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説明

出前・宅配・デリバリー「出前館」公式アプリ!
日本最大級の飲食店数!様々なジャンルの料理が楽しめます
さらに、とってもお得な特典もついてくる
好きなお店の料理を選んで、豊富な支払方法で簡単注文!

◆様々なジャンルのお店から宅配可能
宅配ピザはもちろん、ガスト、マクドナルド、餃子の王将、CoCo壱番屋、ほっともっと
近所のお弁当屋さん、中華屋さん、カレー屋さん、お蕎麦屋さん、お寿司屋さんなど。
様々なジャンルのお店を一気に検索できて、ラクラク注文できます。

◆出前館は.......
・頼める飲食店数が日本最大級
・送料無料のお店がたくさん
・雨の日でもいつもと同じ送料
・確実に丁寧に届くので安心
・配達エリアが全国をカバー
・キャリア決済や現金払いなど支払方法が豊富

◆こんな方にオススメです
・今すぐ、できたての料理をお家や会社に届けてほしい。
・現金が手元にないけど、後払いで注文したい。
・留守番中の家族に、外出先から注文したい。
・深夜に小腹が空いたけど、宅配ができるお店がわからない。
・電話せずに注文したい。
・体調が悪くて外出も自炊もできない。
・雨が降っていて外に出たくない。

◆注文できるジャンルと飲食店例
◆ファミリーレストラン
ガスト、ジョナサン、デニース、ココス など
◆カレー
CoCo壱番屋(ココイチ)、ターリー屋、博多黒カレー堂 BistoroRYU など
◆ピザ
ピザハット、Pizza Salvatore Cuomo (サルバトーレクオモ) 、ピザーラ、ドミノ・ピザ、ナポリの窯、ストロベリーコーンズ、ピザポケット など
◆中華
バーミヤン、上海エクスプレス、大阪王将、日高屋、餃子の王将、リンガーハット など
◆弁当
ほっともっと、本家かまどや、ほっかほっか亭、手作り弁当 京香 など
◆すし(寿司・鮨)
柿家鮨、銀のさら、つきじ海賓、味ぎん、かっぱ寿司、はま寿司 など
◆ファストフード
マクドナルド、ケンタッキーフライドチキン、ロッテリア、ファーストキッチン、フレッシュネスバーガー、バーガーキング、モスバーガー、ウェンディーズ など

◆お得な特典付き
「出前にゃんクラブ」はご注文回数に応じて「レギュラー」から「ゴッド」の5段階にステイタスに分けられ、
一定以上のステイタスになると毎月、素敵な特典・プレゼントを進呈します。
※出前館会員様限定のプログラムです

◆一目でわかりやすい簡単表示
「今お届けできる店舗のみの表示」や「現在の待ち時間」「送料無料」など、リアルタイムの情報が一目でわかります。

◆GPSで様々な場所にデリバリー
GPSで、職場やパーティ会場、公園などあらゆる場所にも簡単に出前ができます。

◆選べるお支払い方法
Amazon Pay、LINE Pay、Apple Pay、PayPay、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い、クレジットカード支払い、
現金払い等が可能です。
※利用可能なお支払方法は店舗によって異なります

新機能

バージョン 4.0.12

出前館のロゴが新しくなりました。それに合わせて、出前館アプリのアイコンを新しくし、一部機能を改善いたしました。

評価とレビュー

4.5/5
10.1万件の評価

10.1万件の評価

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無駄な画面が多く、必要な情報が足りない

出前館自体のサービスは一旦脇に置いて、アプリとしての完成度について述べます。

無駄な画面が多い
1. アプリ開始時の「お店を探す」画面が不要
店舗情報の初期取得に時間が掛かるため一画面噛ませて時間を稼いでいるのかと思いますが、逆効果です。動線内のアクション数が増えるほど「使いづらい」と感じます。
素直にローディングスピナーを出して下さい。

2. カート→注文手続き画面→注文内容確認画面→(注文完了)は多すぎる
配送先の入力ボックスなどは事前登録にして省略すれば、レイアウト的にカートから一画面で注文手続きできそうですよね。
カートに置き場指定などの備考欄があるのもおかしいです。
注文内容確認画面も大きめのモーダルでいいです。
また、各画面の変化がないせいもあって、注文したと思って確認画面で止まっていることがあります。

3. 別店舗のメニューを開いているときにレイアウトそのままで元のカートが表示されている
店舗の異なるの商品を追加できないのに、カートを表示している意味はありますか?
表示中の店舗で追加した商品なのか、前に見ていた店舗で追加した商品なのか判別できないし、今のカートに入っている商品がどこの店舗のものなのかわからないので混乱します。

4. 店舗の最低注文額をメニューに表示して下さい。

5. 店舗の営業時間をメニューに表示してください。
店舗詳細画面の「店舗詳細」の見出しに営業時間が書いてあるのも変です。営業時間の見出しをつけて下さい。
もしかして、営業時間はDB上に存在しないんですか?

6. 店舗レビューのスターアイコンを押下してもレビューに遷移できない不具合
店舗詳細からレビュータブに行かないとレビューを確認できないのは仕様ですか?

