夏に向けて動き出そうと思い3月中旬より初心者コースから初めて体調が悪い日を除きほぼ毎日頑張ってましたが、中級者コースの3つ目に入り来週で終わって上級者コースになるのかと思っていた矢先アプリを起動したら課金を促す画面が出てきて少し幻滅した後課金をしないの項目を選んだら進行度が初期化され中級者の一番最初からスタートになりました。正直言って課金するのは苦ではありませんでしたが、地道に頑張り始め習慣化になってきた所にこの仕打ちを受けた為今までのトレーニング内容は感謝しつつ現在はアプリを開いておりません。また筋肉塾?にて色々教えれますよとLINE登録を促されその3月の月初に登録したが、定型分にて今月中には一報送りますとか書いてあったのに送られてきたのが4月中旬入る前位だったのでそんな感じで時間かけるなら近日中にとかにしてにしたほうがいいと思います。それに送られてきた動画を視聴しましたが無料でやらずに有料になるのは内容として当然ですが今回の件もあり結局金取ることしか考えないのか、と思ってしまいました。1,2ヶ月と短い間でしたが自重トレーニングではこのメニューをすれば良いと良い指標をもらえたことに感謝をしていますが、もうこちらのアプリを頼りにトレーニングをすることはないと思います。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。また、3月から毎日コツコツとトレーニングに取り組んでいただいていたとのこと、心より感謝申し上げます。ご指摘のとおり、課金画面の表示や進行度の初期化について、十分な説明や配慮が欠けていた点、大変申し訳ございません。習慣化され、まさにこれからというタイミングでご不快な思いをさせてしまったこと、開発チーム一同、深く反省しております。今回ご案内したプレミアムプラン(月額480円)につきましては、私たちがより良い機能を継続的に開発・提供していくための大切な支えとなっています。日々の開発、改善、サポート対応など、少人数で心を込めて運営しております。もちろん無料の範囲でも価値を感じていただけるよう努力していますが、どうしてもある程度のご支援をお願いする場面が出てきてしまうのが現実です。また、LINEでのご案内に関しても、事前のご案内と実際の対応にズレがあったこと、ご不信を招いてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。今後はご案内の文言やタイミングを含め、より誠実で丁寧な対応を心がけてまいります。短い期間ではありましたが、トレーニングのメニューが少しでもお役に立てたことを嬉しく思います。そして、頂いたご意見は真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。もしもまたいつか再開いただける日が来ましたら、心からお待ちしております。