UL 4+

Name: UL
Rating: 1.9 (623 reviews)
Author: Landstinget i Uppsala län

Landstinget i Uppsala län

- 1,9 • 623 betyg

- Gratis

iPhone-skärmavbilder

Beskrivning

I UL:s app kan du söka din resa snabbt och enkelt samt köpa biljetter till våra bussar och tåg.

Sök resa:
• Sök snabbt fram din resa från din nuvarande position eller genom att välja var ifrån och när du vill resa.
• I sökresultaten visas olika resealternativ och eventuella gångavstånd till hållplatserna samt karta som gör det enklare att hitta rätt.
• Spara dina vanligaste resor som favoriter. Använd hjärtat i sökresultatet för att favoritmarkera en resa.
• Ha koll på bussen och se var den befinner sig direkt på kartan.

Köp biljett:
• Köp 75-minutersbiljett, 24- eller 72-timmarsbiljett på bara några sekunder.
• Betala enkelt med Swish, betalkort (Visa eller MasterCard) eller reskassa.
• Om en biljettläsare finns ombord blippar du telefonen med biljetten mot den, annars visar du biljetten för bussföraren eller tågvärden.

Trafikstörningar:
• Eventuella trafikstörningar eller förseningar visas tillsammans med ditt sökresultat.

Du behöver ha internetanslutning för att kunna köpa biljetter och söka resor. Appen behöver även ha tillgång till mobilens platsfunktion för att kunna föreslå resealternativ från din nuvarande position.

Vi ses ombord!

12 juni 2024

Version 3.19.0

Optimeringar och buggfixar

1,9 av 5

623 betyg

Får betala dubbelt för biljetter

När jag köper biljett via swish fördröjs ofta(nästan alltid) köpet och jag får ingen biljett, verkar det allafall som. Då tror jag såklart att köpet inte går igenom och köper en ny biljett.
Senare ser jag på mitt bankkonto att det dragits dubbla eller ibland tredubbla transaktioner. Dubbelkollar alltid så att jag ser om jag fått en biljett trots ”misslyckat köp”. Men det har jag inte fått. Det enda som händer är att jag får betala dubbla biljetter fastän jag bara fått en. Känns supertrist.

Dubbla biljetter

Appen laggar vid biljettköp med swish, fick betala för två biljetter innnan den ploppade upp. Dåligt!!!

Dåligt utvecklad ej tydligt för kund

Jag ladda ner appen för jag måste köpa en biljett från Uppsala till storvreten men jag ska inte åka förrän dagen efter. Jag väljer datum framåt i tiden och köper den. Biljetten går igång direkt så jag ringer kundtjänst. Blir bemött av någon som kände sig så besvärad för att jag ringde. Jag förklara att jag är ny och laddade ner appen nyss och valde ett datum men biljetten gick igång direkt. Svar från kundtjänst du skulle valt vilande, jag fråga hur ska en kund veta om detta? Hur gör stackars turister? Svar från kundtjänst jag gör ett undantag för denna gång så jag fick återbetalning. Men bemötande var så obekvämt. Appen är så dåligt byggt. Väljer man klockslag och datum de självklart biljetten ska gälla från då och inte direkt. Ni bör satsa mer på hur en användar upplevelse. Man utvecklar på en nivå att kund ska ha lätt förstå hur man ska göra.

Utvecklaren Landstinget i Uppsala län har angett att appens integritetsrutiner kan inkludera hantering av data enligt beskrivningen nedan. Det finns mer information i utvecklarens integritetspolicy.