アプリを使用してから3年以上が経ち、使用開始時よりは改善されていますが、まだ改善の余地がある箇所が多いので修正してほしいです。なお、レビュー時のアプリバージョンは3.2.0です。・店舗でクーポンのバーコードをスキャンしてもらった後に「使用済み」ボタンをタップせずに「×」ボタンをタップすると使用したクーポンが一覧から消えず、再度同じクーポンが使用できるようになるので、使用したクーポンは「×」ボタンをタップしなくても一覧から消えるようにしてほしい。・毎月下旬にセイムスで買い物をすると店内商品が1点15%OFFになる「おトクーポン」がもらえるが、紙のクーポンで渡されるのでアプリで配布してほしい。・会員証を開いたときにギフトポイントや現金ポイントが0ポイントからカウントが始まって現在の保有ポイントが表示されるが、時間がかかるので最初から現在の保有ポイントが表示されるようにしてほしい。・セキュリティ対策としてパスワード認証しかないので、2段階認証や生体認証、パスキーでログインできるようにしてほしい。

近隣のセイムスが軒並み潰れていき、溜めっぱなしであったポイントを清算しようとアプリを入れました。・会員登録やポイントカードの問い合わせ先に電話しても繋がらない・アプリの会員証バーコード画面が暗く、レジで読み込めない・ギフトポイントの交換はアプリでもサイトでも出来ず、結局はお店のレジで後ろの人を待たせて行わなければならない店員さんもアプリには詳しくないし、支払い方法を増やしたりするのはいいけど使い勝手が悪すぎます。セイムスが閉店する理由がよく分かります。ポイント使い切ったらアンインストールします。

他のポイントカードアプリにはある機能です。バーコード表示も画面から微妙に見切れていて、毎回指で真ん中に持ってきてる。バーコードの表示サイズも改善してほしい。でもやっぱり便利です！

会計時に2枚カードを出すのが面倒なのでインストールしました。チラシでは紐づけと言ってますが、右上をタップすると楽天のバーコードが出るだけなので2つのバーコードを読み取ることには変わりありません。しかもセイムスのバーコードを拡大タップすると横表示、楽天の方をタップすると縦表示なので余計に面倒です。また、インストール後使用前にセイムス会員の方はIDを取得するようにと表示されますが、100%信じて言われた通りに操作すると、途中でセイムス会員（ポイント交換会員）のパスワードを入力して先に進もうとするとエラーを起こます。おそらくここで断念されたユーザーの方が相当数居るのではないでしょうか。セイムス会員（ポイント交換会員）とアプリ会員のパスワードでは設定条件が違うのでアプリ会員用のパスワードを新たに設定する必要があります。「ID取得及びアプリ会員用パスワード設定」とでも書いておけば遭難者も減ると思います。さらにコールセンターに問い合わせても、SEじゃないためか「ポイント交換会員とアプリ会員は違います。」程度の回答です。問い合わせの際は、通話料がかかること及び確度の高い回答は期待できない事を認識した上で、事前にカルシウムを十分に摂取しておくと良いと思います。