iPhoneスクリーンショット

説明

光回線サービス「NURO 光」にご契約のお客様が利用可能なアプリケーションとなります。

【主な機能】
・かんたんWi-Fi設定
- 「NURO 光」にて提供されるONU(*)のQRコードを読み取る事でスマートフォンをONUのWi-Fiに接続する事ができます。
(*)提供機器によってはQRコードがない場合もございます。その場合は本機能はご利用いただけません。

・家族アカウント
-「NURO 光」契約者だけではなく、契約者から招待されたご家族もアプリケーションを利用する事ができます。

・居場所の共有
- スマートフォンの位置情報を利用して、家族の居場所を共有する事ができます。

・Qrio Lockの解錠・施錠(スマートセットご契約者様のみ)
- 「NURO 光」のオプション「スマートセット」ご契約のお客様は本アプリを利用する事で離れた場所からでもQrio Lockの解錠・施錠が可能です。

・戸締まり確認(スマートロックセットご契約者様のみ)
-Qrio Lockの解施錠をアプリで手軽に確認することができます。

・警戒モード(スマートカメラセットご契約者様のみ)
-警戒モード時に室内カメラの人感センサーが反応すると、異常モードとなり、AIホームゲートウェイから警報音及びスマホへ通知します。
異常モード中は、防犯のため室内の様子を録画した映像をクラウドへアップロードします。

・ライブカメラ対応(スマートカメラセットご契約者様のみ)
-外出先から室内の様子を見たり、話かけることができます。 

・録画映像を一覧で確認(スマートカメラセットご契約者様のみ)
-録画した映像を一覧から簡単に探して確認することができます。

・スマート家電リモコン対応(スマートライフセットご契約者のみ)
-設置した部屋の温湿度を確認することができます。
-ご家庭のリモコンをスマート家電リモコンで学習して利用できます。

【注意事項】
・本アプリは「NURO 光」にお申込されたお客様がご利用いただけます。
・本アプリからの通知機能を利用する場合は、アプリのプッシュ通知機能を有効化する必要があります。

新機能

バージョン 1.4.8

・軽微な不具合の修正

評価とレビュー

1.5/5
109件の評価

109件の評価

Kiitankun

スマートセット Qrio Lock遠隔設定できない

NURO光スマートセットで申し込みました。
開通後、NUROアプリにてQrio Lockの遠隔操作するため設定開始。
・Wifi設定を終えて、初期設定ウィザードへ進む
・NSD-G1000TおよびQrio Lockの表示
※両方その右側に未設定のグレー文字表示有り、未設定のグレー文字はタップしても反応なし
・画面下の次へをタップする
・NSD-G1000Tを登録しましょう!画面で「登録をはじめる」をタップする
・しばらくすると「デバイスの登録に失敗しました」ご利用のスマートフォンの「設定」>「Wifi」でNSD-G1000TのWifiネットワーク(SSID)に接続後、登録をやり直してください。との表示

何度やっても、アプリを削除し再インストール後も同じ。(ちなみにiphone11 でOSはiOS14.2および14.3で実施)
まさかとは思いますが、アプリの検証ってやっていますか?このアプリで設定できている人、1人でもいるのでしょうか?
この評価とレビューをみると少なくても2人は同様のレビューあげてます。その都度、回答は「カスタマーへメール相談して下さいみたいな内容」この2人がその後相談(内容の詳細を報告)しているのかは不明ですが私は別途カスタマーへ相談中です。
昨日何か違う機能のアップデートがされていますが、早急にやるべきことを間違ってる(信頼をなくす)と思います。
同じ悩みを抱える人が出ないためにも明確な対策を早急に願います。
もしもできないのであれは、スマートセット紹介ページに注釈表記はしておいて下さい。

12/24 追伸
NSD-G1000Tにログインして、機器リセットしても駄目、工場出荷時へのリセットしたところ機器設定ができました。(リセットは2種類ある)
「デバイスの設定に失敗しました」と出て悩んでいる方、この方法で改善されるかもしれません。
アプリ自体は今のところ正常動作しています。
サポートからは電源プラグの抜き差しぐらいで、何もサポートありませんでした。こちらから詳細を伝えるたびに「担当部署から折り返します」の連続で、挙げ句の果てに交換とのこと。原因が機器と限定できたならその対応で良いのですが(調査するのに現物が必要なのはわかりますが)。

製造時の最終検査工程でリセットすると思われるのですが、それが未実施?なのか、それとも屋内工事までの間で何か設定途中のものが混入(中古品)したのかは不明です。屋内工事の方が箱から出す所は見ていましたが、すでに使用されたものという状態ではありませんでした。また、光ケーブルをセットしているのは見ましたけど、通電して設定などをしている様子はなかったです。
どうあれ、設定はできたので星1から2にしました。
実際にしばらく使ってみて、最終の評価するつもりです。

デベロッパの回答

NUROアプリをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、この度はご不便をおかけしまして、申し訳ございません。
機器登録ができない事象については特定の環境下でのみ発生するものと考えておりますが、引き続き原因究明中の状況でございます。
お客様よりいただきましたご意見は真摯に受け止め、今後もより良いアプリを目指してまいります。引き続きNUROアプリをよろしくお願いいたします

kurakurasax

ダメだな!

ログインすらできない^_^
ログイン出来て使ってたけど、鍵の認証できなくなった!
改善したとメール来たがまだダメだ!
サポートも窓口が分からないのでお手上げ‼️

デベロッパの回答

NUROアプリをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、この度はご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

サーバー側の不具合が原因で一時的にログインできない状態となっておりましたが、既に修正を行い、現在は問題なくご利用いただける状態になっております。
今後もより良いアプリを目指してまいります。引き続きNUROアプリをよろしくお願いいたします。

花京院タロウ

機能などは良いですが、精度などが問題

Qrio Lockの遠隔操作など大変助かる機能ばかりで便利なんだろうなとは思うのですが、たまに閉まっているのに開いていると表示されます。
Qrio Lockアプリではもちろん閉まっていると表示されます。
この誤表示?誤動作はなんとかしていただきたいです。

また、家族の様子のGPSの有効範囲を200mから100mや50m程度にも設定できるようにしてもらえると、近くのコンビニなどに行った際も反応して助かります。

警戒モードは使ってないので良くわかりません。

Nuroアプリと直接関係はないのですが、Qrio Lockなどの設置工事の際にQrio Lockの電池をAB両方に入れるのではなく、どちらか片方にしか入れてくれなかったのはNuroの標準なのでしょうか?Qrio Lockアプリで常に電池についてのアラートが表示されてすごく気になります。

デベロッパの回答

NUROアプリをご利用頂きまして誠にありがとうございます。誤作動に関してはご迷惑おかけして申し訳ございません。弊社でも詳細調査させていただきたく、お手数ですがサポート窓口にご連絡いただけないでしょうか。また、GPSの有効範囲の設定につきましても、貴重なご意見ありがとうございます。
電池につきましては、QrioLock自体の付属品が元々2本のみとなっております。ご不便おかけしますが、何卒ご理解賜りますよう宜しくお願いします。引き続きNUROアプリをよろしくお願いいたします。

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