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説明

Uber は皆さまの安全確保に取り組んでいます。新たな乗車基準を設定し、いつでも安心してご乗車いただける環境を整えています。

Uber なら、タップするだけで配車サービスを利用できます。アプリを開いて行き先を入力するだけで、近くにいるドライバーが責任を持って目的地までお送りします。

さまざまな場所からご利用可能
Uber は世界の 600 以上の空港と 10,000 以上の都市でご利用可能いただける、便利な移動サービスです。配車は、必要なときにご依頼いただくことも、事前にご予約いただくことも可能です。

車の種類、大きさ、料金など、ご都合に合わせて Uber のサービスをお選びいただけます。

料金の見積もりを表示する
Uber ではご予約前に料金の見積もりを確認できます。配車を依頼する前に、いつでもお支払い金額の目安をご確認いただけます。

安全は Uber の基本
Uber はすべてのご乗車で最大限の安全確保に努めています。そのため、新たな安全基準に加えて新しい安全機能を導入しました。また、相互尊重のためのコミュニティ ガイドラインを改訂しました。

ご乗車情報の共有
ご乗車中に位置情報や乗車状況を共有し、予定どおりに到着したことを知らせることができれば、ご家族やご友人も安心です。

緊急サービスへの通報
アプリから地域の関係当局に直接電話できます。また、位置情報と乗車の詳細が表示されるため、緊急サービスにすばやく情報を伝えることが可能です。

ドライバーにチップを贈り、評価する
ご乗車が終了するたびにコメントとともに評価を送信できます。アプリからチップを贈ることで、ドライバーのサービスへの感謝の気持ちを伝えることもできます。

Uber のサービス提供エリアを確認するには、以下のページをご覧ください。https://www.uber.com/cities
Twitter で Uber をフォローする。https://twitter.com/uber
Facebook で Uber に「いいね!」する。https://www.facebook.com/uber

ご不明な点がありましたら、uber.com/help をご覧ください。

新機能

バージョン 3.454.10001

Uber アプリの快適な操作性と信頼性を高めるため、可能な限り短いサイクルで更新を行っています。最新のアップデートでは、次の機能が強化されています。

- Updates to improve localization across the app
- Various bug fixes & improvements
 
アプリの評価にご協力ください。皆様のご意見が、Uber のサービスを支えるアプリの原動力になります。
ご不明な点がありましたら、Uber アプリで [ヘルプ] をタップするか、help.uber.com をご覧ください。

評価とレビュー

3.9/5
5,004件の評価

5,004件の評価

rmtsakura

プロモーションの穴

初回乗車2000円引きのプロモーションがあったので、使用した。つもりだった。
配車や送迎は順調に終わったが、
肝心の支払いが、プロモーションが適応されておらず、
現金支払いとなった。
何故なのかわからない。
カードを登録しないとダメなのか?
ちょうど支払い額は1780.で
適用されていれば、タダで乗れたのに。
運転手の方は普通に良い方で、
なおかつ、車両も普通のタクシーを選択したが、都内であったからか、
自動扉の綺麗な車体のものだった。
待ち合わせ場所も分かりやすく、
時間も問題なかった。
少し運転が早すぎると感じたが、
概ね良い。
voucherにはタクシー会社の指定があったものの、オールタクシー、との記載もあり、なぜ割引されなかったのか分からないし、初回乗車を終えてしまったので、次回からは半額となるが、どうなのだろう。。
配車を頼むとき、自動で近くのタクシーを配車されたし、
タクシー会社を指定して割引するなら、その選択権を使用者に預けるのがベターかと思った。
また、プロモーションがきちんと適用されているかを確認できることが大切だと思う。

年末、少し良いごはんでも、と思っていたが、急な出費となってしまった。
荷物があったので、助かったは助かったが、自分の支払いとわかっていたら、
少し近くの別の駅にしたかもしれない。

必ずプロモーション適応の確認を、
配車確定する前にお願いしたい。

Uber eatsは使用したことがあり、
コードの確定など、こちらはきちんとしていたので、そこだけ残念。

それさえなければ、送迎として
良いとは思う。

ただし、できれば、運転手さんや、タクシー会社、プロモーションコードを
こちらで選択できるよう、app改善願う。

以上です。

よやなは

微妙に使いづらい

Uber Eatsご利用のお客さま限定でご案内しました「東京のUber Taxi初回乗車が2,000円まで無料」が今月末で期限切れとメールがあったので利用

会社終わりに病院へ行くため予約、時間指定が出来ない為こちらで到着予定の時間を見て調整して配車決定しないといけない。約14分後

結局定時前の慌しい時間に配車確定したが、クーポン等を入力する画面が無い

支払いオプションの画面には「バウチャーコード」があるがクーポンとは別 初期画面のウォレットから入力が必要

結局無料になるのかならないのかわからないまま確定したが、予定より早く到着されたとのこと、こちらは定時から着替えて現地行くので、早く来られても困る

即ドライバーさんに連絡して、到着予定時刻以降にしか行けない事を伝える

終始ドライバーさんの対応が良かったので、問題は無いが、これなら流し捕まえた方が気が楽

会話中しきりに「乗車予定の場所はここで良かったのか」を聞かれたが過去に何かあったのだろうか🤔

\(^o^)/たえ

アプリの信頼性、サービス対応を疑う

何ヶ月も前からアプリをインストールをしていましたが、支払い方法が誤っているなどの表記より一生使えず、問い合わせの回答が遅すぎでクーポンも期限切れ、クーポンの再発行はできないの一点張で何の解決にもならない、酷い対応に驚き。
きっかけは友人紹介。
しかし、何度支払い方法を再登録をしても支払いができないなどの表示。
何かの不具合と思い最初は紹介してもらってプロモーションコードを貰っているのに断念。
ここ最近、たまたま使うタイミングがあったのでウーバーイーツをインストール。
しかし、またも支払いができないと……
わたしはクレジット2枚、paypayと支払いを設定したが、できず。1枚のクレジット情報も消せないと出てくる始末。信頼性疑います。
もう我慢ならずで、問い合わせ。
プロモーションコード以外にも次の日にきれるクーポンがありましたが、
回答が次の日になり、遅すぎて、もちろんクーポンは切れ、アプリの更新、アンインストールしても改善されなかったことを伝えました。
回答は、『確認するので待ってください、クーポンは再発行できません。』
わたしが住んでるの地域はウーバーイーツの対応地域外。たまたま出張で使う機会があったが、もう手遅れ。
再発行できないと言われてこのアプリを使う意味がないですよね。
今までの時間など全て返してほしい。
みなさんが快適に使ってるのが羨ましい。
こんな対応ひどいです。

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