Commerzbank Banking 4+

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Commerzbank AG

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Beschreibung

Die Sicherheit einer deutschen Großbank trifft auf die Vorteile des modernen Mobile Bankings. Erledigen Sie Ihre Bankgeschäfte schnell und einfach – wann immer Sie wollen und egal, wo Sie gerade sind. Denn Ihre Bank haben Sie mit der Commerzbank App immer in Ihrer Hosentasche.


FUNKTIONEN

• Finanzübersicht: alle Kontostände und Umsätze auf einen Blick
• Schnelle Anmeldung: per Fingerabdruck oder Gesichtsscan (Touch ID/ Face ID)
• Kartenverwaltung: Unkompliziert die PIN ändern und im Notfall Karten sperren
• Schnelleres Überweisen: Fotoüberweisung mit QR- und Rechnungsscan, photoTAN-Verfahren und Echtzeitüberweisung
• Daueraufträge: ansehen, neu anlegen oder löschen
• Kontoalarm: Push-Mitteilungen über Kontobewegungen in Echtzeit aufs Handy
• Finder: Automaten und Commerzbank Filialen schneller finden
• Viele weitere praktische Funktionen


SICHERHEIT

• Biometrischer Login: Sekundenschnell und sicheres Anmelden mit Touch ID oder Face ID
• Sicherheitsgarantie: Unverschuldete finanzielle Schäden werden vollständig ersetzt
• photoTAN: Innovatives Sicherheitsverfahren für sichere Überweisungen
• Apple Pay: Verschlüsselte Transaktionen ohne Weitergabe von Kartendetails oder PINs


FEEDBACK

Sie haben eine tolle Idee für unsere Banking-App? Oder eine Frage? Dann nutzen Sie einfach die Feedback-Funktion in der App oder schreiben Sie eine E-Mail an: mobileservices@commerzbank.com


VORAUSSETZUNGEN

• Kamera: für Fotoüberweisungen, zum Einlesen von Rechnungen, Überweisungsträgern oder QR Codes
• Mikrofon: zur Nutzung der Anrufen-aus-der-App-Funktion
• Standortfreigabe: zur Suche von Geldautomaten und Filialen
• Kontakte: Um Geld an Ihre Kontakte zu senden
• Netzwerk: die App benötigt eine Internetverbindung zur Bank, um das Bestehen einer Verbindung zu prüfen benötigen wir das Recht den Netzwerkstatus einzusehen.
• Hard-/Softwareprüfung ihres Gerätes: Zur Laufzeit der App prüfen wir bekannte, sicherheitsrelevante Angriffsvektoren (z.B. rootet/jailbreak, schädliche Apps, etc.)
•Verwendung von FaceID: Für eine einfachere Anmeldung für Kunden


HINWEIS

Bei iOS werden die Rechte immer in Gruppen zugewiesen. Wir müssen also die Rechte für alle Themen anfordern, auch wenn wir nur ein einzelnes Recht aus der Gruppe benötigen.
Selbstverständlich verwenden wir die Rechte nur für die hier genannten Zwecke innerhalb der App und greifen nicht auf Ihre persönlichen Daten zu. Eine ausführliche Erklärung finden Sie weiter unten im App Store hinter dem Link "Datenschutzerklärung".

Neuheiten

Version 12.99.2

Mit dem aktuellen Update wird Ihre Vertragsübersicht noch praktischer: Sie können jetzt bequem in der App einen Termin für eine persönliche Videoberatung mit der Allianz buchen. So können Sie Ihre Versicherungsfragen klären und die die passende Absicherung für Ihre Bedürfnisse finden. Außerdem erscheint ab jetzt auch die Sparplanerstellung in Ihrem Depot in neuem Design.

