スクリーンショット

説明

使い方サポートは、お客さまの便利で快適なスマホライフをサポートします。
お客さまの興味関心にあわせた情報配信、お困りごとを解決する機能(初期設定サポート/操作方法サポート/スマホで診断/お問い合わせ機能)も充実!
※auご契約またはUQ mobileご契約のお客さまでauIDをお持ちのお客さまのみアプリをご利用いただけます(povoご契約のお客さまはご利用いただけません)。

~主な機能~

1.厳選された情報配信
・ AIがあなたの興味や関心を学習し、あなたにぴったりなお役立ち情報をピックアップ

2.お問い合わせ機能・お問い合わせの予約機能
・ 電話やメッセージでのお問い合わせ機能および電話お問い合わせの予約機能

3.スマホの診断機能
・ スマートフォンの症状や動作の不具合等を簡単に診断して解決方法を分かりやすくご案内

4.操作方法サポート
・ スマートフォン・タブレットはもちろん気になるアプリのご利用方法、TVやオーディオなどスマートフォン・タブレットとつながる機器との接続・操作方法を分かりやすくご案内

5.初期設定サポート
・ スマートフォン・タブレット購入時の初期設定やデータ移行を専門のアドバイザーがお手伝い

新機能

バージョン 3.5

より快適にご利用いただけるよう、以下の改修を行いました。

・インストール時にアプリの機能や使い方をご紹介するチュートリアルをご覧頂ける様になりました。

今後とも使い方サポートをよろしくお願いいたします。

評価とレビュー

3.4/5
156件の評価

156件の評価

またはなかあた

まぁこんなもん

ティア2

進まない

「お客様情報の外部送信について」にチェックを入れても同意して進むから進まない

やわまりのり

いつまでたっても使えません。

何回やっても操作が完了しませんでした。アプリを閉じてくださいと出ます。いったいどうすれば使用できるのでしょうか?

デベロッパの回答

使い方サポートアプリをご利用いただきありがとうございます。該当メッセージの際にはアプリを再起動してみていただけますでしょうか。
より快適にご利用いただけるようアプリ改修を行なっていきます。今後とも使い方サポートをよろしくお願いします。

Appのプライバシー

デベロッパである"KDDI CORPORATION"は、Appのプライバシー慣行に、以下のデータの取り扱いが含まれる可能性があることを示しました。詳しくは、デベロッパプライバシーポリシーを参照してください。

ユーザに関連付けられたデータ

次のデータは収集され、ユーザの識別情報に関連付けられる場合があります:

  • ユーザコンテンツ
  • 検索履歴
  • 使用状況データ
  • 診断
  • その他のデータ

ユーザに関連付けられないデータ

次のデータは収集される場合がありますが、ユーザの識別情報には関連付けられません:

  • ID

プライバシー慣行は、ご利用の機能やお客様の年齢などに応じて異なる場合があります。詳しい情報

サポート

  • ファミリー共有

    ファミリー共有を有効にすると、最大6人のファミリーメンバーがこのAppを使用できます。

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