ガムinルミ

新規ユーザーは利用するなとの事

最近CMをよく見るので使ってみようかと思いインストール。
アプリを開き郵便番号を入れるとお店がずらりと出現。結構自宅から離れた店でも配達してくれるんだなーとか考えながら新規会員登録を行ってみる。
他との連結はせず、登録フォームからの登録。
メアドを入れパスワードを決め、住所指名を打ち込んで送信。
画面が切り替わり本人確認の認証画面へ。
登録したメアドに4ケタの認証コードを送ったので入力してしろとの事。認証コードのメールはすぐに着た。
画面下部に数字入力用のUIが自動で登場。
最初の数字を入力すると、打ち込む4ケタのマスが『.)((』とか表示される。なんだこれ。
よく打ち込んだ文字を隠すために『✳︎✳︎✳︎✳︎』とかなったりするけどそれかな、とか考えながら送信を押してみるとコードが違うとの事。
ですよねーとなり、再度打ち込もうとするも一文字目の数字を打ち込むと、4ケタのマスが勝手に『.)((』と打ち込まれる。打ち込み用のUIには数字しかないのに。10回位打ち込み直したけどやはり表示がバグる。
一度フォームへ戻って認証コードを変えてまた打ち込んでみる。やはりバグる。送信してもコードが違うとの事。アプリを一読アンインストールして、もう一度インストールして試しても同じ症状でダメ。そうこうしているうちに認証コードを累計3回間違えたので登録出来ませんとの事。あっそ。
他のレビューみてもクレカ登録が出来ないとか登録出来たがバグで何度も何千円も決済されたとか、
注文と違った物が届いて返金しようとしたが出来ない、金取られたままとか、頼んでないのに商品が家に届くとか、勝手に出前感とトラブった事にされて使用禁止になってるとか、
全てのトラブルにおいて出前館の窓口対応がヤバいとか書いてあるのが多いので被害に遭う前に門前払いされてよかったなと。
登録前の状態のアプリ内には相談窓口もないしね。あっても見つからないしね。

コギらぶ

Amazon ギフト券 と 買い物かご

★3→★2.5
以下の改善希望点、特にAmazonPayment での決済内容の選択肢(ギフト券利用かどのクレカ使用か選べない)が、現在もお金に関わる事なのに、改善されていないので、★評価を下げます。
他のサイトやアプリは、AmazonPay
で選べます。1500円程度のデリバリーで、ギフト券の残高が何万も残っていたら、先に使うなど選びたいです。
注文履歴を見てもAmazonPayだけで
何(どのカード、ギフト、ポイント等)具体的に決済に使ったか不明。
いちいちメールにログインで確認の必要があります。
また、カートに複数店舗の料理をそれぞれ入れられず、先のお店のカート内の亮が削除される(昔は沢山の店舗のを入れられたがHP大幅改定時に改悪)のも、レビューが注文履歴から書けない(昔は書けたが、今はメールからのみ)改悪されたままなので、特にヘビーユーザーにとても不便で、出前館の利用率と良いレビューでも書く率がかなり下がるので戻して欲しいです。※他サイトではこういう問題は感じません。
因みに、最近のアップデートでフォントが大きくなったのか、配達時間や長いセットメニューの内容の文が、切れて読めない、文字が重なって読み難い等新しい不具合も起きています。早急に改善お願いします。

Amazon ギフト券がAmazonPay支払いで使える様になった記載をAmazon Payで見て、アプリでないネット注文だとギフト券利用のが出来たが、アプリだとiOS とAndroid共に、他のサイトの様に、Amazonギフト券やPoint また 複数の登録済クレジットカード(家族で複数登録済)から選べず、アプリ経由だと勝手に適当なクレジットカードで決済をノーチョイスでされてしまいます。お金に関わる事なので、早急にiOS Android 共に改善希望します。
また、これはアプリのみならず、ネットサイトも両方ですが、前回のHP大幅改定時に改悪された点で、不便なので戻して欲しいのです。、ヘビーユーザー ゴールド会員ですが、1店舗のメニューをカート🛒に入れ、他のレストランのメニューで、美味しそうなメニューを大量のメニュー内から見つけ、カート🛒に
入れると、先に入れた店舗のメニューが都度削除され、非常に不便です。
A店のお気に入りや新メニューで次回試したいのはこれ‥と、以前は、全部の店舗のお気に入りや気になる注文候補メニューをカート🛒に入れ自動保存する事で、いざ注文する日に、昨日は中華だったので今日は和食のお気に入りから選ぼう的な事が出来なくなり、HP(アプリ)改定後から、面倒なので正直、出前館さんでのオーダー数が減りました。
カートに入れただけで、店舗が材料確保する訳でもないので、以前の様に、全店舗で好きなメニューをカート🛒に追加できる様、戻して下さい。改定後、メニュー検索も以前より面倒くさい、時間がかかるシステムになったので、尚更事前お気に入りカート追加機能が必須です。
後、受付期間外に注文発注出来ないのは
承知なのですが、次回注文用にカート🛒に追加作業だけは出来る様に、HPとiOS Androidアプリ共に直して頂きたいです。
また、連携していたTポイントカード番号が変わったので、登録変更したら、
他サイトは全てきちんと変更完了したのに、出前館さんだけが、纏めて使おうと注文で貯めていた出前館ポイント700pts位(期間限定サービスポイントでなく、自分の注文でコツコツ貯めた)が、0ゼロに勝手に変更され、古い変更前のTポイント会員番号(他サイトでは利用できない無効な会員番号)のままなので、こういうのも、700円と結構そこそこ大きな金額で、お金に関わる事なので、きちんとして頂きたいです。
基本的には、出前館さん、長年お世話になっているので、宜しく改善お願い致します。

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