melmo（メルモ）

Name: melmo（メルモ）
Rating: 4.5 (20979 reviews)
Author: MEDLEY, INC

病院予約、処方箋送信、お薬配達、お薬手帳管理までアプリで完結

無料

2.1万件の評価
年齢

16+
歳
カテゴリ

メディカル
デベロッパ

MEDLEY, INC
言語

JA
日本語
サイズ

196.1
MB

通院をもっと楽に、医療をもっと身近に。 melmo（メルモ）は、予約や処方箋の事前送信、お薬の配達、お薬手帳管理までアプリひとつで完結できます。予約可能な病院・診療所は3,300件以上、薬局は17,000件以上 (2025年8月時点の集計) ※ 2025年11月からCLINICS（クリニクス）からmelmo（メルモ）に名称を変更しました。【melmo（メルモ）の特徴】 ■ アプリで24時間、簡単予約いつでもどこでも病院・診療所、薬局、歯科診療所への予約ができます。急な受診も定期通院もスムーズで安心。 ■ 自動決済で会計を待たずに帰宅アプリにクレジットカードを登録しておくと診察後に自動決済されるので、会計を待たずにそのまま帰れます。 ■ 処方箋の事前送信で薬局の待ち時間短縮処方箋を事前送信しておくと、薬局で待ち時間なく薬を受け取れます。 ■ スマホがお薬手帳にスマホでいつでもすぐにお薬の情報が確認できます。ご家族のお薬情報もまとめて管理できて、薬局へ開示することもできます。 ■ オンライン診療・服薬指導に対応いつもの先生の診察を通院せずに、自宅や外出先で受けられます。処方薬は自宅への配達が最短当日で可能なので、忙しい時や体調が悪い時でも受診しやすいです。 ※ オンライン診療は、原則として事前に対面診療で医師の許可が必要です。 ※ 症状や病気によっては利用できない場合があります。特に初診からの利用では、医師の判断により通院や他医療機関での直接受診を求められることがあります。 ※ ご利用前には、必ず医師に相談してください。【こんな方におすすめ】 ● かかりつけの医療機関の診察予約をすぐに取りたい ● 時間に縛られずに、24時間いつでもスマホから受診予約したい ● 定期通院を忘れずに予約管理したい ● 予約からお薬の受け取りまで簡単に行いたい ● お仕事の合間に時間をかけずに通院したい ● 子どもが小さく、病院や薬局で待ちたくない ● 受付や会計の待ち時間を短縮したい ● 自動決済で診察後に会計を待たずにそのまま帰宅したい ● 忙しい時や、体調が悪い時にオンラインで受診したい ● 診察からお薬の受け取りまで自宅で行いたい ● お薬は自宅に配達してほしい ● 薬局と連携がとれるお薬手帳を使いたい ● 服用アラーム機能でお薬の飲み忘れを防ぎたい ● 受け取った処方箋を薬局に事前送信して、受け取り待ち時間を短縮したい ● 花粉症外来など、手軽に治療を始めたい【ご利用にあたって】 ■ アプリ利用料ダウンロード・利用ともに無料 ■ 決済方法予約や診察の利用には、以下のクレジットカードが必要です VISA / Mastercard / American Express / JCB / Diners Club / Discover ■ 診察費・予約料通常の来院診療同様、診察費が掛かります。医療機関によっては予約料が発生することがあります ■ 対応エリア日本国内在住の方のみ利用可能（※海外在住の方はご利用いただけません）【お問い合わせ先】使い方や不具合などは、以下いずれかのmelmo患者相談窓口までお問い合わせください ● お問い合わせフォーム：https://clinics-support.medley.life/hc/ja/requests/new ● メール：clinics-support@medley.jp ※ medley.jpからのメールが受信できるよう、迷惑メール設定のご確認をお願いいたします

評価とレビュー

4.5

5段階評価中

評価件数：2.1万

素晴らしい
2018/02/12

やまだこうし
問診と処方だけで済む通院を体が不自由でどなたかの付き添いのもとタクシーに乗って通院しなければならない方。体調不良だが子供や高齢者の世話から手が離せない方。また病院の待合室にそういった方を連れて行きたく無い方。もちろん時間の無い方。離島や無医村の方。今後上に挙げた方達の救いになるであろう素晴らしいアプリだと思います。さらなる利便性の向上に期待します！

デベロッパの回答
あたたかいお言葉をいただきありがとうございます。挙げていただいたように通院が負担になっていらっしゃる方や、遠方にお住まいの方などにCLINICSをご利用いただくことで、一人でも多くの方の受診継続へお役に立てればと存じます。これからも機能改善に努めてまいりますので、CLINICSをどうぞよろしくお願いいたします。
素晴らしい
2018/02/12

