MyEntranceをご利用いただきありがとうございます。ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。基本的にはアプリのバージョンとファームウェアのバージョンが揃っていれば動作に問題はありません。仮に他のスマホによって、ファームウェアをアップデートした際には、アプリとファームウェアのバージョンがずれるため動作に支障がでる場合がございます。玄関ドアの鍵ということもあり、高いセキュリティ性を維持するためOSの対象範囲を都度更新するようにさせていただいております。ご理解いただけますと幸いです。

apaphone様MyEntranceをご利用いただきありがとうございます。ウィジェットでの使用に関しましては、UIや操作性を考慮したうえで前向きに検討していきます。また、AppleWatchへの対応は他のお客様からも多くご要望を頂いており、専用のアプリ開発やwatch独自の制約などの課題を考慮しながら検討を行っています。具体的な導入時期について現時点でお約束することは難しい状況ではございますが、お客様の期待に応えられるよう真摯に取り組んでまいります。サムターンの色について、室内トイレドア等とは異なり、外部に面する玄関ドアは家の防犯において重要な役割を担っていることもあり、赤色(解錠状態)=危険という意味を込めての配色にさせていただいておりますことご理解いただけますと幸いです。貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。引き続き弊社製品のご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

わくちんてか 様My Entranceをご利用いただきありがとうございます。ご要望のメッセージによる通知について、FamiLock単独ではネットに接続しておらず離れた所への通知が出来ません。ですが、限られた範囲内への通知であれば可能であるため、一度検討させていただきます。通知ではありませんが、FamiLockには鍵の施錠忘れを防ぐために、自動施錠モードの設定が可能のためご検討願います。https://doorsupport.lixil.co.jp/hc/ja/articles/360020302091また、別商品であるLifeAssist2とFamiLockLinkを組み合わせることで、IoTホーム化が可能となり遠隔でも鍵の状態確認、施錠操作が行えるようになります。この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。引き続き弊社製品のご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

My Entranceをご利用いただきありがとうございます。大変申し訳ございませんが、対象のOSについては現時点でiOS17以降とさせていただいております。ご指摘の通り、iphone8のiOSに関してはAppleによるサポート終了となりiOS17以降へのアップデートは出来ません。Appleのサポート終了後はセキュリティ上の様々な脅威にさらされるリスクがあります。玄関の鍵であるFamiLockとしては、防犯上のセキュリティ担保を重要視しており、また、最新の機能を維持・提供するために、このような古いバージョンのOSに対してのご利用には制限をかけてさせていただいております。「更新しますか？」のメッセージにつきましては、最新バージョンではないユーザー様に対して表示しておりますが、対象OS以外（古いバージョンのOS）のユーザー様にも表示されてしまうことを確認致しました。次回のアプリアップデート以降修正対応を致しますが、現時点で対象OS以外の方は表示され続けてしまい、ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんまた、iOS16以前のバージョンにおいては、アプリをアンインストールした場合は再ダウンロードはできなくなるためご注意ください。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。