신한 SOL라이프 - 신한라이프 대표플랫‪폼‬ 4+

진짜 뭣같네요.

앱을 ㅋㅋ 학원 다니는 애들이 만들었나요? 나 참 진짜 개 쓰레기 같은 앱을 만들어가지곤 욕을 안 할래야 안 할수가 없네요 아니 시대가 어느시대인데 관리를 이따구로 해요. 다른 기업들 하니까 우르르 몰려서 따라하고 관리는 안되고 kb 반만 좀 따라가봐요 ㅋㅋ 공동인증서 로그인 하려는데 개인정보 확인하는 전화번호 입력란에 전화번호가 입력이 안되면 어쩌자는겁니까? 검수는 해요? 그리고 겨우 신분증으로 로그인해서 청구 하려니까 뭐? 공동서류작성? 아니 ㅋㅋ 자기들 일 편하게 하려고 소비자들을 힘들게 하면 어떡해요? 다 가라는건가? Kb봐요 그냥 필요한 서류 보내면 끝인데 뭔 수기로 작성한걸 찍어서 올리래 앱 자체에서 찍을 수 있게 해주던가 하 하다가 빡쳐서 그냥 오프라인으로 찾아 가려구요^^ 아주 감사하네요 개발자님들 제발 신경 좀 씁시다.

왜 만들었는지 모르겠음

보험금 청구하려고 앱 설치했는데 앱 진짜... 욕나오게 만들었네요; 보험금 청구하다가 빡쳤어요. 몇번씩이나 튕기고, 사진 파일 전송하는 화면에서는 사진 짤려서 뜨고ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 분명 돈들여서 만든걸텐데 왜만들었어요 대체????? 보험금은 겁나 쉽게 빼가면서 지급하기는 싫어서 일부러 이렇게 앱을 거지같이 만든건가요? 진심 노이해. 그리고 리뷰 보니까 다 욕밖에 없는데 고객들이 이정도로 리뷰 썼으면 앱 개선을 해야 정상 아닌가요? 진짜 작년에도 쓰다가 빡쳤었는데... 여전하네요....... 작년에 이어서 올해까지 쓴 앱 중에 제일 쓰레기앱인듯... 제발 개선좀요... 앱 쓰다가 너무 짜증나서 리뷰남김. 별 한개도 아까워요.

개발자 답변 ,

현재 스마트창구에서 보험금 청구시 사진첨부 과정에서 발생되는 고객 불편사항을 개선하기 위한 개발을 진행중입니다.개선이 완료되기전까지 당사 드림콜센터(1588-5580)으로 연락을 주시면 빠른 조치를 할 수 있도록 하겠습니다. 보다 편리하고 안전한 금융서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

별점 하나달도 아까움

계약 내용중 변경할게 있어서 지역 서비스 센터 방문하니 이지역에는 없다고 타지역으로 한시간 넘게 가라함; 그래서 인터넷 어플로 하려하니 한시간 내동 매달려도 그냥 제자리; 어플을 뭐 이딴식으로 만드나요 신한생명 보험 해지할까 생각 들정도로 최악이고요, 주변에 보험 들지 말라고 홍보하고 싶을 정도네요 ^^