ﾐｽﾀｰﾄﾞｰﾅ‪ﾂ‬ 4+

※会員登録されてログインできない方はアンインストールせずに電話で会員情報調べてもらえれば復元できる可能性あります。

ミスドに行こうと思ってアプリを開いたらいつの間にかリニューアル。
思い当たるアドレス入れても違いますと出てインストールし直しても開けないまま。
私も悪いのですが、毎回アプリに入れて使えていたので福引きカードをアプリに入れて紙のカードは処分してしまいました。
ミスドに電話し、混雑で45分電話を繋ぎっぱなしでようやく出たと思ったらアンインストールするとデータが消えてしまいますので復元は難しいです。と…。
てっきりログインしなくちゃと思っていたら新規登録をして下さいと言われました。
アンインストールしていなければ新規登録で情報が引き継ぎできたと言われました。
前のアプリは会員登録しなくても使えたようで、会員登録しなくても金券は登録できるらしい。
それもおかしい話。
会員情報も調べてもらいましたが、登録見つからずまだ1回も使用していないミスドの3000円分の福引き券は使わずに消えてしまいました。
レビューで同じ方が何人もいらっしゃるので本当に詐欺にあったようで気分が悪いです。
紙のカードにも再発行はできないと書いてありましたが、保管してとは記入されていません。
店員さんにもアプリ入れておけば大丈夫ですとも言われたので本当に気分が悪いです。

最初に、サポートに電話をかけると「後からお掛け直し下さい」と言われますが、ずっと待っていると繋がります。掛け直しているときっと永遠につながりません。

以下、レビュー本文です。

まずアプリの使用は避けた方がいいと思います。

自分が前に投稿したかなと思うくらいの同じようなレビューが他にも書かれていますが、私もこのような状況でした。

・いつのまにかアプリがメジャーアップデートされている。
・ログインできない。
・ログイン出来ないからアプリを再インストールしたのに、それが原因で引き継ぎが出来ないと言われる。
・結果、福袋の残数20個分くらい消失。

聞けば以前のアプリではログインが必要なかったのでメアドを登録していない可能性があるとのこと。福袋の引換券登録するのにメアド不要だったんだっけ…？覚えてませんが、そんな仕様でよくリリースしてたなと思います。（銀行口座の操作に認証不要みたいな）

引き継ぎ優先しなければならないなら、そういう動線にしてほしかったです。

来店ポイントが3つたまるとクーポンが発行され、ドーナツと交換出来ます。
これまで5回ほどクーポンを発行されていまして、レジ前でクーポンをタップして提示し、交換をお願いしています。
ただ、引き換え期限の最終日に来店した際、クーポンが利用済みとなっていて、引き換えができませんでした。
一度目は、気付かないうちにうっかり自分でタップしてしまったのかと思いました。
なので次は細心の注意をして、また最終日にレジ前でアプリを開くと、やはり使用済みの表示に。
せっかく来店ポイントを貯めたのに、非常にがっかりです。
最終日に使用済みとなってしまう仕様なのか、非常に些細な刺激でタップされた扱いになってしまうのか、原因はさっぱりわかりません。

原因究明と仕様変更を望みます。