한국전력공사(KEPCO)는 모바일 환경에서 한전의 서비스를 쉽고 편리하게 이용할 수 있도록 ‘한전ON’이라는 이름으로 어플리케이션을 오픈합니다.
제공 서비스는 전기요금 조회·납부, 전기요금 계산, 청구서 변경, 복지할인 신청, 고객상담, 전기고장·위험설비 신고 등 전기사용 관련 정보조회 및 신청이 가능하며 챗봇 또는 1:1상담을 통한 문의도 가능합니다.
앱 사용 관련 불편사항이나 개선의견이 있으신 경우 ‘개발자 연락처’의 웹사이트(한전ON 시스템 문의 게시판)로 접속하셔서 상세내용 남겨 주시면 더 나은 서비스로 보답하도록 하겠습니다.
(업무 관련 문의는 ‘고객지원’ 메뉴)
※ 접근 권한 안내
[선택 접근 권한]
- 위치 : 고객지원 1:1 상담, 전국사업소 위치 찾기, 휴전/정전지역 위치 찾기
- 전화 : 고객센터(123) 연결
- 파일 및 미디어 : 고객지원 1:1 상담, 민원 신청 관련 파일 첨부
- 카메라 : 사진 촬영, OCR 신분증 인식, QR 코드 인식 기능
- 마이크 : 음성 인식 기능
- FaceID : 생체인증 기능
＊선택 접근 권한은 동의하지 않아도 앱을 사용하실 수 있습니다.
＊선택 접근 권한 미동의 시 서비스 일부 기능의 정상적인 이용이 어려울 수 있습니다.
1. 아이디 암호 가입해야하는 구식.2. 암호 12자 넘으면 안되서 os지원 강력한 암호도 못넣음3. 자동이체등록에 인증을 몇번이나하는지…
개발자 답변
안녕하세요. 한전:ON 담당자입니다. 먼저 고객님께 불편을 드려 죄송합니다.좀 더 나은 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
미납요금
곙껭
이미 다 송금했는데 왜 미납요금이라고 계속 떠있는지.. 그리고 매번 로그아웃되는거 너무 불편하고 앱설계를 제대로 한건지나 의심스럽네요메인유저들은 대부분 자기 요금이 얼마나왔는지 그리고 간편하게 보내는걸 원할텐데..진짜 초기앱보단 개선된건 맞는데.. 수급현황이런거 너무 공급자중심으로 설계돼있어요 제발바꿔줘요
개발자 답변
안녕하세요. 한전:ON 담당자입니다. 먼저 고객님께 불편을 드려 죄송합니다.좀 더 나은 서비스가 되도록 노력하겠습니다. 의견 주셔서 감사합니다.
개발자 일 안합니까?
일단 있으니 쓴다
진짜 코딩 참 예쁘게 해놓은듯.... 돈 거져 버나 진짜 화나는데 한전갈시간 없어서 그냥 어플쓴다 어플때문에 개빡침
앞에 뜨라고 5개줌 거지같은앱
이럴거면앱왜만드셨어요
그래서 미납이라는건지 납부완료라는건지 자동이체로 빠져나간건지 뭔지 뭐 아무것도 확인이 똑바로 안되고요앱은 알아보기도 찾아보기도 어렵게 거지같이 되어있고요디자인 신경 쓸 시간에 편의성이나 좀 업그레이드 시켜주세요 이럴거면 앱을 왜 만드셨어요?뭐 쓸데없는건 엄청 많은데 일반사용자들은 뭔소린지도 모르게 되어있으면 뭐 직원들 보기 편하라고 만든 겁니까?1년 내내 닥치고 쓰다가 이사정산 할 때 또 염병천병이어서 화병 날거 같아요 앱 리뷰라는 걸 처음 써봄
개발자 답변
안녕하세요. 한전ON 시스템 담당자입니다. 전기요금 자동이체 화면에서 자동이체 설정 여부 확인가능합니다. 추가 문의사항은 061-345-4533으로 연락바랍니다. 감사합니다.
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버전 3.00.24
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