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説明

----2018年度グッドデザイン賞受賞----

りそなグループが提供する、グッドデザイン賞を受賞した銀行アプリ。りそなグループ(りそな銀行、埼玉りそな銀行、関西みらい銀行)で開設した口座をお持ちのお客さまにぜひご利用いただきたい公式アプリです。


「スマホがあなたの銀行に」
口座残高や入出金明細の管理も、クラブポイント交換も、お振込みも、資産運用も。さまざまなお取引きがいつでもどこでも可能になります。

「アプリでより安心・安全に」
大切なご資産をお守りする銀行アプリだから、安全なことが何より大切。ログインは生体認証で、口座からの出金を伴うお取引時にはより強固なセキュリティパスワードで認証。また万が一りそなグループのキャッシュカードを紛失してもアプリでカード機能を停止することができます。

【ご利用方法】
お手元にキャッシュカードをご用意の上、流れに沿って口座情報などの必要事項を入力・確認して口座登録をいただくことでご利用いただけます。

【主な機能】
●残高照会
アプリにログインすると、最新の普通預金残高がすぐに確認できます。また、ご自宅以外で残高照会をすることが多い方のために、安心のマスキング機能もあります。

●入出金明細照会
銀行窓口やATMへ出向くことなく最新の入出金明細が確認できるうえ、将来の入出金予定までわかります。さらに、明細の絞り込み検索やCSV/PDFでのダウンロードもできます。

●振込
例えば家賃のお支払いなど、よくお振込みをする相手を登録しておけば、ワンタップでのお振込みも可能になります。

●ペイジー/ペイビー支払い
●定期/積立定期預金取引
●外貨預金取引
●投資信託取引
●クラブポイント交換
●海外送金
●出金レポート
●ATM検索

新機能

バージョン 2.21.3

・軽微な修正を実施いたしました。

評価とレビュー

4.6/5
13.2万件の評価

13.2万件の評価

hikarurukawa

便利

りそな銀行アプリを使って、給与受取、振込や各種引落とし等で使用しております。リアルタイムで自分の口座残高や直近での入出金のお知らせもあるので、便利に使ってますし、お金の管理がしやすいです。他の銀行カードも持っていますが、こちらの様なアプリがないので残念です。他の銀行でも作って頂きたいくらいです。1つ要望があるとすれば、りそな銀行のカードを複数持っているので、アプリ1つで複数のカードの管理が出来ればもっと素晴らしいです。私は現在、古いスマホにこちらのアプリをダウンロードして、別のカード情報を登録して使っていますが、古いスマホは持ち歩かないので、ちょっとそこだけは不便に思います。1つのアプリで複数のキャッシュカードを管理出来る様に期待して星5個付けました。よろしくお願い致します。

ニックネームツライ

結局アンインストールした

●最初の登録につまずいたのですが、アプリ内に電話質問の案内が表示されて←これは親切だなと思いました。
(でも電話対応の男性が、話しの最初からイライラした感じで不快な対応でした。)

●アプリ登録後、
アプリを開く際に生体認証だけ利用(パスコードの利用ナシ)に設定変更したかったのだか、できなかった。

「生体認証の利用」と設定しても、アプリを立ち上げると、すぐにに個人的な口座情報が画面に出てきてしまいセキュリティ的に不安な状態に。
(生体認証&パスコードの“両方利用・両方利用ナシ”はできる)

電話対応が微妙だったので次はチャットで質問し改善方法をいくつか案内してもらったが、試したけれど“生体認証だけの単独利用”が結局できなかったので、アンインストール。

設定できなかったのは私の技量がなかったからかもですが、便利よりも不安が大きなアプリという印象です。

【追記】
“パスコードを設定をしても生態認証だけで開くので、実際パスコードは利用しなくても済む”との回答をいただきましたが、
“生体認証とパスコードを両方設定すると、両方利用しなくてはならず不便”と勘違いしている訳ではありません。
両方設定しても、生体認証だけで開くことは存じています。

★パスコードでは開かないようにしたかったのです。
(生体認証は他人の指紋では開くことができないので安心ですが、パスコードは他人でも数字が合えば開いてしまうため。)

手間の問題ではなくて、安全性の問題で不安だと申し上げました。

デベロッパの回答

ニックネームツライ さん、コメントいただきありがとうございます。本アプリは、ご利用いただいている端末の生体認証機能を準用しております。現存するほとんどの端末では、パスコードやパターン認証等の上位互換機能として生体認証機能を備えているため、パスコードを一度設定いただき、生体認証利用機能をONにしていただくことで、実質的にパスコードの都度利用は不要となります。何卒ご理解賜りますようお願いいたします。

受験生(あと2か月❗️)

チームラボがんばれ

以前埼玉りそなのネットバンキング=りそなダイレクトの操作があまりに複雑であきらめていた後にアプリで送金できるようになり便利でアプリを活用させて頂きました。
久しぶりに振り込みしようとしたらいきなりセキュリティ強化改修で携帯電話番号を追加するのに直接店舗まで出向いてお店のタブレットで番号を修正する羽目に。
さらにキャッシュカード番号とまた別のセキュリティパスワードが必要とのこと。しかも何度も入力しすぎてパスワードリセットしなければならない状態でリセットして再登録するのに乱数字カードが必要というのに驚きでした。このカードなくしてたら詰んでいました。

このアプリの欠点は全体のフローがユーザーに理解できないま画面が遷移し
何のためにパスワードを入力するのか、
乱数字カードがなぜ必要なのか
りそなダイレクトに登録しているのが前提になっている、
とか事前に説明がなく勝手に画面が進んでしまうところです。
もし電話苦手なユーザーが全てこうした困りごとをコールセンターのお姉さん任せアプリはお客様視点的にはどうなのだろう。
どこに機能改善要望したら良いのやらという感じです。
頑張れチームラボ!

アプリの課題としては
⚫️操作を減らす、キャッシュカード番号で本人認証できる
⚫️操作の全体的な流れを最初に図で示す。または操作しながらでもヘルプが参照できる。
もちろん国内外の銀行アプリ動向踏まえて検証頂けますと助かります。

デベロッパの回答

験生(あと2か月??) さんいつもりそなグループアプリをご利用いただきありがとうございます。また、アプリについて詳細なご意見をありがとうございます。いただいたご意見を元に、機能改善に努めてまいります。今後ともりそなグループアプリをよろしくお願いいたします。

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