Apple サポート 4+

有料サービスとして考えた星の数(評価)
電話が繋がりにくいのは、仕方ないですがお問い合わせする内容からすると「？」とも思えたので気持ち込めての評価です

結果から書くとお問い合わせして、「特定app」を削除する事で改善？されました
本来ならお問い合わせになる様なappは許可しちゃだめでしょ

「設定」が3秒ほどで落ちるappがアップデートされていました
元々そこまで信頼していないので受け流せましたが必要に迫られている際には使えない物になりません
3秒未満で設定出来る範囲は限られ過ぎてます

受付はしない。製品の特定はしない。画面共有時の免責事項も伝えない。しかも、意見を言うと、勝手に切電されてしまうお粗末極まりない対応。一体何がしたいんねん。(笑)

Ex.1
男性アドバイザーは、名前も聞かずApple IDのみ聴取し勝手に切電。逆ギレされた。女性SP、きんばらは、過去に発行されたケース番号の内容が確認できない。スペシャリストが送信しているメールも確認しようともしなかった。一次受付女性よしだ、製品不特定ままサポート。しかも免責事項を案内が不足、さら逆ギレで勝手に切電。
最近のAppleCareにおいてサポートの手順が、むちゃくちゃである。その意見を伝えると、勝手に切電されてしまう件。

Ex.2
MatsumotoやIkedaというスペシャリストが誤案内や奇妙で奇怪な対応を行いAppleCare全体の信用を著しく低下させ、かつ、ユーザに対して何も問題解決をできなかったことについて怒りと虚しさを感じざるを得ない件

Ex.3
スペシャリストの案内がおかしい。お客様！！お客様！！お客様！！と言って怒鳴られるだけ。どんな、サポートとやねん！！

While you can navigate their knowledge base, it’s almost impossible to find a place for repairs.
When traveling, the search won’t let you look for a place to repair in your home city. The website is even worse and will default to whatever the local language is. If you switch to English, it will only consider repair shops in the USA.
Why can’t one look for repairs anywhere in the world?