티머니GO - 고속버스 시외버스 택시 따릉이 킥보‪드‬ 4+

힘들게 만드신거 아니지만, 답답해서 글씁니다. 고속버스티머니 엄연히 잘쓰면서 문제 하나없었는데, 시외버스 예매한다고 티머니go깐이후로, 다엉망이에요. 가는편 예매해서 반대편예매하려니 배차조회가없대요. 고객센터 문의해봐도, 고속버스티머니 들어가봐도 조회 잘 나온대요. 고객센터에선 홈페이지 사용하거나 해당 터미널 전화해서 예매하래요.
이어플 어떻게해야하나요? 고속버스티머니 회원정보연동 풀고, 고속버스티머니 다시 쓸수있게 만들어주시던, 오류를 고쳐주시던 해야될것같아요. 참고로 전 아이폰유저이고, 어플 삭제 후 다시깔고 재로그인했는데도 마찬가지입니다. 제가 검색하는 터미널은 유명한곳이라 동일 터미널 이름으로 헷갈릴곳 전혀없는곳입니다.

벚꽃소소녀녀 님 안녕하세요. 티머니GO 앱 이용에 불편을 겪으신 것 같아 마음이 무겁습니다.
티머니GO는 기존 고속버스 티머니 앱과 동일하게 고속버스 승차권 예매를 하실 수 있도록 모바일 앱을 운영하고 있으며, 배차 입력은 각 운수사 및 터미널로부터 전달받아 입력하고 있습니다. 다만, 터미널 및 운수사의 사정에 따라 배차 입력이 지연되는 경우도 있으니, 양해 부탁드립니다.
남겨주신 리뷰만으로는 이용하실 노선 정보가 확인되지 않아 정확한 안내가 어렵습니다.
번거로우시더라도 시일을 두고 조회해보셔도 동일하실 경우, 티머니GO 1:1문의 또는 티머니 고객센터(1644-9255/평일09~12시, 13~18시)로 문의주셔서 상세한 배차/노선 정보를 확인해주시면 확인 후 안내해드리도록 하겠습니다.

왜 사람들이 자꾸 리뷰에 ‘위치정보 동의 팝업 안 떴으면 좋겠어요’, ‘고작 버스 예약하는데 회원가입을 해야하나요’라는 질문을 하는지 귀사가 파악이 안 되신 것 같네요.
분명 앱 최초 설치 시 권한에 위치정보는 ‘선택’으로 분류가 되어 있음에도 위치정보를 동의하지 않으면 거의 사용할 수 없는 구조에, 정책 상 회원제로 운영한다는 내용을 답변으로 달고 계시네요. 귀사가 추구하는 Mobility&payment의 교통 서비스 중 태반이 ‘대중’교통이라는 걸 직시하시길 바랍니다. 아무리 고속버스 시외버스들이 민영화가 됐어도 서민들 입장에선 공공재로 여길 수밖에 없습니다. 근데 공공재를 회원제로 운영한다고요? ㅋㅋ 카카오버스 앱도 회원과 비회원의 서비스 혜택 차이는 있습니다만 비회원이라고 아예 서비스를 이용 못하게 하진 않습니다. 마일리지도 혜택을 받겠냐 안 받겠냐는 이용하는 소비자의 선택이지 공공재를 가지고 강제로 이용할 거냐 말 거냐의 옵션은 아니라는 겁니다. 정책을 짜는 귀사의 사고가 완전히 잘못됐다고 생각되는데요. 이건 앱 서비스나 기술적 문제가 아니라 대중교통이라는 서비스를 어떻게 취급하고 있는지의 문제라 생각이 돼서 길게 글을 씁니다. 별 거 아닌 정책에 불매운동까지 연결될 수 있다는 점 심각하게 고려해주시기 바랍니다.

안녕하세요 티머니GO 관리자입니다.
보내주신 의견 적극 검토하도록 하겠습니다. 사전에 안내가 미흡한 점 양해 부탁드립니다.

이건 쓰지말라고 개편한거나 다름없어요. 시외고속 10년 넘게 이용하면서 어디 노선 있는지 대강 아는데 하아아아아나도 검색이 안 됩니다. 없는 노선이랍니다ㅋㅋ있는데 왜 안 나오나요...하 이젠 인터넷으로 하거나 현장발권밖에 못 하게 생겼네요......

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원인 찾았는데 노선이 존재는 합니다. 그런데 터미널 위치와 이름이 확인하기 굉장히 어렵게 되어 있습니다. 같은 이름의 터미널이 여러갠데 구분되어있지 않은 것도 많고요. 출발지 재검색을 위해 클릭하면 기존 정보가 리셋됩니다.
이전 어플처럼 없는 노선끼리는 검색되지 않도록 해주시면 편리할 것 같습니다. 답답한 마음에 함부로 적은 것 같아 별점 리뷰 수정합니다ㅠ불편점 앞으로 잘 개선됐음 좋겠네요. 감사하겠습니다.

안녕하세요 티머니GO 관리자입니다. 먼저 이용에 불편을 드린 점 양해 부탁드립니다. 조회되지 않는 노선 파악 및 안내를 위해 고객센터(1644-9255)로 연락주시면 감사하겠습니다.