星なんてつけたくも無いしむしろ、マイナス。子供2人いて旦那は仕事が忙しく私は病院に行けない状況だったため今回初めて利用しようと思い登録しましたが最初に14時〜14時半に行きますと言われて高熱の中耐えて待っていた所電話が来て『緊急対応？のためドクターがその時間に行けません。17時20分〜55分の間に行きます。』と言われ仕方ないなぁと思い待っていると16時34分頃また電話が来て『すみません、ドクターがその時間に来れないみたいで、、、』もう、このシステムの意味は何でしょうか。と思い『今日来れないとかあります？』と聞くと『いやー、、、』との返答。そして『18時(何分か忘れましたが)ドクターが切り替わるのでそうなると、切り替わったドクターが時間を決めるので何時になるのか今の時点だと分からないので、決まり次第ご連絡となります。』と言われました。何時間も耐えて待っていたのが馬鹿らしくなりました。緊急対応があるのも分かります。私より重症の患者さんも山ほどいらっしゃると思いますが今回の対応はどうなんだろうと思ってしまいました。今後利用する事はないです。

子どもが夜中に体調を崩し、連絡しましたが、その日のうちに診療してもらえませんでした。電話対応の方に診察を断られ、どうしたら良いか相談すると「お近くの病院の朝の診療を待つか、救急車か…」と提案され、アプリだから便利なのかと思ったら、時間の無駄でした。

かなり酷い嘔吐の症状で一度救急車で病院に搬送されましたが、水分や食事も摂れない中で点滴をしてもらったり薬の処方もしてもらえずそのまま帰されてしまって非常に困っていました。 症状はもちろん治まることもなく往診で自宅に来てもらえる医療機関を探しているとHOMEドクターのホームページを見つけたので、往診を依頼するためにフリーダイヤルの番号に掛けたところ、電話口の方が丁寧に対応してくれて好印象でした。 依頼後1時間ほどでお医者が自宅に来てくれました。 診察をしてもらってすぐに吐気止めや整腸剤などの薬をその場で渡してもらえたのですぐに服用し、症状を緩和することができたので非常に助かりました。

星マイナスがあるなら、星マイナス5です。アプリで手配の依頼をしても一向にステータスが変わらない。電話は基本繋がらないし、奇跡的に繋がったと思ったらオペレーターが空き次第繋がるとのアナウンス。10分ほど待たされ、待ち人数は1名ですと言われたものの、一方的に電話を切られて終わり。