MUJI アプリ - 無印良品

Name: MUJI アプリ - 無印良品
Rating: 4.5 (201764 reviews)
Author: Ryohin Keikaku Co.,Ltd.

無印良品でのお買い物が、もっと便利でお得に

iPhoneのみ対応

無料

20万件の評価
年齢

4+
歳
カテゴリ

ショッピング
デベロッパ

Ryohin Keikaku Co.,Ltd.
言語

JA
日本語
サイズ

56.4
MB

iPhone

このアプリについていままでよりも、もっとお得で便利に。「MUJI アプリ」がスタートしました。【基本機能】 ◎お買い物でポイントがたまる、つかえる。無印良品の会員プログラムは、「MUJI GOOD PROGRAM」にリニューアルされました。無印良品メンバーになると、お店やオンラインのお買い物でいつでも100円につき1ポイントがたまります。たまったポイントは、1ポイント1円として、翌日以降のお買い物などに使えます。 ◎メンバー優待やクーポンでお得に「無印良品メンバー」限定のクーポンや特典をご用意。ご優待価格で商品が購入できるなど、お得な情報をアプリにお届けします。 ◎オンラインでもお店でも、お買いものが便利にアプリでは、商品や店舗の検索、お店の商品在庫の確認が手元でできます。また、アプリからオンラインでのお買い物も可能。24時間いつでも、豊富な品揃えやサイズからご注文いただけます。オンラインで注文してお店で受け取れるサービスも便利。好きな時に受け取れて、送料がかかりません。 ◎暮しに役立つ読み物や便利なお知らせをお届け日々の暮らしのヒントや、お店や地域からのおたよりなど、役立つ情報をお届けします。また、お気に入り登録された商品がお求めやすくなった際や在庫が少なくなった際には、プッシュ通知やメールでお知らせします。【MUJI GOOD PROGRAMメンバー特典】無印良品メンバーに登録すると、アプリ内で「MUJI GOOD PROGRAM」のすべての特典をご利用いただけます。たとえば… ・商品のお気に入り登録やレビュー、読み物の閲覧など、アプリの利用で毎日ポイントがたまる・お店へのチェックインや、お買い物でのエコバッグの利用、資源循環活動への参加で、ポイントがたまる ≪動作環境≫ iOS 15.0 以上 ----------------- アプリケーションに対するご意見、ご要望等は、こちら（ https://contact.muji.com/jp/ja/ ）の窓口でお受けしております。今後のアプリケーション改善に向け、ご意見をお待ちしております。

評価とレビュー

4.5

5段階評価中

評価件数：20万

ネットショップで発注数より在庫が少なくてもなんのアラートもなく発注完了する恐ろしいUI/UX
2020/11/21

あじだすん
①在庫表示がザル②発注数を勝手に変更される③その結果、送料が勝手にかかるという三段階の罠が楽しめます。まず、ネットショップにおいて、在庫表示がある、とか、残り少ない等の表示で全く参考になりません。また、在庫がない商品を「表示しない」とフィルターをかけても、違うサイズ、色などに一つでも在庫があれば、在庫ありとして、表示に上がってきます。全く使い物になりません。たとえば、紺色のサイズLのスリッパを買おうと思っても、同じタイプのスリッパでベージュでサイズSのスリッパが在庫にあれば、在庫ありとして、表示に上がってきます。やばい。極め付けは、発注数が在庫数を上回った時に、なんのアラートもなく、さりげなく、発注数が在庫数に揃えられます。たとえば、同じスリッパを10個発注しても、在庫が2つしかなければ、発注する確認画面では、なんと、発注数がなんの断りもなく2個になっています。そのまま、10個のつもりで発注すると、2個の発注となります。「在庫数がありません」とかアラートなしです。ほんとうにさりげなく変更されます。やばい。そして、そのまま発注すると、なんと、購入金額が5,000円を下回ることになるので、送料500円を取られるという3つ目の罠が発動します。孔明の罠ですかね。こんなやばいUI/UXは初めてです。感動をありがとうございます。アプリはテストしてからリリースしましょう。

デベロッパの回答
具体的なご意見をいただきありがとうございます。商品の在庫表示で、残念な思いをおかけしており申し訳ございません。今回いただいたご意見は、今後のサービス改善の際の参考にさせていただきたいと思います。
ネットショップで発注数より在庫が少なくてもなんのアラートもなく発注完了する恐ろしいUI/UX
2020/11/21

