兎にも角にもアプリが重すぎてお話になりません。全てのアーカイブ視聴が可能になるプレミアム会員1200円は、少しでも推しに還元されるのであれば高くはありませんが、そもそもアプリが重すぎで出先で固まって聞けないのは理解不能です。15年前にスマホ買ってもらえないからiPod touchでYouTube見ていた頃とは時代が違うんだからさ。改善してくれませんか、いい加減。

一時期応援している方がこちらで配信されていたのでフォロー登録しました。（最終配信日以降改めて最初から聴き返したかったので、プレミアム登録に変更しました）約半年このアプリで配信を聴いていましたが、正直問題点が多すぎると思います。①スタジオで収録している際、レターを印刷していたようだが、それをきちんとした順番で配信者に渡せていない／印刷が漏れている→その結果、全くの別人の2人のレターがまるで一人の人が出したレターかのように読まれる。この結果、一人目のAさんからと紹介された後、途中でBさんのレターの内容に変わっていたが、配信者もリスナーもAさんのレターだと認識してしまう状況になってしまっていた。正直な話を申し上げると、このレビューを書いている自分がBの立場だったため本当に残念に思いました。自分が出したレターだと分かったため、途中から自分のレターになっていることに気付きました。配信を聴く限り、印刷した紙のページが変わるタイミングだったことと、ページが変わる時、たまたまAさんの内容が文として一度終わっていたため、その後のBの内容が来てもあまり違和感がなく感じてしまったのだと思います。（読んでる方も少し「ん？」という感じは出ていましたが）自身のレターを別人の人と認識して読まれてしまったことだけでなく、この件に関してはAさんも被害者だと認識しています。何故なら、Aさんのレターの内容に続きがあったとしたら、Bの内容でぶつ切りされているからです。この件に関して、レターを送るリスナーに対して失礼だと思わないのでしょうか？そういうことを防げるように確認をしていないのか、とartist spokenへ不信感を抱き始めたのはこの時からです。ちなみに、この放送回では、他の方のレターでも印刷した紙の順番がおかしかったようで、レターを読んでる途中で一度読むのを中断して紙を捜索する時間になっていました。そのときは紙が変わる時、たまたま話が途中だったため、話の接続がおかしくなったことで運良く気付けたようでしたが、あまりにも杜撰な管理だなと感じました。しかも、撮り直しをせずにそのままにするというのも納得がいきませんでした。印刷した紙の見直しをして再度撮り直したら上記の内容を挽回できたかもしれないのに残念です。②途中で音声が途切れるボイスメモにて収録するようになってから発生した事案です。音声を提出したときから途切れているのか、提出時は途切れておらず、アプリに音声をアップする段階で何か不具合が起きたのかは不明ですが、途中がごっそり抜けており、全く意味のわからないレターになっていました。具体的には、突然音声が途切れて2秒間無音の時間があり、その後再開しますが、そこでもうかなり内容が飛んでいました。これは聴いている端末の問題なのでしょうか？それとも正しく音声がアップされてないだけなのでしょうか？後者であれば、正しい音声を聴きたかったのですが、上記内容を問い合わせても何の音沙汰もありませんでしたし、音声が直ることはありませんでした。自分の端末だけがそうなのであればそれで良いのですが、もし違うなら、アップされるまでに絶対に気づけるタイミングがあると思います。これは、音声を受け取った時やアップ後に誰も確認していない結果だと感じざるを得ません。リスナーはお金を払ってこの音声を聴いているのに、サービスを提供している側が品質を保つ意識がないのかと、改めて不信感を抱く自体でした。③予告なく更新日に更新されない。上記内容は記載の通りです。毎週木曜配信でしたが、一度だけ木曜に配信されませんでした。翌日配信されましたが、配信者は木曜に配信されるつもりで音声を撮っているし、リスナーも木曜に聴けると思っているのに、運営がそれを捻じ曲げていいものなのでしょうか？遅れるなら遅れると公式アカウントで木曜日に投稿するべきだと思うし、アプリ側にもそういう情報を出せるなら出すべきだと思います。なんの悪びれもせず、金曜に「更新しました！」とだけXに投稿するのもおかしな話だと思いました。木曜に配信されるべきものが金曜に配信開始なのは普通におかしいと思いますし、そうなった理由は最低限提示する義務があるのではないですか？更新されるべきものが更新されているという確認はしないのでしょうか？問い合わせがなければそのままずっと更新されなかったのではないかと思うとゾッとします。④更新日に更新されても個人ページに反映されない・配信者の名前で検索すると番組のアイコンで音声タブには表示されておりそこからは聴けるが、フォロー会員だと途中で聴けなくなる（プレミアム会員しか全部聴けないとポップアップあり）・個人ページにないためフォロー会員は聴けない→③の翌週に起こった事案です。もう不信感しかないです。運営は大丈夫なのか？と心配になりました。これも木曜中に反映されず、翌日に個人ページに反映されて聴けました。⑤問い合わせても何の回答もない全部に回答しろとは思っていませんが、できる／できないや、不明な事象の回答くらいはしてもらえないのでしょうか？それとも、そもそも問い合わせを見ていないのでしょうか。見ていないのなら問い合わせフォームなど無くした方が良いのでは？と思います。見ているなら、これは回答するべきだ、というものの判断は流石につくと思うので回答すべきなのではないでしょうか。個別に回答せずとも、公式アカウントで「こういう事象が確認されている」等のアナウンスはできないのでしょうか？繰り返しになりますが、少なくとも、配信日に配信がされていない件や個人ページに反映されていなかった件については周知する必要があったかと思います。約半年の期間だけでもこれほど気になる点があったので、他に長くやられているアーティストの方にはそういうことはないのか？と心配しています。アプリのレビューを見る限り、やはりサービスとしてはかなり改善点が多いのかなと感じました。これが完全無料アプリならまだ「無料アプリだし。」と思えたかもしれませんが、こちらはお金を払って聴いているので、最低限のことは「お金をもらってサービスを提供している」という意識を持って行ってほしいです。音声の件は確認すれば防げるものばかりだと思いますし、防げたはずのものを流出させてしまっているということにもう少し危機感と責任を持ってもらいたいです。たくさんいる中の一配信者だとしても。一つ一つの配信に誠意を持ってサービスを提供してほしいです。

