マイナポータ‪ル‬ 4+

どこが使いづらいの？って書いてる人もいるけどこれはほんとに使いづらかった（笑）
機械操作に慣れていても一発や二発じゃ出来ないってことは、慣れてない人にとっては地獄だと思いますよ。
ちなみに、私は確定申告のためにこのアプリを入れました。
ここのレビューに助けられたので私のレビューも誰かの参考になれば、、笑
（長くなるので手順は★だけ見てください）
まず最初に引っかかったのはマイナンバーカードの読み取りです。
アプリを入れて4桁のコードもいれて読み取りも出来たのにその後何も起こらなかったです。
もう一回ページに戻って「読み取り」を押すとまたApp Storeの画面になる（無限ループ）
★1≫iPhoneを再起動する
再起動後、「読み取り」のボタンを押すとApp Storeから自動でアプリが立ち上がるようになり「safariに戻るを押してね」というような文章が表示されるようになります
★2≫コードを入力しマイナンバーカードを読み取った後左上のsafariに戻るを押して元の画面に戻る（私の場合別のタブに戻ってしまったので、戻るたびに元のタブを選択しないといけないです）

★2の作業を複数回行ったらなんとか提出出来ました
度々入力するのがめんどくさかったです（笑）
ちなみに、母の世代（50代）はタブの存在を知らない人もいるようなので、これで提出するのは無理だろうなと思います。
疎い人には難しいアプリだなあと思いました。
あと一番参考になったのがここのレビューっていうのはちょっと…。
マニュアル作り頑張ってください（笑）

私は総務省とも国税庁とも全く関係ない一介の会社員ですが、心ないレビューばかりで役所の方が可哀想なので、このレビューの後半にフォローする内容を記述します。

私が利用した機能は、令和2年度の確定申告・e-Tax送信のためのマイナンバーカード情報読み取りです。Safariとこのアプリの往復が必要なUI・UXだったので、操作ミスを誘発するし改善の余地があるのでは、と感じました。ただ、電子申告システムの機能自体はきちんと備わっていたため、最後まで特にトラブルなく利用することができました。

他の機能は(そもそもマイナンバー制度自体が未成熟なため)私個人としてはe-Tax以外で使い所がないため、使っていません。活用できる場面が増えたらもっと便利に感じるかもしれません。

総評としては、マイナンバー制度自体にもっと低評価をつけたい気持ちがあるのですが、アプリ自体の性能は⭐︎3くらいかなあ、というところです。

【国税庁のサイトから申告書作成を始めると無限ループになる問題】
実は私も一回引っかかりました。しかし、よく読むと「初回利用の場合は先に利用者登録が必要」とのことです。

利用者登録の方のリンクから本アプリに飛んで、そこでマイナンバーカードを読み取ると簡単に利用者登録できました。そして、一度登録してから再チャレンジしたところ、無限ループにはならなかったです。

恐らく国税庁は我々のマイナンバーカード情報を勝手に把握したり利用したりすることができないので、このような手順なのではないでしょうか……。縦割り行政の弊害なのかマイナンバー制度の設計がよくないのか、不便な仕様であることは確かですが、調べれば正しいやり方が載っています。

また、e-Taxの利用自体が、素人にはやや難しいというきらいがあります。私も経理の仕事をしていて国税庁のサイトやパンフレットの説明ってわかりにくいなあ……と感じることが多いですが、このアプリが悪いわけのではないので国税庁に文句つけましょう。

【暗証番号3種類あって訳わからない問題】
これはアプリの性能が悪いというより、マイナンバーカードの仕様がよくないのでは、と思います。

マイナンバーカードを受け取る際に、市役所の職員に「3種類の暗証番号の設定が必要なので入力してください。でも使う場面はあまりないと思うので適当に設定すれば大丈夫ですよ。」と説明されましたが、大嘘でした。まだカードを受け取っていない人は気をつけてください。
(市役所職員の立場で考えると多少同情できなくもないのですが……平常業務に加えて市民一人一人にカードの受け渡し業務を行わなければいけないなんて、真面目に取り組んでいたら終わらないので。効率よく捌くため仕方なくこのような対応方針にしていると想像できます。)

とにかく、仕様やお役所対応に回線の余地があるとはいえ、現代社会で生きていくには暗証番号の管理くらいできないとマイナンバーカードに限らず生活の様々な場面で困ると思います。各自で頑張って管理しましょう。

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開発者さん: 上手いことiOSのセキュリティ機能を利用して、face IDやら指紋やらの認証を噛ませることで、3種類の暗証番号を端末に保存できないのでしょうか？総務省の要求仕様上難しいのでしょうか？

ネット空間で役所まわりをさせられてる気分。
今までこんな最悪なシステム見たこと無い。
何回も何回も何回もマイナンバーカードの読み取り求めてくるし、それログインしてる時点で本人なんじゃないんですか？
そしてe-taxのお役所的説明の無さと効率の悪さと相まって本当に信じられないくらい使いにくい。e-taxで「〜と紐付けしてください」みたいになって飛ばされてきたらホーム画面とか信じられない。そのページに飛ばしてよ。「もっとつながる」じゃないよ。なにもつながってないよ。イラッとしたわ。
だいたいマイナンバーカード登録したときに健康保険証紐付けてもらったはずなんだけど、マイナポータルとマイナンバーカード紐付けたら自動的にマイナポータルと健康保険証紐付けてもらえませんかね？また一個づつ紐付けしなきゃいけないとかなんなん？
いや、わかってる。それはお役所側のシステムの問題なのはわかってる。このアプリに当たるのは違うのかもしれない。しかし、「これでもっと簡単になるよ☆」って提示されたこのアプリの存在自体が許せなくなってる自分がいる。
自分はアプリを作る側の人間ではないから、このアプリ自体の性能は分からないけど、システム的使いにくさで言ったら星一つもつけたくない。
え、これつくるのに何億もかけてたとしてこの有様って許されるの？中抜きされまくってるんじゃない？それとも業者に300万くらいでつくらせてんの？それとも業者さんに「これが役所のやり方です」って合わせさせてんの？なんにしても国民のためにならないからやめて？