やまだこうし

問診と処方だけで済む通院を体が不自由でどなたかの付き添いのもとタクシーに乗って通院しなければならない方。体調不良だが子供や高齢者の世話から手が離せない方。また病院の待合室にそういった方を連れて行きたく無い方。もちろん時間の無い方。離島や無医村の方。今後上に挙げた方達の救いになるであろう素晴らしいアプリだと思います。さらなる利便性の向上に期待します！
デベロッパの回答 2018/02/22
あたたかいお言葉をいただきありがとうございます。挙げていただいたように通院が負担になっていらっしゃる方や、遠方にお住まいの方などにCLINICSをご利用いただくことで、一人でも多くの方の受診継続へお役に立てればと存じます。これからも機能改善に努めてまいりますので、CLINICSをどうぞよろしくお願いいたします。
悪質な病院が対象になってます、酷い対応をされました
2022/01/20

絶賛マギハマり中！
下馬皮膚科クリニックに朝にオンライン診療を行いました。その後、近所の薬局にFAXで処方箋を送って貰えるとのことでしたが、お昼頃近所の薬局に行っても、近所の薬局にはFAXをしてもらえておらず、薬を受け取ることが出来ませんでした。その後、病院に何度も電話をしませんでしたが、営業時間内のはずなのに、一向に電話が繋がりませんでした。そして数十回電話をかけ、ようやく夕方に繋がりましたが、FAXは送っていると主張しており、その後再送すると言われました。その日はもう時間が遅かったので、その翌日である今日、私は薬局に処方箋のFAXが来てるか確認すると、まだ届いていないと言われました。今日は病院の営業自体が休みで、病院に試しに電話をかけましたが、やはり繋がりませんでした。明日また病院に電話をかけるつもりですが、この病院の対応では薬を受け取れるか分かりません。処方箋の期限も迫ってますし、手間と時間をかけられた上、適切な投薬が出来ていないので、症状も明らかに悪化しています。この様なずさんな運営体制の病院は、オンライン診療の対象にすべきではないと思います。オンライン診療代を追加でとられて、この様な不誠実な対応をされては、かなり悪質で、これでは詐欺だと思います。症状が酷いのと、このままでは一生薬を受け取れないと思っており、別の病院に行こうと思っており、出来ればオンライン受診料も処方箋代も全て返金してほしいです。星も本当は付けたくないです。二度とこのシステムを使いたくないです。

デベロッパの回答
CLINICSサポートチームです。本アプリをご利用いただき誠にありがとうございます。この度は処方箋の受け取りに際してご不快な思いをおかけして申し訳ございません。より多くのお客様にご満足いただけるようにサービスの改善に取り組んでまいります。
悪質な病院が対象になってます、酷い対応をされました
2022/01/20

絶賛マギハマり中！

下馬皮膚科クリニックに朝にオンライン診療を行いました。その後、近所の薬局にFAXで処方箋を送って貰えるとのことでしたが、お昼頃近所の薬局に行っても、近所の薬局にはFAXをしてもらえておらず、薬を受け取ることが出来ませんでした。その後、病院に何度も電話をしませんでしたが、営業時間内のはずなのに、一向に電話が繋がりませんでした。そして数十回電話をかけ、ようやく夕方に繋がりましたが、FAXは送っていると主張しており、その後再送すると言われました。その日はもう時間が遅かったので、その翌日である今日、私は薬局に処方箋のFAXが来てるか確認すると、まだ届いていないと言われました。今日は病院の営業自体が休みで、病院に試しに電話をかけましたが、やはり繋がりませんでした。明日また病院に電話をかけるつもりですが、この病院の対応では薬を受け取れるか分かりません。処方箋の期限も迫ってますし、手間と時間をかけられた上、適切な投薬が出来ていないので、症状も明らかに悪化しています。この様なずさんな運営体制の病院は、オンライン診療の対象にすべきではないと思います。オンライン診療代を追加でとられて、この様な不誠実な対応をされては、かなり悪質で、これでは詐欺だと思います。症状が酷いのと、このままでは一生薬を受け取れないと思っており、別の病院に行こうと思っており、出来ればオンライン受診料も処方箋代も全て返金してほしいです。星も本当は付けたくないです。二度とこのシステムを使いたくないです。
デベロッパの回答 2022/02/15
CLINICSサポートチームです。本アプリをご利用いただき誠にありがとうございます。この度は処方箋の受け取りに際してご不快な思いをおかけして申し訳ございません。より多くのお客様にご満足いただけるようにサービスの改善に取り組んでまいります。
オンライン診察なにもならない
2020/11/16