あじだすん

①在庫表示がザル②発注数を勝手に変更される③その結果、送料が勝手にかかるという三段階の罠が楽しめます。まず、ネットショップにおいて、在庫表示がある、とか、残り少ない等の表示で全く参考になりません。また、在庫がない商品を「表示しない」とフィルターをかけても、違うサイズ、色などに一つでも在庫があれば、在庫ありとして、表示に上がってきます。全く使い物になりません。たとえば、紺色のサイズLのスリッパを買おうと思っても、同じタイプのスリッパでベージュでサイズSのスリッパが在庫にあれば、在庫ありとして、表示に上がってきます。やばい。極め付けは、発注数が在庫数を上回った時に、なんのアラートもなく、さりげなく、発注数が在庫数に揃えられます。たとえば、同じスリッパを10個発注しても、在庫が2つしかなければ、発注する確認画面では、なんと、発注数がなんの断りもなく2個になっています。そのまま、10個のつもりで発注すると、2個の発注となります。「在庫数がありません」とかアラートなしです。ほんとうにさりげなく変更されます。やばい。そして、そのまま発注すると、なんと、購入金額が5,000円を下回ることになるので、送料500円を取られるという3つ目の罠が発動します。孔明の罠ですかね。こんなやばいUI/UXは初めてです。感動をありがとうございます。アプリはテストしてからリリースしましょう。
デベロッパの回答 2020/12/22
具体的なご意見をいただきありがとうございます。商品の在庫表示で、残念な思いをおかけしており申し訳ございません。今回いただいたご意見は、今後のサービス改善の際の参考にさせていただきたいと思います。
全部消えた‥元に戻して欲しい
2020/01/23

ジモッチ
iPhoneで検索していたら欲しいものを見つけました。パソコンからネットストアへログイン！久しぶりだったからかな？メアドとパスワードが一致せず再設定。しかし、新規登録会員になってしまいました。∑(ﾟДﾟ)なので、スマホのアプリから‥と思いましたが機種変しておりアプリが入っておらず再インストール。それからスマホで見ていたのですが、反応が悪く画面が消えて固まりました。なので、またパソコンで‥。パソコンも反応がイマイチ悪く、一度シャットダウン。スマホが動いたので登録を復元したらパソコン側、つまり新規会員になってしまいました（ ; ; ）ずっと無印を愛用しており、12万マイル？だったかな？それぐらい付いており（このマイルって意味が分からないのですが）、しかも誕生日ポイントで500円分がまだ残っていたのです。一瞬でゼロに‥。色々試しましたがダメ‥。全くのゼロ。全て消えて何とかならないか、無印側で対応してもらえないか電話で問い合わせました。SNSや無印カード、ピンコードなど何か紐付かれたものがないと無理ですと無情の一声。ピンコードとかっていうのは無印側で分かるのではないか？と思ったのですが‥。他のサイトでは何だかんだトラブっても事務局のほうでちゃんと元に戻してくれるのですが、無印は冷たく感じました。自分が悪いのですが、泣くに泣けずこちらに投稿させていただきました。0からスタートだなんて購入意欲を失っております（ ; ; ）皆さんも気をつけてくださいね。

デベロッパの回答
ご意見をいただきありがとうございます。このたびは、残念な思いをおかけしており申し訳ございません。事前にネットストアアカウントやSNS、外部アカウントとの紐づけを行っていただいていた場合には、そちらのアカウントで復元していただくことができます。また、予期しない端末不具合があった際の情報引継ぎのためにも、MUJI passportアプリと各種アカウントを連携いただけますと幸いです。今回いただいたご意見は、今後のサービス改善の際の参考にさせていただきたいと思います。これからもより良いサービスづくりに努力してまいりますので、今後とも無印良品をご愛顧くださいますようお願いいたします。
全部消えた‥元に戻して欲しい
2020/01/23

ジモッチ

iPhoneで検索していたら欲しいものを見つけました。パソコンからネットストアへログイン！久しぶりだったからかな？メアドとパスワードが一致せず再設定。しかし、新規登録会員になってしまいました。∑(ﾟДﾟ)なので、スマホのアプリから‥と思いましたが機種変しておりアプリが入っておらず再インストール。それからスマホで見ていたのですが、反応が悪く画面が消えて固まりました。なので、またパソコンで‥。パソコンも反応がイマイチ悪く、一度シャットダウン。スマホが動いたので登録を復元したらパソコン側、つまり新規会員になってしまいました（ ; ; ）ずっと無印を愛用しており、12万マイル？だったかな？それぐらい付いており（このマイルって意味が分からないのですが）、しかも誕生日ポイントで500円分がまだ残っていたのです。一瞬でゼロに‥。色々試しましたがダメ‥。全くのゼロ。全て消えて何とかならないか、無印側で対応してもらえないか電話で問い合わせました。SNSや無印カード、ピンコードなど何か紐付かれたものがないと無理ですと無情の一声。ピンコードとかっていうのは無印側で分かるのではないか？と思ったのですが‥。他のサイトでは何だかんだトラブっても事務局のほうでちゃんと元に戻してくれるのですが、無印は冷たく感じました。自分が悪いのですが、泣くに泣けずこちらに投稿させていただきました。0からスタートだなんて購入意欲を失っております（ ; ; ）皆さんも気をつけてくださいね。
デベロッパの回答 2021/02/23
ご意見をいただきありがとうございます。このたびは、残念な思いをおかけしており申し訳ございません。事前にネットストアアカウントやSNS、外部アカウントとの紐づけを行っていただいていた場合には、そちらのアカウントで復元していただくことができます。また、予期しない端末不具合があった際の情報引継ぎのためにも、MUJI passportアプリと各種アカウントを連携いただけますと幸いです。今回いただいたご意見は、今後のサービス改善の際の参考にさせていただきたいと思います。これからもより良いサービスづくりに努力してまいりますので、今後とも無印良品をご愛顧くださいますようお願いいたします。
おちる
2017/09/16

