無通帳型の口座があるので私には必須のアプリ。アプリを起動するたびに新着・おすすめ、お役立ち情報という画像リンクをダウンロードするので無駄な通信を強いられる点が不快です。他行のようにアプリ起動してログイン後最初の画面はシンプルにしてほしい。下の方までわざわざスクロールしても不要な情報ばかり。各情報のリンクをズラーっと貼るのではなく、「新着・おすすめ」「お役立ち情報」の2ボタンで済ましてほしい。残高や引き落としの確認だけできれば満足なので、UI簡略化を望む。

カタカナで名前と生年月日の入力を求められ、入力すると認証できないとエラーになる何度がやると暗証番号が違うから問い合わせしろとなり2度と入力画面にも戻れなくなった何度確認しても名前も誕生日も合っているのにエラーとなり暗証番号なんて入力していないのに暗証番号エラーとなるさらにはお前の入力が間違ってるからコールセンターに問い合わせしてこいという始末本人が入力してんのに名前と誕生日間違うわけねーだろお前らが問い合わせしてこい

ローンを組む時に給与口座をろうきんにしたのですが通帳アプリが無かったのが難点でした…問い合わせに対して今年中にはリリースすると回答を貰いましたが嘘ではなかった！今までの履歴も見れるので通帳アプリとして不便は無さそうです。改善点としてはアプリに生体認証でログイン出来るのですが、これが起動時だけでバックグラウンドから出すと認証不要で閲覧出来てしまう点。他銀行のアプリはこの辺も生体認証要になっています。また、閲覧出来る口座の種類は限られるようでエース預金は見られないのが残念…インタネット中央支店等は利用率も高いと思いますので見られよう是非検討をお願いします。

アプリは２ヶ月に一回更新しないと通帳の記録ができない。ダイレクトは過去２ヶ月分しか閲覧できない。以上、全く管理ができません。即、口座解約。ヘルプデスクの回答ものらりくらり。最悪のサービスとアプリです。