Captures d’écran

Description

GÉREZ VOS ÉNERGIES DEVIENT PLUS SIMPLE AVEC L’APPLI ENGIE


Attention, voici une appli pleine à craquer d’outils pratiques et de bonnes idées ! En un clin d’œil, vous accédez à votre conso, vos factures, votre attestation de domicile, vos services, votre thermostat connecté… Le tout présenté dans un design soigné et intuitif pour que vous trouviez toujours ce que vous cherchez.

UN TABLEAU DE BORD EN OR

Dès la page d’accueil, vous voyez toutes les informations importantes à propos de vos énergies : consommation, accès aux factures, services, infos… Vous pouvez même parrainer vos proches !

UNE CONSO FACILE À SUIVRE

Avec le service gratuit Ma conso, profitez d’une vue d’ensemble de vos dépenses énergétiques, suivez vos consommations au jour, au mois, à l’année en euros ou en kWh, comparez-les à l’année précédente…
En un rien de temps, vous apprendrez à mieux consommer que vos voisins, grâce entre autres, à des éco-gestes pratiques. Tant pis pour les jaloux !

PAYEZ VOS FACTURES DEPUIS VOTRE MOBILE

Un règlement de facture est en attente ? Ding ! Vous recevez une notification pour vous avertir. Vous voulez payer une facture ? Lancez l’appli, choisissez votre mode de paiement préféré… et voilà ! C’est simple comme bonjour.

PLUS BELLE L’APPLI !

Nos équipes améliorent régulièrement le design de l’appli en prenant en compte vos remarques et vos besoins. Restez connecté, chaque mise à jour apporte régulièrement son lot de nouveautés !

ET AUSSI…

Vous déménagez ? L’application vous permet de contacter rapidement un conseiller.

Vous avez un thermostat Netatmo ? Vous pouvez synchroniser ses données. Besoin d’un coup de main ? L’assistance reste à portée de doigts…

Pour profiter de tous ces services, il suffit d’appuyer sur « Obtenir » et d’installer l’appli. On vous retrouve de l’autre côté !


Pour en savoir plus sur votre appli : https://mobile.engie.fr/

Et pour en savoir plus nos offres et plus encore, rendez-vous sur notre site https://particuliers.engie.fr/

Nouveautés

Version 5.20.0

Votre appli ENGIE fait sa rentrée !


Elle revient de vacances avec dans ses valises :

Une nouvelle rubrique « Mon profil », qui réunit toutes vos info-clés

Une introduction toute neuve pour accueillir les nouveaux utilisateurs

Quelques nouveautés à venir dans l’écran Autres…



À bientôt pour de nouvelles surprises !

Notes et avis

4,1 sur 5
17,5 k notes

17,5 k notes

Pierre_Bernard ,

Maîtrise en temps réel de l’électricité laisse à désirer

Rien à redire sur l’application, très utile afin de pallier certaines erreurs avérées lors des contrôles d’index par des sociétés externes. Parfait en termes d’exactitude et de gestion en temps réel pour le gaz de ville, cela étant ce n’est malheureusement plus le cas au niveau de la consommation d’électricité alors que c’était parfaitement fonctionnel par le passé. Ce point étant donc à revoir. Un petit effort et ce sera parfait.

Réponse du développeur ,

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif.
Afin de résoudre votre problème au plus vite, pouvez-vous nous envoyer un mail avec un rappel de votre commentaire, une capture d’écran du bug rencontré et votre référence client à l'adresse ios.particuliers@engie.com. Cela nous permettra de faciliter l'analyse. Merci de votre compréhension.
L'équipe Mobile

Michmich 33 ,

Contrats

Bonjour pourquoi ne peux ton pas avoir la possibilité sur coutre application la possibilité de gérer 2 contrats différents si on en possède deux ( à 2 adresses différentes) comme sur l’application EDF où j’avais cette possibilité
Merci de votre retour

Réponse du développeur ,

Bonjour, merci pour votre commentaire et désolé pour la gêne occasionnée. Pourriez-vous nous envoyer un email à ios.particuliers@engie.com avec votre référence client? Cela nous permettra de trouver l'origine de votre problème. Merci pour votre aide. L'équipe Mobile

Madi_J ,

Des grosses différences des prix entre l’application et celles affichés sur l’espace client

J'ai constaté aujourd'hui que sur votre application les prix du kWh sont extrêmement plus chers que les prix affichés dans mon contrat ou dans l'espace client en ligne. La consommation affichée , avec de très petites différences (1 à 2 kWh plus ou moins) est pratiquement la même, mais les prix annuels et mensuels sont totalement différents. Il s’agit d’une augmentation de plus de 58% pour l'application, par rapport à mes factures mensuelles et à celles affichées sur l’espace client en ligne. (les factures mensuelles correspondent parfaitement aux factures en ligne). Je pense que vous avez un gros problème de prix pour le kWh et aussi une erreur d'abonnement, car le prix d'abonnement affiché sur l'application est le plus cher de la gamme (ce qui correspond à la puissance la plus élevée), étant donné que mon abonnement est le plus bas dans la fourchette.

Confidentialité de l’app

Le développeur ENGIE a indiqué que le traitement des données tel que décrit ci‑dessous pouvait figurer parmi les pratiques de l’app en matière de confidentialité. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité du développeur.

Données utilisées pour vous suivre

Les données suivantes peuvent être utilisées pour vous suivre dans plusieurs apps et sites web appartenant à d’autres sociétés :

  • Identifiants
  • Données d’utilisation

Données établissant un lien avec vous

Les données suivantes peuvent être collectées et liées à votre identité :

  • Coordonnées
  • Identifiants
  • Données d’utilisation

Les pratiques en matière de confidentialité peuvent varier, notamment en fonction des fonctionnalités que vous utilisez ou de votre âge. En savoir plus

Prend en charge

  • Partage familial

    Jusqu’à six membres de la famille peuvent utiliser cette app lorsque le partage familial est activé.

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