音声配信系のアプリは色々使っていますが、これほどまでに不満しか湧いてこないのはこれだけです。リニューアル(改悪)後、¥300プランだと過去2ヶ月分聴けるという説明がされていますが前月分までしか聴けません。月が変わった瞬間に前々月の音声は全て冒頭しか聴けなくなります。改悪後すぐに問い合わせたところ完全に無視され4ヶ月以上経った今も回答がありません。回答する気がないならお問い合わせフォームを設置しないでください。このシステムの説明はとても分かりにくいところに記載があることに今やっと気がつきました。有料プランへの移行ページには全く記載がないのはわざとでしょうね。操作面の不満は、まずコントロールセンターやダイナミックアイランドから出来るのが前後の放送回へのスキップで、15秒進める/戻すが出来ないところです。再生済みの回や各回の聴取進捗箇所も確認できません。数百回配信されている番組だと目的の回を探すためにひたすらスクロールする必要があります。新しい順に表示すると新→古の順に再生されるので、最新2回分を順番に聴くこともできません。連続再生のオンオフやオフタイマーもなし。フォローアーティスト以外の全ての通知がくる不具合も迷惑でした。公式Xの投稿もとても気持ち悪く本当に不快です。毎回毎回社会人がやってるとは思えない内容で博報堂のイメージ、信頼性が地に落ちました。好きなアーティストの音声を聴くために仕方なく利用していますが、そのためにこんな最悪なコンテンツを提供する会社にお金を払わなければならない事が本当に悔しいです。大嫌いなアプリです。2025/03/02追記別件で問い合わせましたが相変わらず全く回答がありません！！！！！！！！

皆さんが書いてるレビューの繰り返しになるので気が引けるが意見が増えないと改善されないと思い書きます。 アプリがダメ過ぎて聴く側のこと全く考えてない。 ①聴き終わった回の再生済みの表示がない ②再生途中が維持されない ③聴き放題プランでも個別にフォローしたい ④検索がしにくい ⑤アプリが重い、アプリが頻繁に落ちる と無料のアプリより質がかなり低いです パーソナリティは悪くないのでラジオの内容は星5、アプリの問題だけです 追加要望としてはダウンロード機能もほしい