MVV-App 4+

Ich neige dazu Passwörter etwas anspruchsvoller anzulegen. Ich halte nichts von Passwortvorschlägen, die der Anbieter selbst macht! Nachdem alle Daten und Zahlungsmittel bestätigt wurden überprüfe ich den Zugriff und dann ist mein Passwort plötzlich ungültig! Ich mag so etwas gar nicht! Daten erfassen und nachträglich so tun als wäre irgendetwas falsch. Entweder kann ich mich auf Rückmeldungen verlassen oder nicht - hier ist oder nicht!

Ich habe Ihrem Wunsch entsprochen und noch einen Versuch gestartet. Kann es sein, dass das Passwort weniger als 20 Zeichen haben sollte? Jetzt funktioniert der Zugriff. Ich bin schon etwas irritiert - deswegen fehlt auch der letzte Stern!

Vielen Dank für die Bewertung. Leider können wir die beschriebene Problematik nicht nachvollziehen und würden uns um mehr Details freuen. Bei welchem Accout tritt das Problem bei Ihnen auf (Ticketshop oder Buchung von On-Demand-Services)? Grundsätzlich machen wir bei der Passwortvergabe keine Vorschläge - es werden Ihnen von uns nur die Mindestanforderungen genannt. Wir setzen auch keine bereits vergebenen Passwörter auf ungültig. Es gibt eigentlich nur 4 Fälle, die direkten Einfluss auf die Zugangsdaten haben: Das Passwort wurde auf Anforderung zurückgesetzt (dann bekommen Sie eine Mail zum weiteren Vorgehen), der angelegte Account wurde nicht innerhalb der angegebenen Zeitspanne validiert (durch Klick auf die Bestätigungsmail), der Account wurde aufgrund von Auffälligkeiten gesperrt (dann ist der MVV-Kundendialog der richtige Ansprechpartner) oder der Account wurde von Kundenseite gelöscht.

Die App war die beste für den MVV, war dann recht unbrauchbar - und wird jetzt immer besser, ein sehr schöner Trend.
Was ich mir noch wünsche: Wenn eine Verbindung mit dem eingestellten max. Fußweg nicht möglich ist, hätte ich gern die Anzeige der Verbindung auch mit längerem Fußweg. Aktuell gibt es dann keine Fahrtmöglichkeit und man überlegt mit dem Auto zu fahren.
Z.B. zum Heimstettner See am Sonntag. Da wird die nächste Fahrt am Montag früh angeboten, um 5min Fußweg zu sparen.
Klar kann man die Einstellungen ändern, aber da muss man erst mal draufkommen…

Vielen Dank für die Aktualisierung Ihrer Bewertung. Gerne gehen wir auf Ihre Kritik ein. Die Eingabe von Start und Ziel orientiert sich an modernen Navigations- und Mobilitätsapps. Die Apps werden immer häufiger von unterwegs genutzt, um die nächste Fahrtmöglichkeit zu suchen. Damit ist für eine großen Anwenderkreis die direkte Zieleingabe ein großer Vorteil. Natürlich ist diese Eingabeform ein Bruch zur traditionellen Eingabe - wir haben aber im groß angelegten Public-Beta-Test letztes Jahr sehr positive Rückmeldungen dazu bekommen. Dennoch prüfen wir natürlich im Hintergrund bereits, wie wir die Start- und Zieleingabe weiter verbessern können (ohne zu viel vorwegnehmen zu wollen - die Eingabe auf einer Seite ist durchaus eine Option).
Abfahrt/Ankunft sollte zuverlässig funktionieren. Können Sie uns bitte eine konkrete Eingabe nennen (Start, Ziel, Datum, Uhrzeit), bei der das bei Ihnen nicht funktioniert? Das schauen wir uns natürlich an.
Uns ist nicht ganz klar, an welcher Stelle Sie gemachte Eingaben wiederholen müssen. Nachdem eine Verbindung gerechnet wurde, können Sie mit Klick auf Datum/Uhrzeit diese Eingaben ändern, mit Klick auf den Startort oben lässt sich dieser ändern und mit einem Klick auf den Zielort können Sie diesen nachträglich anpassen. Alle andere Eingaben sollten davon unberührt bleiben und nicht gelöscht werden.
Sie können eigentlich willkürlich Adressen, Haltestellen und wichtige Punkte als Start/Ziel eingeben, die App wird Sie dann mit einem Fußweg an die nächste Haltestelle führen. Falls das nicht klappt, liegt vermutlich ein Datenfehler im Hintergrundsystem vor. Können SIe uns bitte mitteilen, für welche Adresse Sie das Problem beobachten, keine Verbindung zu erhalten?

Wirklich sehr gute App kann gar nicht mehr ohne sie nur leider wird bei vielen Stationen angezeigt das Keine Ergebnisse gefunden (z.B Alling Sportplatz) wurde obwohl Verbindung da ist, wäre wirklich schön wenn der Fehler behoben werden könnte

Vielen Dank für die Bewertung. Haben Sie uns ein konkretes Beispiel (Datum, Uhrzeit, Linie), für das keine Verbindungsvorschläge gefunden werden? Dann können wir das analysieren und ggf. auf den für diese Linie/Haltestelle betroffenen Datenlieferanten oder den zuständigen bayernweit agierenden Datenverarbeiter zugehen.