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説明

【楽天ペイアプリとは】
スマホひとつでカンタンにお支払いでき、楽天スーパーポイントもおトクに使えて・貯まるアプリです

【3つのおすすめポイント】
1.最短1分!お持ちの楽天IDで登録完了!
街のお買い物ですぐにお支払いできます。

2.いつでもポイントが使える!
貯めたポイントが使えます。もちろん、期間限定ポイントも使えます。

3.全店舗対象!5%還元!(要エントリー)
楽天ペイアプリなら、どこでも5%還元!
お支払い元に楽天カードを設定&お支払いで+1%還元!
※期間や上限などの詳細はキャンペーンページからご確認ください。
※本施策は予告なく中止する場合がございます。

【選べるお支払い方法】
クレジットカード払い(※1)、または事前にチャージした楽天キャッシュ(※2)からお支払いできます。
楽天キャッシュは、楽天カード、楽天銀行、ラクマの売上金(※3)から簡単にチャージできます。
※1 全ての楽天カード、Visa、Mastercardがご登録いただけます。JCB、American Express、Diners Club、Discoverはご登録できません。
※2 楽天キャッシュとは、楽天ペイ加盟店でのお支払いにくわえ、ご家族・友人に簡単に送ることもできるオンライン上の電子マネーです。
※3 チャージの際は、ラクマアプリからご利用ください。

【お店でのご利用方法】
お会計時、お店に「楽天ペイで」とお伝えし、下記いずれかの方法をアプリ上で選択後、画面の指示にしたがってお支払いください。
コード・QR払い:アプリ上のバーコード/QRコードを店員の方に読みとってもらってください。
QR読み取り:店員の方から提示されたQRコードをご自身で読み取ってください。
セルフ:アプリ上で支払うお店を選択し、ご自身で金額を入力してお支払いできます(一部店舗のみ)。

【使えるお店】
セイコーマート、セブン-イレブン、ファミリーマート、ポプラ、ミニストップ、ローソン、ウェルシア、クスリのアオキ、スギ薬局、ツルハドラッグ、富士薬品グループ、V・ドラッグ、くら寿司、サンマルクカフェ、松屋、魚民、和民、エディオン、ケーズデンキ、上新電機、ビッグカメラ、ヤマダ電機、アルペン、チヨダ、オートバックスセブン、東急ハンズ、ブックオフ、ミスターマックス 他
日本全国でご利用可能なお店が拡大中!(※)
Webサイト使えるお店ページもしくはアプリ右上のお店ボタンから現在地の近くのお店を探すことができます。

【楽天ペイはこんなときに便利】
・失効がせまっている期間限定ポイントを街のお店で使える。
・おつりのやりとりが不要で、スマホひとつでスピーディーにお支払いできる。
・利用履歴をアプリ上ですぐ確認でき、使いすぎ防止できる。

皆様のご意見をもとにより良いサービス提供をしてまいります。
楽天ペイへのご意見やご要望はアプリ内の「設定」メニュー>「アプリを評価する」メニューからお聞かせください。
QRコードは(株)デンソーウェーブの登録商標です。

新機能

バージョン 3.2.6

軽微な修正を行いました。

評価とレビュー

4.6/5
12万件の評価

12万件の評価

レビューで知りたかったこと書きます

チャージできない、問い合わせが分かりにくい

利用は問題なく便利。
チャージしようとしたらエラーが出てできない。
問い合わせが分かりにくい。アプリから問い合わせのリンクを貼って欲しい。
良くある質問の全体窓口で業者だのオンライン決済だのと同じページに飛ばされて紛らわしい。
こっちじゃないですという返事と、正しい窓口の案内メールを待ってる時間を無駄にしてしまった。
最初から正しい窓口だけをアプリから繋げたらいいのにしないのはなぜなのか?アプリから業者やオンライン決済の人が問い合わせを見ると思うのだろうか?理解し難い。
本当にキャッシュレス化するとして、チャージ出来ないのは生活が成り立たなくなる。
今まで楽天一本で来たが、これに限らず最近の対応が不安なので、他のQR決済をサブとして使うか検討したい。怖い。

その後
問い合わせ窓口に繋がり、cash27エラーは現在対応の仕方が分からないということだった。
いつチャージできるようになるかは不明らしい。
クレジットカードから直接支払いを使ってくださいとのことだが、定額チャージで出費を管理したいのと、家計簿をつけるときにクレジットカードの行数がとんでもないことになるのがとても嫌なので、ペイはチャージできるようになるまで封印することにした。
1番使うローソンだけはdカードのプリペイド払いにする。他は現金かLINEペイか…
今まで楽天以外を視野に入れていなかったのでこれに懲りて検討し直す。

みまっと

全然使えない

何も教えてくれない楽天ペイサポートセンター。

キャンペーン中だったので、対象の家電量販店でブルーレイレコーダー3万円程を買おうとしたがエラーばかり出て使えず。
楽天ペイのサポートセンターに電話しても原因がわからない。
使用額の上限があるのか聞いても教えてくれない。なんの解決にもならず、また後日試してくれと言われる。
取り置きしてもらい後日、支払いに行ったが、やはり使えない。
キャンペーンだから買おうと思ったのにすごく損した気分。楽天ペイはもう使わない。 最初からPayPayや LINE Payを使えばよかった。

エラーコードを見ても何が原因かわからないなんて、おかしい。

lilytloye

上限額の開示がされていたら登録しなかった

家電量販店とのコラボで10%還元目的で登録したが、4万円程の商品も上限額だとエラーが出ました。
メールでの問い合わせ後書いてあったセンターにも問い合わせましたが、一時的な上限額引き上げも出来ない、上限額も開示しておらず出来なければ出来ないとのこと。
毎月楽天カードで10万円以上引き落としされていてランクはプラチナですが、そんなに低い上限額の設定なのでしょうか?
家電量販店とコラボするなら相応の上限額にして欲しかったですし、10%還元の上限額だけ設定して購入金額には上限額を設定しないなど対応して欲しかったです。
結局別のPayで払いました。

情報

販売元
Rakuten, Inc.
サイズ
67.8MB
互換性

iOS 10.0以降。iPhone、iPad、およびiPod touchに対応。

言語

日本語

年齢
4+
Copyright
価格
無料

サポート

  • ファミリー共有

    ファミリー共有を有効にすると、最大6人のファミリーメンバーがこのAppを使用できます。

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