アプリが見にくくてややこしいです。コレならセブン銀行の方が断然マシです

アプリ立ち上げたら目立つバナーでクレジットカード作ったらお得って出てます。当然そのバナーから入ってカード申し込み。するとあら不思議引き落とし口座にローソン銀行が選べません。どうしてもダメで問い合わせしたらローソン銀行で引き落とししたい人はバナーから入っちゃダメでアプリのメニューから入るんですと。アプリ入れてる人はローソン銀行に口座持ってんだからそのバナーから入っても出来ないとおかしいでしょ？アプリ作った人や銀行の人はこれ使ってカード申し込み試したのかな？つーかそもそもとして口座開設時に同時にクレジット付きを作れるのがいまの銀行の基本的な流れでしょ？レビューなんて初めてしました。それくらい呆れたし改善を求めます。お客さんに薦められないです。

正確ではないですが、多分2年くらいは使っています。他社のアプリをあまり使ってないので、参考にならないと思いますが、使いにくさは個人の感覚かな。自分ではそんな不便には感じてない。パスワードの生体認証はあると便利で良いかなと思うけど、毎回打つ方が自身でパスワードを覚えやすいのでそこまででも。でも出来れば欲しいところ。一個言いたいのは、iPhone 11 proを使ってますが、画面サイズが微妙に合っていないです。定期預金の解約しようと、定期預金の明細支払いに進んだ先で、「お支払い明細をご選択ださい」と書かれていますが、明細の一覧表示してるだけに見えます。よくよくみたら、チェックボックスが左画面外にあって、全然気づかず、チラッと見えた端を見つけて気づいたので。(ちなみに家族のAndroidでは普通に見えました)ここは改善していただきたいです。

試しにアプリ入れて使ってみようとしたらダイレクトパスワード忘れててロックされた。まぁそこは俺が悪いのは分かるがそこから酷い。初回のダイレクトパスワード解除は書面でしてくれと書いてある。登録したメール経由でできない無能な仕組み。ヘルプデスクに電話して、散々個人情報聞かれて本人と分かってるはずなのに結局書面を送りますので本人確認出来る証明書を添付して返送してくれと。電話で最初の本人確認。書類送付の為の本人確認。最後は書面に証明できるもの添付。何回確認したら気が済むんだ？結局確認者と俺は会っても無いのに証明できるものを添付するなら電話と何ら変わらなくない？使う気が失せる程組織の体質が古いせいでユーザーが増えない典型なんだろうなと実感。セブン銀行の方がよく分かってるね。変わる気が無いならどうせジリ貧だろうから撤退して人件費やコストを別な方に振り分けた方が組織の為なんじゃないかな。マジで星ゼロ。もう使わない。