろいろレビュー書いてありますが、わたしはよく使っていて満足しています
ショッピング履歴も見やすいし、
お買い物に行ってアプリを見せるといろいろサービスを受けられるのも好きです！

アプリへのお褒めのお言葉を頂戴し深く御礼申し上げます。
頂いたお言葉を励みにし、より満足していただけるようサービス・機能を充実させてまいります。
今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。