太郎すん
14:30に予約しました。14:25に五分前の通知はきました。あとはまったく音沙汰なしです。かかりつけのクリニックが発熱症状があると受け付けてくれなかったので、オンラインで診察してもらいたくて。でも18:30現在なにもなにも起こらないです。キャンセルもされず。病院に連絡しても、音声案内だけで、、、どうしたらよいんだろう。サービスの問題なのか病院の問題なのかわからないですが、サービスとして価値が提供できてないと思います。

デベロッパの回答
CLINICSサポートチームです。本アプリをご利用いただき誠にありがとうございます。通知が届かなかったとのこと、ご不便をおかけして申し訳ございません。詳細な原因調査をさせていただきますので、medley.jpからのメールが受信できるようメール設定をご確認をいただき「clinics-support@medley.jp」までご連絡くださいませ。その際は、レビューいただいた内容とあわせて端末情報やOSバージョンも共有いただけると助かります。今後ともCLINICSアプリをよろしくお願いいたします。
オンライン診察なにもならない
2020/11/16

太郎すん

14:30に予約しました。14:25に五分前の通知はきました。あとはまったく音沙汰なしです。かかりつけのクリニックが発熱症状があると受け付けてくれなかったので、オンラインで診察してもらいたくて。でも18:30現在なにもなにも起こらないです。キャンセルもされず。病院に連絡しても、音声案内だけで、、、どうしたらよいんだろう。サービスの問題なのか病院の問題なのかわからないですが、サービスとして価値が提供できてないと思います。
デベロッパの回答 2020/11/20
CLINICSサポートチームです。本アプリをご利用いただき誠にありがとうございます。通知が届かなかったとのこと、ご不便をおかけして申し訳ございません。詳細な原因調査をさせていただきますので、medley.jpからのメールが受信できるようメール設定をご確認をいただき「clinics-support@medley.jp」までご連絡くださいませ。その際は、レビューいただいた内容とあわせて端末情報やOSバージョンも共有いただけると助かります。今後ともCLINICSアプリをよろしくお願いいたします。
アプリ利用料高すぎ
2021/01/24

すぺぺぱ
おそらく日本のオンライン診療アプリのシェアで言えば最大なのかもしれんが普通に考えてアプリ利用料高すぎ、一回で4000円近くかかる。それプラス診察代に薬代だ。持病が2つ以上ある人は利用料だけで月に8000円ほどかかる。インターネットの利点をアドバンテージにした殿様商売。せめて半額にして欲しい、健康な人が娯楽で使う出会い系アプリならまだしも病人に1回の受診で4000円も剥ぎ取るのはやりすぎだ、そのうち外資系の企業にシェアを奪われて終わるでしょうね。

デベロッパの回答
CLINICSサポートチームです。本アプリをご利用いただき誠にありがとうございます。予約料は医療機関様が独自に設定されている料金隣、弊社からは料金を設定しておりません。今後のサービス導入説明時に、ひとつの目安として医療機関様へのご案内を検討いたします。今後ともCLINICSアプリをよろしくお願いいたします。
アプリ利用料高すぎ
2021/01/24

すぺぺぱ

おそらく日本のオンライン診療アプリのシェアで言えば最大なのかもしれんが普通に考えてアプリ利用料高すぎ、一回で4000円近くかかる。それプラス診察代に薬代だ。持病が2つ以上ある人は利用料だけで月に8000円ほどかかる。インターネットの利点をアドバンテージにした殿様商売。せめて半額にして欲しい、健康な人が娯楽で使う出会い系アプリならまだしも病人に1回の受診で4000円も剥ぎ取るのはやりすぎだ、そのうち外資系の企業にシェアを奪われて終わるでしょうね。
デベロッパの回答 2021/02/07
CLINICSサポートチームです。本アプリをご利用いただき誠にありがとうございます。予約料は医療機関様が独自に設定されている料金隣、弊社からは料金を設定しておりません。今後のサービス導入説明時に、ひとつの目安として医療機関様へのご案内を検討いたします。今後ともCLINICSアプリをよろしくお願いいたします。

いつもmelmo（メルモ）をご利用いただきありがとうございますこのたび、CLINICS（クリニクス）からmelmo（メルモ）に名称を変更しました【アップデート内容】・ホームタブのカードから、いつもの医療機関での予約が取りやすくなりました・ホームタブにて、未読のお知らせの内容や診察までにやること確認できるようになりましたより快適な医療体験を提供できるよう、定期的なアップデートをおこなってまいります。今後もmelmoをよろしくお願いします