My SoftBank

Name: My SoftBank
Rating: 3.6 (20172 reviews)
Author: SoftBank Corp.

ソフトバンクワイモバイルラインモ公式アプリ

iPhoneのみ対応

無料

2万件の評価
年齢

4+
歳
カテゴリ

ユーティリティ
デベロッパ

SoftBank Corp.
言語

JA
日本語
サイズ

298.1
MB

iPhone

ソフトバンク・ワイモバイル・ラインモユーザー必須アプリ ■1,000万人以上が利用！ ■2021年度グッドデザイン賞受賞！便利な機能をギュっと凝縮！ご利用料金やデータ使用量など、アプリでかんたんに確認できます。【主な機能】 ■ご利用料金の確認料金推移の確認や前の月との比較が、1タップでかんたんに出来ます。また気になる項目はタップで詳細をチェックできます。 ■データ通信量の確認メーターと色でデータの使用状況をお知らせします。データ量が少なくなったらチャージの予約・購入もかんたんに出来ます。 ■サポート店舗検索や来店予約がアプリ内で行えます。困ったときは、チャットでかんたんに問い合わせも可能。 ■その他便利な機能・ご加入中の料金プランやサービスの照会・変更・オプションサービスのご加入・解除・支払方法の変更・迷惑メール設定・PayPayの残高照会や利用、連携状況の確認・ソフトバンクポイントの照会や利用、カードの連携・ソフトバンクカードのチャージ残高照会・お知らせ配信・スマートログイン設定などのサービス連携

評価とレビュー

3.6

5段階評価中

評価件数：2万

今、不便です
2022/04/10

さばかんのみそづけ
アップデートしてからだと思うのですが、自宅のWi-Fi下でアプリを開くと『システムエラー情報が取得出来ませんでした。しばらくしてから再度お試しください』と出ます。以前は自宅のWi-Fi下でも開けていたので、何か設定の問題でしたら教えていただきたいです。自宅以外のWi-Fi環境の時には開けます。自宅のWi-Fiは問題なく使えています。Wi-Fiを切ってアプリを開くと問題ありません。しかし、以前はそのような事はありませんでした。

デベロッパの回答
ご連絡頂きありがとうございました。またご不便をおかけし申し訳ございません。お手数おかけしますが、一度アプリをアンインストール頂き、再インストールする事で現象が起きなくなるかをご確認頂けますでしょうか。不具合が解消しない場合は、原因調査のため、以下の情報を下記窓口までご連絡頂けますでしょうか。・お電話番号・エラーメッセージが表示された画面のスクリーンショット・ログインを試みた時間（日付、時間）・ご利用中のOSのバージョン・ご利用中の機種◆対応窓口 :SBMGRP-mysbapp_support_gp@g.softbank.co.jpこの度は、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
今、不便です
2022/04/10

さばかんのみそづけ

アップデートしてからだと思うのですが、自宅のWi-Fi下でアプリを開くと『システムエラー情報が取得出来ませんでした。しばらくしてから再度お試しください』と出ます。以前は自宅のWi-Fi下でも開けていたので、何か設定の問題でしたら教えていただきたいです。自宅以外のWi-Fi環境の時には開けます。自宅のWi-Fiは問題なく使えています。Wi-Fiを切ってアプリを開くと問題ありません。しかし、以前はそのような事はありませんでした。
デベロッパの回答 2022/04/15
ご連絡頂きありがとうございました。またご不便をおかけし申し訳ございません。お手数おかけしますが、一度アプリをアンインストール頂き、再インストールする事で現象が起きなくなるかをご確認頂けますでしょうか。不具合が解消しない場合は、原因調査のため、以下の情報を下記窓口までご連絡頂けますでしょうか。・お電話番号・エラーメッセージが表示された画面のスクリーンショット・ログインを試みた時間（日付、時間）・ご利用中のOSのバージョン・ご利用中の機種◆対応窓口 :SBMGRP-mysbapp_support_gp@g.softbank.co.jpこの度は、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
IDの名前が
2021/07/12

あっさむ！
先程、久々にmy softbankを開いたら、アプリをインストールするよう指示があったため、インストールしました。Wi-Fiを切って、次の画面からはWi-Fiを接続できたのですが、「あなたのsoftbank IDです」の画面に出てきた英数字IDが、全く見覚えのない物で(私以外の人の名前を使ったようなID)、ちょっと怖かったのでそのまま保留しています。このまま変更して良いのか、不安なため今後も使うべきか考えています。
IDの名前が
2021/07/12

あっさむ！

先程、久々にmy softbankを開いたら、アプリをインストールするよう指示があったため、インストールしました。Wi-Fiを切って、次の画面からはWi-Fiを接続できたのですが、「あなたのsoftbank IDです」の画面に出てきた英数字IDが、全く見覚えのない物で(私以外の人の名前を使ったようなID)、ちょっと怖かったのでそのまま保留しています。このまま変更して良いのか、不安なため今後も使うべきか考えています。
ログインできません
2021/10/09

KKON53
ログインするためにWI-FIを切って入ろうとすると a server with the specified hostname と表示されて先に進めません。アプリを削除して再インストールしても全く改善されません。しばらくアプリ経由でログインしていなかったので気が付きませんでしたが、おそらios15になってからの気がします。こちら改善お願いします。こちらの件ですが、VPNアプリが動いている時の事象でした。利用する時にVPNを外す事で接続確認できました。

