非常に使いづらいです。特にネット注文の画面に行くのにはいけるが、店舗を選んだ後謎にもう一度「ネット注文はこちら」を押さなければいけないし、そのボタンのありかも分かりづらい。それを乗り越えて注文画面に行くと売り切れ表記になっているものがあり（今回は大盛りと豚汁）ましたが、アプリ注文をやめ、電話注文をしてみると普通に頼めたりと意味不明な偽情報もあります。このアプリのUIで許可を出す担当部門はもう少し他のアプリの使いやすさなどを学んだほうがいいと思います。よほどスマホに慣れた世代の人が担当にいないのか、謎の分からずや上司がいるのだと感じた。クーポンは紙を持たなくていいので楽なので星一個はクーポン分です。かつやは好きでアプリも使いたいのでがんばれ！たのむ！

初回にアプリからテイクアウトを頼んで、指定の時間に取りに行きましたが、まだ出来ていないとの事。店頭で待ってる旨スタッフに伝え、大人しく待っていましたが、後からテイクアウトを店頭で頼んだ人の方が先に帰る始末。混んでいるとは言え店頭で20分過ぎまで待ち、メールも来ないし、アプリで頼んでから1時間13分経ったのでキャンセルをスタッフに伝えたらカウンターの上に置きっぱの袋があり、それが私の注文分でした。そこに置きっぱにして声をかけて頂けませんでした。教訓、ここのアプリを使うのなら、来店してか、電話で頼んだ方が確実だと私は思いました。また、本社にこの旨をアプリから連絡し、回答をいただきたい旨、送信しましたか、今日で1週間経ちましたが、まだ回答は来ません。

注文してから10分以上経っても来ないので、まだですかと聞けば少々お待ちくださいと言って数秒で配膳されましたもうできてんじゃんと言えば、今出来上がりましたと言い、豚汁を飲むと、ぬるく数も暑くはなかった平気で嘘を言う店員がいます若い男です調べてやめさせたほうがいいと思います船橋店とは雲梯の違いです以前にも同じことを書きました1人しっかりしたおばちゃんがいます。見習って欲しいものです。勝也ファンの代表として、言いますが、店長はその辺わかってるんでしょうか？ぜひ伝えて下さい。、

こんなにわかりづらいアプリは初めてです。非常に驚きました。まずオーダーなんとかに登録しても個人情報を毎回入れる必要があります。意味がわかりません。今回に至ってはオーダー後にPayPayの広告が出てきて注文情報が消失しました。注文履歴が見つからず（ない？）、オーダーが通ったのかも不明です。このクオリティでこれだけ高評価がついているのを知った時は驚きで私の気が触れたのかと思いました。どこかのチェーン店のフォーマットを参考にしたりしないのでしょうか。疑問がつきません。