Call a Bike 4+

Name: Call a Bike
Rating: 3.2 (804 reviews)
Author: Deutsche Bahn Connect GmbH

Bike Sharing schnell & leicht

Deutsche Bahn Connect GmbH

- 3,2 • 804 Bewertungen

- Gratis

Beschreibung

Mit Call a Bike bist du jederzeit spontan und flexibel mobil. Ob auf dem Weg zur Arbeit, im Feierabend oder während eines Städtetrips, mit Call a Bike kannst du jederzeit und deutschlandweit günstig ein Fahrrad mieten.

Insgesamt 13.000 Fahrräder stehen dir in über 80 Städten zur Verfügung - auch die StadtRÄDER aus Hamburg & Lüneburg.

In der App werden alle Fahrräder auf einer interaktiven Karte dargestellt und können vor Ort per QR-Code oder per Eingabe der Fahrradnummer ausgeliehen werden.

Jetzt kannst du jederzeit eine Fahrt pausieren! Einfach in der App aktivieren. Danach roten Hebel am Schloss nach unten drücken. Dein pausiertes Fahrrad ist auf der Karte rot markiert.

Zur Rückgabe einfach zu einer Station fahren und Schlosshebel nach unten drücken. Willst du das Fahrrad mal spontan außerhalb unserer Stationen abstellen? Kein Problem! Mit nur 1 Euro Flex-Fee bist du flexibel. In den grauen Bereichen der Karte fällt eine Servicegebühr an. Die Details deiner Fahrt und die Kosten hast du in deinen Buchungen jederzeit im Blick. Weitere Möglichkeiten innerhalb der App: Gutscheincodes einlösen, Schäden melden und Kundenkonto verwalten.

Also worauf wartest du noch? Registriere dich direkt über die App und schon kannst du aufsteigen und losradeln.

Dir gefällt die App oder du hast Feedback für uns? Dann bewerte uns gerne hier im App Store, über Facebook oder Instagram.

Allzeit gute Fahrt.
Dein Call a Bike Team

16. Nov. 2023

Version 6.7.1

In diesem Update haben wir einen Bug behoben, der zu App-Abstürzen führte.

3,2 von 5

804 Bewertungen

An sich ein tolles System mit ein paar Fehler

Guten Tag,

Im großen und ganzen finde ich es gut das die DB so was anbietet und auch ordentlich viele Räder in Frankfurt zur Verfügung stellt. Leider geht die heutige Menschheit mit fremden Eigentum nicht mehr so um wie es sich gehören sollte, was die Sache an sich schon bedenkenswert macht. Was an der ganzen Nummer etwas nervig ist, ist das Abrechnungssystem. Ich fahre jeden Tag die gleich Strecke von Call a bike Station zu Call a bike Station aber es gibt immer wieder Tage wofür mir dann doch die flex. Gebühren in Rechnung gestellt werden. Die Software ist in dem Bereich echt unterirdisch. Jede Woche muss man es reklamieren und 2 Wochen auf Rückantwort warten bzw. Rückbuchung. Das nervt schon ordentlich. Und deshalb gibt es auch nur 3 Sterne.

Hallo Maddin_84, vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Viele Grüße, dein Call-a-Bike-Team

Räder okay, App funktioniert, aber falsche Rechnungen

Nach langen warten war ich froh, dass die Bikes wieder da sind. Meist finde ich auch die Angezeigten, fehlende oder kaputte Räder hatte ich in den letzten Wochen kaum auf der Map. Anfangs war ich auch genervt, dass die Bikes mit neuem Sicherheitssystem an den Schlössern sich insgesamt klobiger manövrieren lassen, beim fahren kommt man aber doch schneller voran als gedacht. Was mich aber wirklich sehr ärgert ist das Abrechnungssystem. Vor dem Vandalismus der Räder und der damit eingehenden Angebotspause wurde mir plötzlich für eine Strecke, die ich täglich mehrfach fuhr, eine Gebühr fürs falsch abstellen berechnet. Jeden Monat gab es deswegen eine Rechnung, wegen der ich den Support kontaktieren musste. Die Zeit die dafür drauf ging! Jetzt hab ich neuerdings eine Rechnung erhalten, die nicht mal im Buchungssystem der App angezeigt wird, sowie auch irgendwelche Informationen über den Grund der Rechnung aufweist. Einfach nur ein Betrag und Zack, auch direkt von Konto abgebucht. Musste erneut dem Kundendienst schreiben, dieses Mal jedoch mehrfach, weil nach 2 Wochen keine Rückmeldung kam. Fazit: kriegt euer Abrechnungssystem mal in den Griff!!!

Hallo _z_Kat, danke für dein ausführliches und offenes Feedback. Wir bedauern sehr, dass du diese Probleme hattest und arbeiten mit Hochdruck an Optimierungen. Dein Call-a-Bike-Team

Gespannt wie das Update und die neuen Räder werden

Nach einigen Problemen war ich eigentlich recht zufrieden mit dem Service, die QR-Scan Option bei den neuen Rädern sieht aber schonmal recht gut aus. Mal sehen ob jetzt alles glatt läuft oder wieder viele Probleme auftreten.

Update: Neue App und neue Räder sehr gut. 5 Sterne gibt es sobald die Pausefunktion wieder da ist.

Hallo Konsti,
das klingt eher nach einem Problem mit deinem Kundenkonto. Setzte dich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung.
Liebe Grüße, Dein Call a Bike Team

Der Entwickler, Deutsche Bahn Connect GmbH, hat darauf hingewiesen, dass die Datenschutzrichtlinien der App den unten stehenden Umgang mit Daten einschließen können. Weitere Informationen findest du in den Datenschutzrichtlinien des Entwicklers.