iPhoneスクリーンショット

説明

株式会社パスモが提供するPASMOをApple Payで利用するためのアプリケーションです。
現状のカード式PASMOと同様に電車やバスの交通利用や電子マネーでお買い物ができるほか、以下のサービスがご利用いただけるようになります
o 本人名義のクレジットカードを登録することで、場所を選ばず定期券の購入やチャージ(入金)が可能です。
o 端末の紛失や故障の場合も簡単な手続きで再発行ができます。
o 残額や履歴を端末の画面で確認できます。
o バスをお得に利用できる「バス特」のポイントやチケット等の情報を、端末の画面で確認できます。
o 発行手数料、年会費はかかりません。

新機能

バージョン 1.0.7

今回のアップデート内容は下記の通りとなります。
・軽微な修正を行いました。

評価とレビュー

2.1/5
1,979件の評価

1,979件の評価

ほほほほまままま

突然使えなくなり、補償制度がありません

モバイルPASMOを入れて数ヶ月間はスムーズに使えており、大変便利で感動しておりました。

しかしながら、ある日改札を通ろうとしたものの反応しなかったため、サポートセンターに問い合わせをしました。

サポートセンターからは端末の電源が入ってきないのでは?等の初歩的な回答しか得られず、私自身も回答で得られた解決策は全て試しましたが、何も解決しませんでした。
(なお、モバイルPASMOをiPhoneで使用していたためApple careにも確認しましたが、iPhoneの端末には異常はないとのことでした。)

改札ではなくコンビニ等での支払いはどうなるのか試してみたところ、「支払いは発生しませんでした」との通知が来るのみで、支払いをすることができませんでした。

これらのことより、モバイルPASMO上の処理に異常があると判断することができたため、モバイルPASMOのサポートセンターに電話してみました。

しかしながらモバイルPASMOに問題はないの一点張りで、解決することは困難でした。
(せっかく電話をかけたのに本当に意味がなかったです…残念ながら電話代も自己負担のため安くはありませんでした…。)

結果的に、定期等を払い戻し(この時点でかなり損をすることになりました。)、モバイルPASMOの退会費用を払い、通常のカードPASMOに戻すこととなりました。
これらを全て自費で行うため1万円以上の出費となりました。

このようなネガティヴなことを書き込むことはしたくありませんが、対応の不親切さがとても悲しく、SNS上でも困ってる方が大勢いたため書き込ませていただきました。
おすすめは全くできません。

Gizmo_20190204

モバイルSuica定期とモバイルPASMO定期を併用

今までモバイルSuicaにJR定期を入れて、Apple Watchで使っていましたが、引っ越して私鉄も使うことになったので、私鉄分はモバイルpasmoで定期を購入。
(SuicaでJR私鉄連続の定期も買えるんだけどJR定期がまだ2ヶ月残っているので、それまでの繋ぎとして私鉄の定期を購入)
JR定期を入れたSuicaをエクスプレスカードカードに指定。
ちょっと面倒だけど、私鉄を利用する時は、Apple Watchのサイドボタンを2回押してpasmoを表示させておけば、そのまま定期利用で改札通過できます
JRのほうはSuicaがエクスプレスカードになっているので、そのままタッチで改札通過。
私鉄に乗る時、サイドボタン二度押しを忘れるとSuica側のチャージから引かれちゃうけど、改札で止められるよりはいいかと。

2020/12/17追記
私鉄に乗る時は、watchのサイドボタンを2回押してダイヤルでPASMOを選んでから改札通過してたんですが、PASMOをメインカードに設定しておけば、サイドボタン2回押しするだけで最初にPASMOが表示されることに気付きました(恥ずかしい)
結果として以下の状態で使ってます。
Suica定期をエクスプレス設定。
PASMO定期をメインカード設定。
JRに乗る時は何もしないで、そのまま改札通過。
私鉄に乗る時はサイドボタン2回押して(一応PASMOが表示されていることを確認して)改札通過します。
Suica/PASMO対応の自販機を使う時はエクスプレスカードで指定しているSuicaのチャージが使われます。
PASMOのチャージを使いたい場合は、サイドボタン2回押しで使えます。

2020/12/21追記
環境を載せておきます
iPhone11pro(iOS14.3)
Apple Watch(Watch OS7.1)

会社員 R

アップデートしたら登録済のクレジットカードが使えなくなった

iPhoneのwalletでモバイルPASMOを利用してますが、VISAしか持っておらず、チャージのために本アプリを利用しています。
直近のアップデートを適用したら登録済みのクレジットカードからチャージが出来なくなりました。
金額指定して登録済みのカードを選択し、チャージしようとしても「処理エラー」になります。アプリ再ログイン、再起動、端末再起動試しましたが改善せず、一度登録済みのカード情報を削除して再登録したところ、チャージできました。
カード登録時のカード会社への認証がアップデートのタイミングで外れてしまったため、利用出来なくなったと推測できます。それならもう一度認証画面を出してほしいです。
サポートページ等でチャージ出来ない場合の解決策を見ると通信状況を確認しろとかカード会社に問い合わせろとか出ますけど、まったく的外れな回答です。以前からさほど通信状況の悪くない環境で利用しているのに通信エラーが連発するなど、使い勝手に関しては最悪です。
MasterCard作ってApple Payでチャージまで完結出来るようにして本アプリの利用はもうやめようと思います。モバイル登録すると実カード利用して券売機等でチャージは出来ませんし、乗換中に今回のようなことが起きると焦ります。最悪です。

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