Zoho Desk 4+

Name: Zoho Desk
Rating: 4.6 (19 reviews)
Author: Zoho Corporation

コンテキストヘルプデスクのチケット発‪行‬

Zoho Corporation

- 4.6 • 19件の評価

- 無料

説明

たとえ移動中でも、顧客をビジネスの中心に置いてください。
Zoho Deskは、優れたカスタマーサービスを提供し、顧客を幸せに保つのに役立つ、受賞歴のあるコンテキスト中心のヘルプデスクソフトウェアです。

Zoho Deskモバイルアプリは柔軟で効率的な発券システムで、デスクトップバージョンと同じ簡単さと機能でチケットを解決できます。

Zoho Deskがカスタマーサポートヘルプデスクを真にモバイル化する方法は次のとおりです。

簡単に優先順位を付ける: カスタムビューと作業モードを使用して、選択した条件に基づいてチケットを自動的に整理するので、本当に注意が必要なチケットで作業を開始できます。

各チケットの詳細を確認してください：あなたの指先で関連する実用的な情報でチケットを解決します。文字通り。Zoho CRMの連絡先情報をZoho Deskに持ち込んで、各チケットに顔を付けます。

シームレスなコラボレーション：他の部門とシームレスに連携し、チームにチケットのタグを付け、チームフィードでチームと協力して、これまでよりも速くチケットを閉じます。

通知を受け取る：どこにいても通知センターで常にループに留まる-チケットの更新、コメント、メンションに関するプッシュ通知で通知を受け取ります。

ジェスチャーをさらに活用する：すばやく簡単なスワイプで、チケットの編集、クローズ、移動など、頻繁に実行されるチケットアクションを簡素化します。

タスクとチケット時間を追跡: 各チケットのタスクをフォローアップし、タイムトラッキングを使用して、エージェントがチケットに費やした時間を追跡します。

私たちは常にZoho Deskモバイルアプリのエクスペリエンスを可能な限りスムーズにするよう努力しています。問題が発生した場合は、desk@zohomobile.comまでご連絡ください。すぐに折り返しご連絡いたします。