くくくくくくくくくくくくくくくくくくくくくくくく
ポイント還元率等々は確かに悪いし、期限も短い。でもそれより何より、商品探してたらアプリが落ちる。使いづらいとか問題外ですよね。
おちる
2017/09/16

くくくくくくくくくくくくくくくくくくくくくくくく

ポイント還元率等々は確かに悪いし、期限も短い。でもそれより何より、商品探してたらアプリが落ちる。使いづらいとか問題外ですよね。
通販自体がダメ・アプリの利点が少なすぎる
2021/08/21

……＿ﾉ乙(､ﾝ､)_
他の方もおっしゃっていますが、カートに入れられるのに、いざ購入手続きに進むと「配送センターに在庫がありません」と、弾かれます。細々したものをたくさん買いたくて通販を利用としました。その結果、カートに入れた約40点のうち、半数以上が弾かれました。ちなみに都内在住のため、通販の需要もそれなりに多いとは思うのですが、それでも配送センターに在庫がないそうです。地方在住の方だとまともに買えないんじゃないでしょうか？選んでいた商品は、どの店舗でもよく見かけるものばかりです。こんなに在庫が不足しているのであれば、通販サービスを一度停止した方が良いのではと心配になるレベルでした。なんとか仕方ないと我慢して、弾かれた商品を後から購入に移動しようとしても、変更ボタンを押すたびに、ものすごくロード時間がかかります。どうやら配送センターとの在庫照会を毎回している様で、それによってさっきまで大丈夫だった商品まで弾かれたり、弾かれてた商品が復活していたり…時間ばかりが浪費され、永遠に買い物ができませんでした。WEBサイトだからロード時間がかかるのかと思って、期待してこのアプリに切り替えてみましたが、全く状況が変わりませんでした。通販の販路、会社の通販に対する体制自体がユーザーフレンドリーでは無い事はわかりました。苦情はアプリではなく、会社の方に出すべきだとも思います。しかし、私の様にアプリならと期待を持った人もいるかと思います。それがこの低評価に繋がっているのかなと思いました。このアプリに通販機能持たせる意味、ありますか？

デベロッパの回答
具体的なご意見をいただきありがとうございます。商品の在庫表示で、残念な思いをおかけしており申し訳ございません。皆様からいただいたご意見をもとに、ご注文手続き前に在庫状況をご確認いただけるよう、各商品ページ内に「お届け先住所の在庫・お届け日目安」の確認機能を追加いたしましたので、ご活用いただけますと幸いです。今回いただいたご意見は、今後のサービス改善の際の参考にさせていただきたいと思います。
通販自体がダメ・アプリの利点が少なすぎる
2021/08/21

……＿ﾉ乙(､ﾝ､)_

他の方もおっしゃっていますが、カートに入れられるのに、いざ購入手続きに進むと「配送センターに在庫がありません」と、弾かれます。細々したものをたくさん買いたくて通販を利用としました。その結果、カートに入れた約40点のうち、半数以上が弾かれました。ちなみに都内在住のため、通販の需要もそれなりに多いとは思うのですが、それでも配送センターに在庫がないそうです。地方在住の方だとまともに買えないんじゃないでしょうか？選んでいた商品は、どの店舗でもよく見かけるものばかりです。こんなに在庫が不足しているのであれば、通販サービスを一度停止した方が良いのではと心配になるレベルでした。なんとか仕方ないと我慢して、弾かれた商品を後から購入に移動しようとしても、変更ボタンを押すたびに、ものすごくロード時間がかかります。どうやら配送センターとの在庫照会を毎回している様で、それによってさっきまで大丈夫だった商品まで弾かれたり、弾かれてた商品が復活していたり…時間ばかりが浪費され、永遠に買い物ができませんでした。WEBサイトだからロード時間がかかるのかと思って、期待してこのアプリに切り替えてみましたが、全く状況が変わりませんでした。通販の販路、会社の通販に対する体制自体がユーザーフレンドリーでは無い事はわかりました。苦情はアプリではなく、会社の方に出すべきだとも思います。しかし、私の様にアプリならと期待を持った人もいるかと思います。それがこの低評価に繋がっているのかなと思いました。このアプリに通販機能持たせる意味、ありますか？
デベロッパの回答 2021/11/30
具体的なご意見をいただきありがとうございます。商品の在庫表示で、残念な思いをおかけしており申し訳ございません。皆様からいただいたご意見をもとに、ご注文手続き前に在庫状況をご確認いただけるよう、各商品ページ内に「お届け先住所の在庫・お届け日目安」の確認機能を追加いたしましたので、ご活用いただけますと幸いです。今回いただいたご意見は、今後のサービス改善の際の参考にさせていただきたいと思います。

いつもご利用いただきありがとうございます。快適にアプリをご利用いただくため、軽微な改善をいたしました。 MUJIアプリを引き続きよろしくお願いします。

バージョン5.2.1

3日前

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