予約取りやすい､ネット割があるので東京行く際によく利用しています。が､当日に台風や予定が長引きそうでキャンセルする際こちらに電話してくださいと高速バス予約センターの電話。ら､こちらではキャンセル対応出来ないのでと発車オーライの方のキャンセル対応の連絡先教えていただき連絡が必須です。毎回この対応されるので最初からこちらに電話してくださいと､キャンセル対応の部署の連絡先乗せてほしいです。また､キャンセル電話対応の方､あまりにもやる気のない対応でびっくりしました。また発券番号を電話番号と聞き間違えたこちらも悪いですが､言い方が電話対応する方の言い方ではないなと思いました。音声は録音されてるはずなので確認してください。男の人です。電話対応するならば男の方でもワントーン明るく話してください。

概ね良好。以下改良して欲しい箇所を上げると。①そもそも『日本最大の…』と謳いながら網羅していない路線がある。②路線検索ボタンがトップページにしかなく、しかも戻るボタンがない。そのため、使い方やヘルプなど下層に行けば行くほど検索ボタンが探しにくい。③お気に入り路線は上り下り別でなく、一括して登録されてしまうので、往復でチケットを手配する時に検索しにくい。ざっくりですが、以上の点が気になったので☆マイナス1としました。

アプリ(というか単なるweb)なのに、2~5時の間サービスが止まる。QRの表示はまあ購入データの夜間バッチの関係とかなのかなと推察できなくもないが、問い合わせのフォームや連絡先さえ見えなくするとか訳がわからない。Appleの規約違反でないかこれ？予約の際に座席指定しろと出るが指定できない。たぶん路線によりできないところがあると推察するがその場合でもこれはできないとかのアラートも無くて混乱する。しかも座席指定しないで先に進もうとすると、エラーで戻される。もう何させたいのかまるでわからん。二人で予約しているのに離れた席に配席されたが、前にも後ろにも空席があるので、なんで離されたのか理解できない。どういうロジックのプログラムなんだろう？謎。これ設計した人自分でバスの予約した事も、このアプリさえデバグはおろかちょっとでもいじったことさえも無いだろう。マジで作り直してほしい。アプリの意味全く無い。あと、不自然に高評価で内容が薄いレビューがたくさん並んでいるが、これ有料のASOでレビュー買ってますよね？これも規約違反で垢BAN対象ですよ。ご存知ですか？

予約済みのものを決済しようとアプリを開いたら、まずログインに数分かかり、やっとの思いでマイページが開けてもご予約一覧が延々とLOADINGの表示のままで一向に予約画面に辿り着けない。やっと辿り着けたかと思ったら、サイトエラーで開けない、再度アクセスし直せと…結局支払い期限までアクセスできず、予約は自動キャンセルされた。ちなみに予約確認メールからURLでアクセスしても同じ状況だったので、サイトそのものが劣悪なのかと…路線によってはこの媒体からしかネット予約できないものもあるので急遽で利用する人にとっては死活問題かと。いい加減にしてもらいたい。