デベロッパの回答
ご連絡ありがとうございます。事象の確認を行いたく存じますので、大変お手数ですが、以下の情報を下記窓口までお知らせいただけますでしょうか。・ご申告いただいた事象が確認できる画面のスクリーンショット・事象が発生した日付・時間・ご利用中のアプリのバージョン・ご利用中のOSのバージョン・ご利用中の機種・iCloud+サブスクリプションご加入の有無と「プライベートリレー」のON/OFF状態 ◆対応窓口 :SBMGRP-mysbapp_support_gp@g.softbank.co.jp また、お手数ですが、以下を試しても同じ事象が起きるかもご確認いただけますでしょうか。・端末の再起動・アプリ再インストール・VPNアプリやセキュリティアプリの停止この度は、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後ともMy SoftBankをよろしくお願いします。
ログインできません
2021/10/09

KKON53

ログインするためにWI-FIを切って入ろうとすると a server with the specified hostname と表示されて先に進めません。アプリを削除して再インストールしても全く改善されません。しばらくアプリ経由でログインしていなかったので気が付きませんでしたが、おそらios15になってからの気がします。こちら改善お願いします。こちらの件ですが、VPNアプリが動いている時の事象でした。利用する時にVPNを外す事で接続確認できました。
デベロッパの回答 2021/10/08
ご連絡ありがとうございます。事象の確認を行いたく存じますので、大変お手数ですが、以下の情報を下記窓口までお知らせいただけますでしょうか。・ご申告いただいた事象が確認できる画面のスクリーンショット・事象が発生した日付・時間・ご利用中のアプリのバージョン・ご利用中のOSのバージョン・ご利用中の機種・iCloud+サブスクリプションご加入の有無と「プライベートリレー」のON/OFF状態 ◆対応窓口 :SBMGRP-mysbapp_support_gp@g.softbank.co.jp また、お手数ですが、以下を試しても同じ事象が起きるかもご確認いただけますでしょうか。・端末の再起動・アプリ再インストール・VPNアプリやセキュリティアプリの停止この度は、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後ともMy SoftBankをよろしくお願いします。
表示された通りにやったけど
2023/01/11

(*ФωФ)ﾆﾞｨｰ
ここ数ヶ月、「本人確認をしますからWi-Fiをオフにして」とばかり出てきて全く先に進めません。（アップデートしても変わりない） Wi-Fiは完全にオフ、他のアプリも一度ログアウト、他にこのアプリのために何をしたらログインさせてくれる？アプリの削除→再インストールもしましたが、同じことの繰り返しです。一度ログアウトしてと書かれているのも見ましたが、ログイン出来ないのにログアウト出来る？問い合わせ先はアプリ内で確認？ログイン出来ないのにどうやって確認すればいい？総合に電話して、たらい回しで最後に「WEBで確認出来ますよ♫」って言うの？ダウンロードしたあなた達の環境のせいよって取れるけど、どう考えてもアプリの作りのせいじゃない？ね、どうしたらいいか、冬休み中だけど回答ください。追記:返信が届く前に、これか？というアプリ全てを停止してやっとログイン出来ましたよ。本人確認にここまでオフにさせる必要があるのかな。久々だと本人確認させられるんだよね？状態を元に戻すのが大変だったから、月に1回はアプリを開くね。

デベロッパの回答
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。VPNアプリ、セキュリティアプリ等の設定を見直す事でログインしていただける場合がございます。設定方法をご案内いたしますので、・エラー画面のスクリーンショット・ご利用中のOSバージョン・ご利用の機種について、◆対応窓口 :SBMGRP-mysbapp_support_gp@g.softbank.co.jp までご連絡頂けますでしょうか。
表示された通りにやったけど
2023/01/11

(*ФωФ)ﾆﾞｨｰ

ここ数ヶ月、「本人確認をしますからWi-Fiをオフにして」とばかり出てきて全く先に進めません。（アップデートしても変わりない） Wi-Fiは完全にオフ、他のアプリも一度ログアウト、他にこのアプリのために何をしたらログインさせてくれる？アプリの削除→再インストールもしましたが、同じことの繰り返しです。一度ログアウトしてと書かれているのも見ましたが、ログイン出来ないのにログアウト出来る？問い合わせ先はアプリ内で確認？ログイン出来ないのにどうやって確認すればいい？総合に電話して、たらい回しで最後に「WEBで確認出来ますよ♫」って言うの？ダウンロードしたあなた達の環境のせいよって取れるけど、どう考えてもアプリの作りのせいじゃない？ね、どうしたらいいか、冬休み中だけど回答ください。追記:返信が届く前に、これか？というアプリ全てを停止してやっとログイン出来ましたよ。本人確認にここまでオフにさせる必要があるのかな。久々だと本人確認させられるんだよね？状態を元に戻すのが大変だったから、月に1回はアプリを開くね。
デベロッパの回答 2023/01/04
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。VPNアプリ、セキュリティアプリ等の設定を見直す事でログインしていただける場合がございます。設定方法をご案内いたしますので、・エラー画面のスクリーンショット・ご利用中のOSバージョン・ご利用の機種について、◆対応窓口 :SBMGRP-mysbapp_support_gp@g.softbank.co.jp までご連絡頂けますでしょうか。

■UI改善、軽微なバグの改修を行いました。お客さまにとってより良いアプリを目指し改善してまいります。今後ともMy SoftBankを宜しくお願いします。

バージョン2.26.0

2025/12/18

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