I cannot access my full medical history or billing records through this app. It only shows the visits and expenses that occurred after I registered. I find this extremely confusing. What's the point of a medical app if it only displays a partial history?Electronic invoices and postal delivery of billing statements are still not available. One major inconvenience of using large hospitals is that they only operate on weekdays, meaning I have to take time off work just to visit. Unfortunately, the Wellcne app does nothing to improve this situation. It makes me seriously question what the purpose of this app is. It's almost ironic.I also don't understand why there's a limit of only three hospitals that one can register with on the app. That makes no sense to me.Overall, I find the design and functionality of the Wellcne app to be illogical and not user-friendly. The loading speed is painfully slow. When viewing test results, some of the data is hidden. After expanding to see the full results and going back, the app kicks me back to the home screen. Honestly, the app design team should be completely replaced.I had high hopes for this app. I thought it would help reduce unnecessary hospital visits for administrative procedures. But in reality, it changes nothing.What's worse is that many users have been pointing out these issues for over a year, yet nothing seems to have improved. It's still just as bad.

まず初期登録に際して、不備があると電話での対応を求められます。アプリ上でエラー理由を示してもらえればいいのに、なぜか電話です。このご時世、フリーコールのナンバーからの電話は不用意に出ません。そして診療申込書での診察券登録のために、病院でいただいた紙に文章で説明があった部分を撮影して送信しましたが個人情報が含まれているので受付ができないとのこと。しかし、申請用画像はアプリ内で撮影を求められるため、保存をして一部保護ができないので紙に付箋などアナログな方法での目隠しが求められます。院内設置のヘルプデスクに行ってもそのような説明がなく2回否認。病院から登録に関しての説明用紙を渡されましたが、隠す場所、隠し方を事例画像でもう少ししっかり掲載するようにしてもらいたいです。アプリ登録において、わざわざ電話をするアプリサービスなどデジタルサービスとして、そもそも成り立っていないと思います。病院には利用するアプリサービスの会社を変えてほしいほどデベロッパーの企画・開発レベルの低さを感じます。

アプリ入れた時に簡単で良いと思いました。次回の予約日も分かるし検査結果も見れるからと思ってたけど残念な事があり使用するのをやめかけ。予約日が急に消えていて当日、アプリから再診予約をする予定やったけど予約日が消えて何をしても変わらず。アンインストールしようと思ったけど消えるから止めて　アプリなしに普通に診察する科に行き受付する事にします。順番待ちも実際、病院に行ったら分かる事やから使いものにならない良いのは、血液検査の結果を何度も見れる事　他ない。処方箋もこのアプリからはしない処方箋使用してる薬屋のアプリからの方が使いやすいので。

子供が大学病院に通院していて、診察までの長い待ち時間と診察がやっと終わってからの会計の待ち時間に疲弊していました。運転免許証での自分の本人確認→母子手帳での親子確認→子供の診察券登録でアプリの後払いが使えました。それぞれ３０分くらいで認証が終わり、診察日当日に利用できたので助かりました。待ち時間表示は、子供がかかっているほとんどの科では利用できませんでしたが、会計窓口に行ったあと、後払いを利用したのですぐに帰宅することができいつもより楽でした。ただ、確定申告に必要な領収書などは後日病院内にあるウェルコネの窓口に取りに行かないと行けないので不便です。まとめて郵送してもらえたらいいです。