三越伊勢丹リモートショッピン‪グ‬ 4+

どうして？

どうして既存の三越伊勢丹アプリと別のアプリをリリースしたのですか？
一元化して欲しいです。

リモート接客のサービス自体は非常に楽しみです。

デベロッパの回答 、

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
いただいた内容を踏まえ、三越伊勢丹アプリとの役割についても検討させていただきます。
今後ともご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。

コロナ禍だから大活躍！

三越伊勢丹に在庫がある品物、在庫が無くても三越伊勢丹で取り扱いのあるブランドで、そのブランドのECサイトに在庫があれば、希望した物を全て取り揃えてくれた上で、三越伊勢丹側から専用の『買い物カゴ』を作ってくれて簡単に決済し、発送してもらえます。
実際にお店に行って商品を手に取り、試着したりする楽しみはありませんが、店員さんの提案も丁寧で、コロナ禍においてネット上でパーソナルなお買い物ができる点では便利なアプリだと思います。

デベロッパの回答 、

12月生まれのくぅーたん様　
この度は、当アプリをご利用いただきありがとうございます。
また、ありがたいお言葉まで頂戴しまして大変励みになります。
コロナ禍におきましてもお客さまおひとりおひとりがご満足のいくお買い物体験を提供していけますよう従業員一同尽力してまいります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

電話注文を廃止しないで

電話注文をいつも使ってます。
担当から今後は電話注文を廃止するからリモートアプリで購入をと言われ使ってみました。
なんですか？この使い勝手の悪いシステムは？ 最悪ですよ。
レスポンスもかなり遅い、 いつも店舗で買って発行されるレシートが発行できない。 納品書みたいな紙しかない。
電話注文なら10分もかからないやりとりをアプリのリモートでは8時間かかりました。
こんな使い勝手が悪いシステムを今後導入するなら他の百貨店で買った方がいいですね。
リモートアプリを完全導入して、電話注文を廃止するとなると顧客は離れるの確実だと思いますよ。
せめてアプリも電話注文も併用できるような制度にしないと。