Bewertungen und Rezensionen

4,7 von 5
410.999 Bewertungen

410.999 Bewertungen

Rabialek ,

Zur App kann ich noch nichts sagen :-(

Hallo Commerzbank-Team,
die Prozesse der Commerzbank sind wohl leider noch nicht im Digitalen-Zeitalter angekommen!
Ich habe das Onlinebanking in einer Filiale bestellt. Die Zugangsnummer mit dem Hinweis das noch ein Tan- und PIN-Brief kommt, ist auch nach ca. 1 Woche angekommen. Nach 5 Wochen fragte ich im Callcenter nach und bekam die Info: „da ist etwas schiefgegangen... „ in 5 Tagen erhalten sie die Unterlagen! Nach 6 Tagen .... wieder angerufen... Die Mitarbeiter im Callcenter wollte mich möglichst schnell abbügeln und sagte mir... „rufen Sie nach dem Wochenende wieder an, vielleicht kommt der Brief ja noch“. Ich teilte Ihr mit, dass ich ja auf zwei Briefe warte.... Sie teilte mir daraufhin mit, dass sie den Versand eines Briefs jetzt neu veranlassen wird. Daraufhin habe ich darum gebeten, mich mal an das Beschwerdemanagement weiterzuleiten. Die Dame bat um etwas Geduld.... und meldete sich wieder mit der Info: ich habe den Fehler gefunden... Ihr Antrag muss noch in der Filiale freigegeben werden 🤔🤔🤔🤔 wieder die Bitte, an das Beschwerdemanagement weitergeleitet zu werden.... Hier teilte mir ein freundlicher Herr mit... das ist wirklich unschön gelaufen.... da meldet sich jemand aus der Filiale bei Ihnen.... 🥳
So schlechte Prozesse und Abläufe habe ich selten erlebt! Vielleicht geht es der Commerzbank daher nicht so gut... daran könnte man aber arbeiten! Mit freundlichen Grüßen und in Erwartung der fehlenden Briefe
R. Bialek

Entwickler-Antwort ,

Bitte kontaktieren Sie für eine Lösung Ihres Anliegens unseren Support: mobileservices@commerzbank.com
Vielen Dank.

R.S.commerzky ,

Aktualisierungsdauer

Bei Einzahlungen scheint mir die Dauer bis zur Aktualisierung des Kontostandes in der app länger als noch vor etwa 6 - 12 Monaten. Auch dass durch die Nacht - wochentags - Aktualisierungen nicht vorgenommen werden.

Dass Kontobewegungen, die an Wochenenden vorgenommen werden, erst am nächsten Werktag aktualisiert werden scheint mir persönlich ungünstig. Mit dem Umstand kann ich aber leben.

Bei einer online-Überweisung mittels app und photoTan-app wird die photoTan-app automatisch geöffnet. Diese bittet um Bestätigung der Daten vor Auslösung der Transaktion. Auf dem Datenfeld erscheint jedoch nur iban des Empfängers nebst Betragshöhe. Hier wäre die Einblendung des Namen des Empfängers ebenfalls günstig, um auszuschließen dass in den bestehenden Transaktionspartnern innerhalb der banking-app versehentlich ein nicht gewünschter ausgewählt wurde. Den richtigen Kontakt anhand nur der iban zu bestätigen erscheint mir schwierig, da ich persönlich eine Zuordnung - anhand der Iban-Ziffernfolge ohne Vergleichsmoment - nicht vornehmen kann, da ich verschiedene Iban-Ziffernfolgen nicht auswendig erinnere.

Entwickler-Antwort ,

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Bitte kontaktieren Sie uns unter der E-Mail-Adresse mobileservices@commerzbank.com, damit wir bestmöglich auf Ihr Anliegen eingehen können.

AppUser73 ,

Gut aber es geht besser

Nicht immer ist alles was neu ist auch automatisch besser. Grundsätzlich ist die App seit vielen Jahren sehr gut gewesen und bei weitem besser als andere Banking Apps. Aber ich finde die Entwicklung in die persönliche Ansprache unwichtiger als gewisse Funktionalitäten. So wie andere Nutzer schon beschrieben haben fehlen mir leider Dinge wie die "Merkfunktionalität" bei Überweisungen inkl. type ahaed Funktion. Zumindest findet man die alten Überweisungen noch und kann diese dann auch nutzen. 🤓 Den Überweisungsprozess finde ich zu verspielt und trägt eher zur Unübersichtlichkeit bei. Zumindest bei mir, weil nicht alles auf einer Seite steht. Was aber meines Erachtens immer noch fehlt, da ich es trotz Suche nicht gefunden habe ist die Suchfunktion beim Konto selbst. Jetzt scrolle ich mir einen Ast, um eine Transaktion zu finden, was vorher über eine Suche inkl. type ahaed Funktion nach drei Buchstaben schon angezeigt wurde. Hier wäre es wünschenswert, wenn das noch umgesetzt werden würde. Ansonsten gibt es nach wie vor nichts zu meckern und ich glaube ich nutze die App schon von Anfang an. Man muss natürlich auch die junge Generation mit solch einer App ansprechen, was vollkommen ok ist, aber dann bitte mit allen Funktionalitäten. Dann gebe auch ich wieder volle Sterne. 😎✌🏼

Entwickler-Antwort ,

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Der Umstand bezüglich der Suchfunktion in den Umsätzen befindet sich in Bearbeitung und wird mit einem Update erneut implementiert.

App-Datenschutz

Der Entwickler, Commerzbank AG, hat darauf hingewiesen, dass die Datenschutzrichtlinien der App den unten stehenden Umgang mit Daten einschließen können. Weitere Informationen findest du in den Datenschutzrichtlinien des Entwicklers.

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