サロンカード（SALON CARD‪）‬ 17+

気にいってます。

ここ何ヶ月がお世話になっています。
サロンも広くて綺麗で
カットもカラー気に入っています。
担当さんは親子より
離れているほどの私にも
気さくにいろいろ
お話ししてくれすぐ時間がきます。
なんと言ってもオゾントリートメントが
至福です。
ボケーっとしてると
予約がいっぱいになってしまうのが
☆マイナス1ですが
それだけ人気があると言うこと
なのですよね

予約できないです。

予約の日時を選択する画面で、予約が埋まっているか定休日には「-」が表示されているのですが、それ以外が白紙で選択ができません。お店の問題かアプリの問題かはわかりませんが、このアプリでしか予約できないお店で、電話番号も公開していないので、もうそこに行くのは諦めました。ヘアドネーションで信用できそうだと思ったのに残念です。

後日、Reservia Inc様からお詫びのメールが届きました。原因の予想と問合せフォームのURLがあり、問合せフォームをクリックしたところ404Errorに飛びました。メールは有り難く思いましたが、アプリは削除しました。ありがとうございました。

デベロッパの回答 、

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、この度はご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。
予約ページが白紙になることで予約が出来ないご状況ということですが、考えられる要因として一番可能性が高いのはマイサロンに登録いただいております店舗様が未来の営業日等を設定されてないことです。
電話番号を公開されていない店舗様ということでしたので、https://bit.ly/3toO28Cこちらの問合せフォームより詳細なご状況をいただけましたら、弊社より店舗様へ設定依頼のご連絡をさせていただきたいと存じます。
ご面倒をおかけしますが、検討よろしくお願いいたします。
重ねてのお詫びとなりますが、この度はご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。

退会不可、登録してないのにメアド登録済み、ログアウトできない

初めてダウンロードして使うにも関わらず、メアドが登録済みと出ます。しかし同アプリから過去に当該メールに登録完了メールなどは届いていません。
またメアド登録済みであれば、パスワードの再発行などができても良いはずですが、まずログアウトできません。サポート問い合わせの導線もないため、私のメアドをサービスから削除させることができません。これらは個人情報保護法に抵触している可能性が高いです。
以上のことから、個人情報保護委員会に通告しますが、アプリとしても迅速な対応を求めます。