nugu(ヌグ) - 韓国ファッション通販、3日特急発‪送‬ 4+

クレジット支払いのエラーが出る

対応しているクレジット会社のもので、入力内容も何度も確認してまちがいないにも関わらずクレジット支払いが成立しませんでした
クレジット会社に問い合せてみても利用制限はしてませんとの事だけで結局クレジットでの購入は出来ませんでした
PayPayでやった時も1回目はまた支払いが成立せず2回目でやっと成立しました
なぜこのような不具合があるのでしょうか？
商品などはとても素敵なので是非とも改善して欲しいです

ここで買わないことをオススメします

一カ月経っても商品が届かない。カスタマーサービスの対応がゴミ。商品遅延のため使用期限1ヶ月までの送料無料クーポン渡されたけど、使うわけないだろ。ここで服買うか検討されている方はやめた方がいいです。

デベロッパの回答 、

いつもnuguをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

アプリのご利用に際してご不便をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
配送や返品に関するご質問は、カスタマーサポートにて順次対応しておりますので、そちらにお問い合わせの上、少々お待ちいただければ幸いです。
NUGUはより楽しい経験ができるように大掛かりのアップデートを行いました。
新しくアップデートされたnuguをお試しいただけますと幸いです。

ご不便な点がございましたらお気軽にご意見をお聞かせください。
更なるサービス改善に努めて参ります。
これからもNUGUをよろしくお願いいたします。

ゴミサイト👎👎👎

アプリについては動きが重くて遅い。問合せの文字を打つのも一苦労。
洋服がかわいいので購入してみました。発送・配送は期待してなかったが7/29に注文し、お盆期間の配送休止などを挟んで最終的に発送されたのは8/21だった。ちなみに発送されそうになかったので8/21に問合せしたらすぐ発送されました。
1週間ほどして届いたが、ワンピースすぐ破損。絞りがついているもので、紐を引っ張ったところすぐ抜けました。自分で直せそうにないので交換の問合せをしたら、確認するのでお待ち下さいと言われて2日待ったあげく、「今回は不良品として交換するが、強く引っ張ると破損が生じる。今後は同様の対応が難しい。」という旨の返信で驚きました。まさかのお客様が強く引っ張りましたよね？とでも言わんばかりの対応でめちゃめちゃムカつく。もろい商品売ってるのはお前らだし、もう買わないので安心してくださいと言いたかったけど面倒くさかったのでここに書きます。さっさと交換してくれ。もう買わねー！！！👎

デベロッパの回答 、

平素よりnuguをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は、アプリのご利用においてご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
配送や返品に関するご質問につきましては、カスタマーサポートにて順次対応させていただいておりますので、そちらにお問い合わせのうえ、お待ちいただけますと幸いです。
お客様のご不便を早急に解消できるよう、誠心誠意努めてまいります。
何卒、ご理解とご協力のほど、お願い申し上げます。
今後ともnuguをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。