西武・そごう 公式アプ‪リ‬ 4+

このアプリを削除する場合、アプリ内でメールの配信停止をしてください。
停止前にアプリを削除してしまうと、メールを止めるのに10分以上の作業をする羽目になります。

以下、その体験。
アプリ削除後にメールも止めようとメール内の「配信停止はこちら」をクリック。
あちこちに回され全く停止できない。
全然こちらではない。
そこで「よくある質問」をチェックしたが、配信停止については無し。
サポートセンターに電話しようとしたところ送信フォームのみ。
イライラしつつフォームに入力を始めるがエラーが3回。
質問カテゴリーを選んでいなかったためだ。
配信停止についての項目は無いのに、3つの階層で選ばされる。
その後、サポートセンターとの数回のやり取りで、解除の仕方を教わる。
「アプリからしかできません」と。

(1)アプリ起動後ログイン
(2)画面下部の【マイル】をタップ
(3)セブンマイルプログラムへを押下し、サイトへ移動後ログイン。
画面右上「三本線」の左隣にある【人型のシルエットマークを】をタップ
(4)「お知らせ通知設定」欄の【編集する】をタップ
(5)該当の項目のチェックを外す
(6)【設定を変更する】をタップ

もう削除しているアプリを再インストールし、パスワードを再設定し、また削除し…。
馬鹿馬鹿しい。

メール停止はメール内タップで完了が好ましい。
または、せいぜいメール内タップ後→数回タップorメールアドレス入力で完了がマナーだと思う。
そうでなければ、正式解除から離脱し、迷惑メールにする人も多いだろう。

厳密にはアプリが悪いわけではないが、アプリに付随するメール関連を考えると低評価つけざるを得ない。

ちなみに対応は文句なし。
そこは、さすが西武・そごう。

これほど何も出来ないアプリは初めて見た。

制作元の会社に依頼した百貨店側もどうかと思うが、ちょっと酷すぎる。店員がアプリの有無を尋ねるようになっているようだが、店員も気の毒。

買い物した時に、毎回、会員コードがでない。他のページは出る事もある。百貨店に入る前はコードの表示が可能。

また、コールセンターも電話が繋がるのに5分以上、繋がってから4件マイル依頼に20分かかる。

勿論、初回登録で、店内で全然ダウンロード出来ない。

メリットが薄過ぎるのにレジでいつも聞かれる。ミレニアムカードポイント一本化で良いでしょう？レジも工程増えてるし、SOGOで使えるポイントじゃないなら廃止して欲しい。
不評な物は廃止する事も、重要なアップデートですよ。こんなに評価の悪いアプリを放置するとは、アプリ自体の問題にさらに運営側の怠慢が見えます