TOYOTA SHARE 4+

サイレント値上げが酷い（長文失礼します）

料金は15分、パック、距離料金、全て値上げされてます。
区分もレンタカー系の区分で細かく分かれていて複雑です。
ざっとみた感じ大手の某Tカーシェアさんより同等以上の料金となりました。
今までが安すぎたので値上げは仕方ないと思いますが、
何よりしれっと値上げされてるのがモヤっとしました。

メリットは(いつか終了予定ですが)月会費0円なのと、ミニバンなど借りやすい事、バックが「トヨタ」ということです。
多くの車両はディーラーへ置いてあり、当然メンテナンスも万全ですし、何か遭ったときに話せるということです。
過去一度6時間程度の予約をしていたのですが、現場に車両が無い！というトラブルに遭いました。
ディーラー敷地内の車両でしたので、ディーラーさんに聞いてみたら、すぐに確認します！と椅子へ案内され、
飲み物とお菓子を頂き、問い合わせて頂きました。
対応としては、カーシェアはキャンセルとし、ディーラーへあった試乗車を無料でお借りしました。
機転が利き、対応も丁寧、さすが大手と助かりましたし、その日は良い思い出を残せました。
（まあトヨタシェアの過失なんですが笑）

これからも所有するよりは安く利用できるのでカーシェア生活はやめませんが、
今までは近辺で使えるカーシェアの中で最安値だったので足として利用してたTOYOTAさんのカーシェアの
今後の利用頻度は減るかなと思います。

これは単なるチョクノリ！アプリ

旧チョクノリ！と旧TOYOTA SHAREの両方を使っていたので分かりますが、このアプリは単に、旧チョクノリ！のサービスをそのままに、TOYOTA SHAREの名前を冠しただけです。

旧チョクノリ！はレンタカー価格、旧TOYOTA SHAREはカーシェア価格でしたので、旧TOYOTA SHAREしか知らない人にとってみれば、大幅な値上げであり、星の低さも納得できます。

私もレンタカー価格をやめて、カーシェア価格にするのだと思っていたのですが、まさかのレンタカー価格の方に合わせてきてビックリしました。

サービスの考えはいいが、アプリの完成度が使用に耐えない

不具合報告します。
1)アプリ立ち上げ不具合
予約して三週間後、使おうとするとアプリが立ち上がらない。時間を置いて立ち上げろとの指示だがいくら待ってもダメ。
サポートに電話するとアプリを削除して再インストールしろとの指示。
最初からそのようにメッセージを出さないシステム設計NG
2)キー解除不可不具合。
アプリからのメッセージを聞くためか携帯の音量設定を半分にしろとのメッセージでキャンセルするとbluetooth接続でのドアキー解除できず。
音量設定は最大にしているのだが。
アプリを落としても不具合解消せず。
携帯本体を電源切って再起動でなんとか解鍵できた。
所感:悪印象だけが残った。このようなアプリで放置するトヨタの姿勢が大問題。
星が低い理由がよく分かった。
次に使いたいと思えるサービスなのだがアプリが酷すぎる。
トヨタは改善できると信じますので大至急改善の実施をお願いしたい。

デベロッパの回答 、

お声をお寄せくださりありがとうございます。
アプリのご利用にあたり、お客様にはご不便や不信感を抱かせる事態になってしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
アプリの再インストールについては暫定対応としてご案内させて頂いており、早急に本事象の改善を進めております。
いただきましたお声を基にこれからもサービス改善につとめてまいりますので、引き続きTOYOTA SHAREのご利用をお願いいたします。