他のお寿司チェーン店の中でも、価格やお店のシステムなどを比べてもダントツで、はま寿司さんが好きです♡はま寿司ファンが多いのか、土日祝日や週末の夜は駐車場が満車以上になる位に激コミなのですが、お店に行く前にアプリから順番待ち予約をしておけば、向かっている間に自分の順番が近づいてくるのでとっても便利◎先日は着いた時にすでに呼び出されていて、「一歩遅かったかぁ…」と思ったのですが、呼出済みのところに自分の番号があり、「お呼び出し済み」のところでチェックインをしたら、すぐに席に座ることができました！土日祝日や週末の夜は特に店内で待っている人たちが多いので、諦めて帰ってしまう人もよく見かけますが、アプリで順番待ち予約をするだけですぐに呼ばれるので、知らない方にはぜひおすすめしたいです^^

スマホのアプリ自体は使いやすいが、店舗側との受付機との通信誤差が有る感じで、スマホに受付メール来るが、自分の受付番号が無い場合が…何故？受付時のメールを会計場所のクルーに見せて、クルーの方が機転を効かして席を用意してくれるので、今回のアプリ的には星4つ。アプリとは違うが、クルーの方の対応、星5つ以上ですか。自分がクルーだったら汗るだろうな…スマホから予約していつも思うが、もう少しだけ文字を大きくしてもらいたい。呼び出し待ち場所の椅子で待ってると、年配の方が、スマホ画面をメガネを調整してるのを見かける。自分も老眼が有り、受付機の場所でメール覗き？こんでるのは時間ロスだと思います。文字的より、外人さんでも理解しやすい絵的な組み合わせなら、ユニバーサルデザインって言ったかな？サクッと受付出来る感じするけど？

アプリで予約した時は待ち組数が15組だったので余裕あるな、と思ってたら間もなく「お客様の順番が近づいてきました」との案内。嘘やんと思って慌てて店舗に向かい、到着時には待ち組があと1組との表示。店舗でチェックインして待つこと20分…アプリ表示はずっと待ち1組の表示のまま、次々と違う方が呼ばれ結局18組目くらいでやっと呼ばれました。アプリで余裕持って予約出来ると思ったのに、店舗で待ってるのと一緒やん、これ。他の方も書かれてましたがアプリと実際の待ち状況が連動してないというか反映が遅いというか…別の寿司アプリはこんな事ないのに残念仕様です。改良求めます。

店の前でスマホから予約してチェックイン。スタッフが案内するので待てと言うが、10分以上待っても放置。店内のスタッフを呼んでも「スタッフが案内するまで待つ」ように言われる。その間、通常の来店受付逆は団体も個人もスルーパスで案内。スマホの予約をキャンセルして店内で新規受付すると、その場で案内。そして、店内はテーブルもカウンターもガラガラ！！何のためのアプリ？他の店で試しても同じ結果。