Ho installato la wallbox da una settimana e ancora non riesco a caricare a più di 1.3 kw/h perché dall’app è impossibile cambiare il limite di sicurezza. Il mio tecnico è già venuto 3 volte e nonostante le numerose chiamate al servizio clienti non siamo riusciti a risolvere. Adesso, dal mio smartphone, no. Riesco più neanche a collegarmi alla wallbox.

Non riuscivo a sbloccare la easywallbox in quanto si bloccava dopo la lettura del QR code, ho contatto telefonicamente lo sviluppatore che si è dimostrato molto disponibile a provare il set raggio in videochiamata, purtroppo senza successo. L’indomani sono stato ricontattato in quanto ha capito dove fosse il problema ed ha prontamente rilasciato una nuova versione. Risultato Wallbox settata in meno di un minuto. Grazie ancora e complimenti per la velocità con la quale è stato risolto il problema. 5 stelle super meritate.

Ho contattato telefonicamente il numero di cellulare riportato nella pagina. L’operatore mi ha risposto fornendo mi subito la procedura da eseguire per risolvere il problema. Tutto risolto in 10 minuti con iphone e con l’operatore al telefono che mi ha assistito nella procedura. Finalmente ho risolto il problema che durava da mesi.

Come poter impostare la easy Wall box se si è già proceduto all’installazione senza aver utilizzato questa App o averla utilizzata non correttamente?