西武・そごう 公式アプ‪リ‬ 4+

このアプリを削除する場合、アプリ内でメールの配信停止をしてください。
停止前にアプリを削除してしまうと、メールを止めるのに10分以上の作業をする羽目になります。

以下、その体験。
アプリ削除後にメールも止めようとメール内の「配信停止はこちら」をクリック。
あちこちに回され全く停止できない。
全然こちらではない。
そこで「よくある質問」をチェックしたが、配信停止については無し。
サポートセンターに電話しようとしたところ送信フォームのみ。
イライラしつつフォームに入力を始めるがエラーが3回。
質問カテゴリーを選んでいなかったためだ。
配信停止についての項目は無いのに、3つの階層で選ばされる。
その後、サポートセンターとの数回のやり取りで、解除の仕方を教わる。
「アプリからしかできません」と。

(1)アプリ起動後ログイン
(2)画面下部の【マイル】をタップ
(3)セブンマイルプログラムへを押下し、サイトへ移動後ログイン。
画面右上「三本線」の左隣にある【人型のシルエットマークを】をタップ
(4)「お知らせ通知設定」欄の【編集する】をタップ
(5)該当の項目のチェックを外す
(6)【設定を変更する】をタップ

もう削除しているアプリを再インストールし、パスワードを再設定し、また削除し…。
馬鹿馬鹿しい。

メール停止はメール内タップで完了が好ましい。
または、せいぜいメール内タップ後→数回タップorメールアドレス入力で完了がマナーだと思う。
そうでなければ、正式解除から離脱し、迷惑メールにする人も多いだろう。

厳密にはアプリが悪いわけではないが、アプリに付随するメール関連を考えると低評価つけざるを得ない。

ちなみに対応は文句なし。
そこは、さすが西武・そごう。

これほど何も出来ないアプリは初めて見た。

制作元の会社に依頼した百貨店側もどうかと思うが、ちょっと酷すぎる。店員がアプリの有無を尋ねるようになっているようだが、店員も気の毒。

買い物した時に、毎回、会員コードがでない。他のページは出る事もある。百貨店に入る前はコードの表示が可能。

また、コールセンターも電話が繋がるのに5分以上、繋がってから4件マイル依頼に20分かかる。

勿論、初回登録で、店内で全然ダウンロード出来ない。

ケータイを機種変したりアプリをアップデートすると毎回ログインの時に時間がかかるし、
7idの方までログインしなきゃいけなかったりするので二度手間だしケータイにパスワードを入れていても少し間違えたりするとロックされてお問合せくださいと出てきて永遠にログインできない
パスワード4文字とかで入れるようにしてほしいのに毎回改善しないのでストレスでしかない