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Description

GÉREZ VOS ÉNERGIES DEVIENT PLUS SIMPLE AVEC L’APPLI ENGIE


Attention, voici une appli pleine à craquer d’outils pratiques et de bonnes idées ! En un clin d’œil, vous accédez à votre conso, vos factures, votre attestation de domicile, vos services, votre thermostat connecté… Le tout présenté dans un design soigné et intuitif pour que vous trouviez toujours ce que vous cherchez.

UN TABLEAU DE BORD EN OR

Dès la page d’accueil, vous voyez toutes les informations importantes à propos de vos énergies : consommation, accès aux factures, services, infos… Vous pouvez même parrainer vos proches !

UNE CONSO FACILE À SUIVRE

Avec le service gratuit Ma conso, profitez d’une vue d’ensemble de vos dépenses énergétiques, suivez vos consommations au jour, au mois, à l’année en euros ou en kWh, comparez-les à l’année précédente…
En un rien de temps, vous apprendrez à mieux consommer que vos voisins, grâce entre autres, à des éco-gestes pratiques. Tant pis pour les jaloux !

PAYEZ VOS FACTURES DEPUIS VOTRE MOBILE

Un règlement de facture est en attente ? Ding ! Vous recevez une notification pour vous avertir. Vous voulez payer une facture ? Lancez l’appli, choisissez votre mode de paiement préféré… et voilà ! C’est simple comme bonjour.

PLUS BELLE L’APPLI !

Nos équipes améliorent régulièrement le design de l’appli en prenant en compte vos remarques et vos besoins. Restez connecté, chaque mise à jour apporte régulièrement son lot de nouveautés !

ET AUSSI…

Vous déménagez ? L’application vous permet de contacter rapidement un conseiller.

Vous avez un thermostat Netatmo ? Vous pouvez synchroniser ses données. Besoin d’un coup de main ? L’assistance reste à portée de doigts…

Pour profiter de tous ces services, il suffit d’appuyer sur « Obtenir » et d’installer l’appli. On vous retrouve de l’autre côté !


Pour en savoir plus sur votre appli : https://mobile.engie.fr/

Et pour en savoir plus nos offres et plus encore, rendez-vous sur notre site https://particuliers.engie.fr/

Nouveautés

Version 5.3.0

Votre application ENGIE continue de s’améliorer :
- Avec le widget Ma conso jour, vous pouvez consultez votre consommation quotidienne dans l’affichage du jour de votre appareil. Suivre votre consommation sera encore plus simple et rapide !
- Nous continuons de corriger des bugs et améliorer les performances de l’application.
Une remarque ? Contactez-nous sur ios.particuliers@engie.com

Notes et avis

3.8 sur 5
7 k notes

7 k notes

ririmarema ,

Règles de gestion

Bonjour
Merci de notifier à vos conseillers d’arrêter de valider des options sans au préalable aviser le client et s’ils n’ont pas l’information d’aller se renseigner d’abord au lieu de vouloir faire des ventes abusives sur la tête du client.
Merci de revoir les mensualités qui ne reflète pas la consommation du client trop basse pour certains et qui génère des grosses factures de régularisation
À part cela je reste fidèle à mon fournisseur
Merci à vous

Maître-Ju ,

Plantage corrigé

Depuis la dernière mise à jour en novembre, l’application ne se lance plus. Je pense que cela va être rectifié rapidement.

Actualisation de mon commentaire : merci aux développeurs d’avoir corrigé le bug rapidement. L’application fonctionne très bien. Visualisation claire de son contrat, possibilité de voir sa consommation mensuellement et de comparer d’améliorer sa consommation sans pour autant négliger le confort essentiel.

Réponse du développeur ,

Bonjour,
Vous avez pris le temps de nous écrire pour nous remonter un problème suite à la mise à jour. Nous avons fait au plus vite pour corriger et pour remettre une nouvelle version de l'application. Nous vous invitons à mettre à jour avec la 4.6.1.
Nous vous remercions de votre compréhension. Et si vous êtes satisfait, n'hésitez pas à remettre quelques étoiles !
Excellent après-midi
L'équipe mobile

Pierre_Bernard ,

Maîtrise en temps réel de l’électricité laisse à désirer

Rien à redire sur l’application, très utile afin de pallier certaines erreurs avérées lors des contrôles d’index par des sociétés externes. Parfait en termes d’exactitude et de gestion en temps réel pour le gaz de ville, cela étant ce n’est malheureusement plus le cas au niveau de la consommation d’électricité alors que c’était parfaitement fonctionnel par le passé. Ce point étant donc à revoir. Un petit effort et ce sera parfait.

Réponse du développeur ,

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif.
Afin de résoudre votre problème au plus vite, pouvez-vous nous envoyer un mail avec un rappel de votre commentaire, une capture d’écran du bug rencontré et votre référence client à l'adresse ios.particuliers@engie.com. Cela nous permettra de faciliter l'analyse. Merci de votre compréhension.
L'équipe Mobile

Informations

Distributeur
ENGIE
Taille
185.9 Mo
Catégorie
Utilitaires
Compatibilité

Nécessite iOS 12.0 ou une version ultérieure. Compatible avec l’iPhone, l’iPad et l’iPod touch.

Langues

Français, Anglais

Âge
4+
Copyright
Prix
Gratuit

Prend en charge

  • Partage familial

    Jusqu’à six membres de la famille peuvent utiliser cette app lorsque le partage familial est activé.

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